Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 35 pays d’Afrique de l’Ouest, Centrale, l’Est et du Sud. Elle dispose d’une filiale à Paris, France et des bureaux de représentation à Londres, au Royaume-Uni, à Dubaï aux Emirats Arabes Unis et à Beijing en Chine.
POSTE : AGENT RÉGIONAL DE CONTRÔLE INTERNE
Rôles et responsabilités spécifiques
PROCESSUS
– Surveiller le respect des politiques, procédures et exigences réglementaires de la banque dans toutes les succursales du cluster.
– Effectuer des contrôles ponctuels réguliers des succursales pour identifier les lacunes, les faiblesses et les zones de risque des processus.
– Assurer la résolution rapide des constatations des contrôles ponctuels et assurer le suivi des plans d’action.
– Mettre en œuvre des initiatives pour renforcer la gestion des risques opérationnels et prévenir la fraude ou la mauvaise gestion.
– Superviser les opérations quotidiennes des succursales pour assurer l’uniformité de la prestation de services et l’excellence opérationnelle.
– Collaborer avec les directeurs de succursale pour maintenir des normes élevées en matière de gestion de trésorerie, d’intégration des clients, de conformité KYC et de traitement des transactions.
– Examiner et approuver les exceptions opérationnelles conformément aux directives établies.
– Identifier et faire remonter tout risque opérationnel ou irrégularité au sein du cluster.
– Effectuer des évaluations périodiques des risques pour atténuer de manière proactive les menaces émergentes.
– Sensibiliser le personnel des succursales aux meilleures pratiques de gestion des risques opérationnels.
– Agir en tant qu’agent de liaison entre les équipes des succursales et les services centraux pour l’orientation opérationnelle.
– Organiser des sessions de formation pour le personnel des succursales sur la conformité, l’amélioration des processus et le service client.
– Préparer et soumettre des rapports détaillés sur la conformité, l’efficacité opérationnelle et les indicateurs de risque pour le cluster.
– Analyser les indicateurs de performance des succursales pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.
– Recommander des actions correctives ou des améliorations de processus basées sur des informations basées sur des données.
ÉQUIPE
- Motiver, partager des idées et assurer la formation continue de l’ensemble du personnel de contrôle interne.
- Gérer et superviser les fonctions de contrôle de sa Zone.
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| Exigences du poste | |
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