Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société anonyme, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique de l’Afrique de l’Ouest États-Unis (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et publiques dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest. Les banques commerciales d’Afrique de l’Ouest détenues et gérées par le secteur privé africain étaient rares. Ses fondateurs ont créé ETI dans le but de combler ce vide. La Fédération des chambres de commerce d’Afrique de l’Ouest a promu et lancé un projet de création d’une institution bancaire régionale privée en Afrique de l’Ouest. En 1984, Ecopromotions SA est constituée. Ses actionnaires fondateurs ont levé des capitaux d’amorçage pour les études de faisabilité et les activités de promotion menant à la création d’ETI.
Contexte d’emploi
- Le directeur des ventes pour Agency Banking soutient le directeur commercial pour Agency & Direct Banking dans la conduite d’alliances et de partenariats de détail clés pour développer notre réseau de distribution via Agency Banking dans la région de déploiement
- Ce rôle coordonne les ventes directes sur le terrain et l’acquisition d’agents ainsi que la surveillance des agents obligatoires à l’échelle nationale pour piloter les volumes et les valeurs de transactions projetés.
- Ce rôle soutient également une adoption accrue de nos canaux numériques tout au long du parcours client / cycle de vie.
Responsabilités professionnelles
- Être actif dans la recherche de nouvelles idées concernant les innovations et les améliorations des pays sur les systèmes bancaires d’agence et de notification aux clients
- Soutenir la localisation et l’optimisation des capacités des agences bancaires dans le pays avant le téléchargement dans le système de gestion de contenu du groupe et la livraison finale aux clients
- Responsable de l’évaluation de l’efficacité de l’arrangement du Groupe pour assurer une gouvernance, une surveillance et des contrôles efficaces dans l’entreprise et, si nécessaire, superviser les changements dans ces domaines
- Favoriser l’intégration des nouveaux agents à la banque (points Xpress)
- Assurer la qualité des documents d’application d’intégration, de l’image de marque, de la réglementation et de la conformité aux exigences réglementaires/légales
- Veiller à ce que 99 % des litiges et contestations signalés avec les agents soient résolus à tout moment
- Veiller à ce qu’un système de contrôle interne solide soit en place pour minimiser les pertes opérationnelles et surveiller son adéquation et son efficacité
- Responsable de l’engagement réglementaire et quotidien avec la conformité du pays sur toutes les exigences et livraisons de l’agence
- Motiver et diriger une équipe pour atteindre une rentabilité constante grâce à un processus clair de définition des objectifs
- Effectuer des évaluations régulières des performances et de la productivité des personnes et créer un vivier de talents sain
- Encourager et favoriser un environnement de travail agréable pour permettre aux subordonnés directs et aux équipes d’atteindre l’excellence grâce au travail d’équipe et à l’efficacité opérationnelle
- Favorisez l’excellence du service client, l’expérience client unifiée et assurez-vous que des solutions et des produits compétitifs sont toujours fournis sur les canaux bancaires via agents.
Profil de poste (qualifications et compétences)
- Minimum du premier degré. Une maîtrise ou des qualifications professionnelles seront un atout supplémentaire
- Connaissances fonctionnelles requises : agence bancaire, marché actuel/positionnement numérique concurrentiel, gestion des partenaires et des alliances, gestion de projet, analyse des processus
- Solides compétences interpersonnelles
- Compétences d’influence
- Compétences en communication.
Méthode d’application
Cliquez sur le bouton Appliquer
Et
envoyez également leur CV à: [email protected]en utilisant le titre du poste comme objet de l’e-mail.
ou
