Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société anonyme, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. (CEDEAO).
Description de l’emploi
Ce poste est destiné aux experts en la matière sur les applications bancaires de base, les applications de processus métier, les applications robotiques et l’IA.
Ce rôle sera l’ancrage de l’application bancaire de base ainsi que des processus commerciaux et d’autres applications pour l’ensemble du groupe.
Le besoin de ce poste découle des modèles de support technologique du groupe où des experts sont nécessaires pour gérer les déploiements d’applications commerciales de base.
La personne occupant ce poste gérera et ancrera le déploiement des applications de transformation à la fois fonctionnellement et techniquement et soutiendra ces applications au troisième niveau de manière efficace et efficiente avec des connaissances approfondies.
CONTEXTE DU POSTE
Ce rôle met en œuvre et gère des applications bancaires et commerciales centrales et non centrales pour l’ensemble du groupe.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
▪ Mettre en œuvre des processus d’affaires et/ou des applications robotiques.
▪ Mettre en œuvre des applications bancaires de base et non essentielles.
▪ Fournit un support de niveau 3 sur tous les incidents applicatifs et offre une expérience agréable au client et garantit l’absence de violation de SLA.
▪ Réalise tous les projets et tâches du système de transformation assignés.
▪ Joue un rôle actif dans les activités planifiées de continuité des affaires, en s’assurant que les procédures de reprise sont exactes et complètes.
▪ Assurer une communication et une interaction efficaces avec les clients pour offrir une CX impeccable.
▪ Participer et coordonner le paramétrage, la formation et les UAT sur les implémentations d’applications.
▪ Innover, proposer et créer des solutions liées ou non aux fonctions du poste pour répondre aux besoins d’affaires identifiés.
▪ S’assurer que toutes les exigences d’audit sont remplies.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Expérience et qualifications
▪ Baccalauréat ou supérieur
▪ Une qualification ou une certification professionnelle est un atout supplémentaire.
▪ Minimum de 3 ans d’expérience dans les processus informatiques, bancaires ou commerciaux / robotiques.
▪ Vaste expérience dans la gestion et le déploiement d’applications.
Compétences, capacités et attributs directs
▪ Connaissance approfondie de la conception et du déploiement de la planification des applications, ainsi que de la gestion du cycle de vie du système
▪ Bonne connaissance des applications bancaires et commerciales/robotiques
▪ Bonne connaissance des bases de données/intergiciels et des interfaces d’application
▪ connaissance des technologies actuelles et émergentes , pour satisfaire l’application aux besoins de l’entreprise.
▪ La connaissance des langages de programmation est un atout supplémentaire.
▪ Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris la capacité d’expliquer les solutions technologiques en termes commerciaux, d’établir des relations et de persuader les autres.
▪ Capacité à fournir des technologies SLA strictes telles que MS IIS, Weblogic.
