Ecobank Transnational Incorporated (ETI), société publique à responsabilité limitée, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie d’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et publiques dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest.
OBJECTIF DU TRAVAIL
Ecobank CMB vise à offrir aux FEMMES un partenariat de bout en bout dans lequel elles peuvent accéder à non seulement les services financiers, mais aussi l’éducation financière, les informations sur les produits et services, réseaux et reconnaissance.
Nous avons l’intention d’approfondir notre engagement auprès des femmes propriétaires d’entreprises. Ce rôle consiste à identifier, développer et fidéliser les relations clients clés dans les services bancaires commerciaux.
Women’s Desk (entreprises appartenant à des femmes) pour des performances financières optimales et généralement propriétaires responsabilité de la production de l’entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Performance commerciale et financière
- Exécuter la mise en œuvre efficace du programme Femmes
- Utiliser la segmentation de la clientèle pour stimuler la croissance et la durabilité des services financiers et
revenus - Convenir d’objectifs annuels et mensuels individuels avec toutes les parties prenantes/subordonnés directs
- Préparer et exécuter les budgets approuvés
- Identifier et lancer des activités de développement commercial pour atteindre les objectifs fixés
- Établir et entretenir des relations productives entre les unités pour soutenir la livraison des
Objectifs de l’unité - Se concentrer particulièrement sur l’augmentation des ventes croisées grâce à un partenariat efficace avec les PME et les collectivités locales.
- Entreprises, secteur public et autres parties prenantes
- S’assurer que tous les revenus dus sont dûment comptabilisés et correctement enregistrés
- Effectuer des revues régulières des performances commerciales et de la rentabilité
- Veiller à ce que les rapports de gestion du groupe soient préparés en temps opportun et de manière qualitative.Centré sur le client
- Favoriser les partenariats avec les associations de femmes entrepreneurs dans le pays pour accroître l’échelle en termes de
acquisition de clients et utilisation des produits/volumes de transactions - Prestation de services non financiers, c’est-à-dire éducation financière, réseautage, etc.
- Pousser l’intégration sur les plateformes numériques et leur utilisation
- Favoriser une excellente expérience client et garantir que des solutions et des produits compétitifs sont
toujours livré - Établir et maintenir une culture d’entreprise centrée sur le client, en s’appuyant sur les personnes et
technologie - Assurer une satisfaction client élevée telle que mesurée et surveillée via Customer
enquêtes de rétroaction
Leadership et gestion des personnes
- Travailler avec Ecobank Academy, concevoir et mettre en œuvre la formation des femmes PME
- Inspirer, motiver et guider les membres de l’équipe
- Favoriser un environnement de collaboration
Processus, contrôle et performance opérationnelle
- Veiller à ce que les stratégies de marketing pour le Women’s Desk soient mises en œuvre.
- S’assurer qu’un système de contrôle interne solide est en place et surveiller son adéquation et
efficacité - Veiller à ce que le risque opérationnel soit bien géré.
Initiatives stratégiques
- Croissance du portefeuille à au moins x%
- Mise en œuvre efficace et positionnement du programme comme phare dans le pays
- Promouvoir le programme féminin
PROFIL D’EMPLOI/EXIGENCES
Expérience et qualifications
▪ Baccalauréat/Maîtrise, de préférence en administration des affaires, marketing ou domaine connexe.
domaine d’études
▪ Au moins 6 ans d’expérience en vente/marketing
▪ Solides résultats en matière de développement des affaires et des personnes
▪ Solide connaissance des processus de crédit et de la gestion des risques
▪ Capacité à structurer des transactions.
Compétences
▪ Compréhension stratégique du secteur des PME et bonnes compétences en gestion.
▪ Capacité à établir une direction et à piloter l’exécution
▪ Excellent dans l’obtention et l’appropriation des résultats
▪ Solides compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
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