Ecobank est une banque universelle axée sur l’Afrique subsaharienne, offrant des services de banque de détail, banque de grande clientèle et banque d’investissement, ainsi que des services bancaires transactionnels aux états, aux établissements financiers, aux multinationales, aux entreprises locales, aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux particuliers.
ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute des personnes prêtes à travailler sur l’ensemble du territoire national.
Le poste est basé à Douala.
POSTE : Regional Head, Wealth & Premier Banking
GRADE : 4A / NIVEAU : 9
OBJECTIF DU POSTE
– Développer la base de clients Wealth & Premier, approfondir les relations avec les clients, établir une solide réputation pour la fourniture de solutions efficaces de gestion de patrimoine et accroître le portefeuille/la part de marché dans la région.
– Assume la responsabilité régionale globale du segment d’activité bancaire Wealth & Premier, qui comprend l’offre aux clients de la diaspora.
– Assurer la direction et l’orientation des Relationship Managers, Wealth Managers et Financial Planners de la filiale.
Le titulaire du poste élabore des stratégies globales pour les segments « Wealth & Premier » et « Diaspora », l’objectif étant de se classer parmi les trois premiers dans chacune des filiales de la région dans un délai de 36 mois.
CONTEXTE DU POSTE
Le titulaire du poste est responsable du développement stratégique des activités, de la génération de revenus, de l’amélioration de l’efficacité, de la rentabilité et de la gestion globale des processus d’entreprise, ainsi que de la direction de Wealth & Premier Banking dans la région.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Performances commerciales et financières
- Atteindre les objectifs du segment en matière de chiffre d’affaires, de bénéfice brut d’exploitation, d’actifs sous gestion et de bilan.
- Développer et soutenir une activité de gestion de patrimoine solide et crédible qui propose des services de gestion des investissements, de planification financière, de vente de produits de bancassurance, de conseil fiscal et de planification successorale.
- Assurer le leadership et la direction des filiales et des équipes régionales afin de garantir des résultats optimaux en matière d’acquisition de clients, de croissance de la part de portefeuille et d’efficacité.
- Exploiter les canaux numériques pour engager et servir les clients de manière efficace.
- Tirer parti de la chaîne de valeur de la banque commerciale et de la banque d’entreprise pour accroître la base de clients et la part de portefeuille. de la clientèle et de la part de portefeuille.
- Pionnier de la simplification et de l’efficacité des processus afin d’atteindre un ratio coût-revenu optimal.
- Augmenter le chiffre d’affaires par RM en optimisant la vente additionnelle et la vente croisée.
Excellence de la clientèle
- Développer les meilleures équipes d’engagement client (c’est-à-dire les gestionnaires de patrimoine, les chargés de relations et les planificateurs financiers) pour servir les clients. planificateurs financiers) pour servir les clients.
- Concevoir et mettre en œuvre les meilleures propositions de valeur pour les clients dans chaque filiale de la région.
- Devenir la meilleure banque pour les particuliers fortunés dans chaque filiale de la région, d’après les évaluations CX et NPS.
- Développer, maintenir et tirer parti d’une excellente communication avec les principales parties prenantes et les personnes influentes dans l’ensemble de la filiale, afin d’améliorer la qualité de la communication. et les personnes influentes dans l’ensemble de la filiale, afin de favoriser des relations externes et internes productives.
Leadership et gestion du personnel
- Mentorat, formation et développement efficaces des équipes.
- Partager les connaissances et les meilleures pratiques entre les filiales de la région.
- Processus, contrôle et performance opérationnelle
- Veiller au respect des exigences en matière de KYC, d’AML, de droit, de réglementation, d’audit et de toute autre exigence de gouvernance.
- Veiller au respect de la réglementation des marchés financiers dans les filiales de la région pour la distribution des solutions de gestion de patrimoine. pour la distribution de solutions de gestion de patrimoine.
Intégrer les disciplines du marché cible dans la croissance d’un portefeuille de clients sain. - Respecter l’ensemble des politiques et procédures du groupe et des filiales.
Initiatives stratégiques
- Établir des relations de banquier principal avec au moins 75 % du portefeuille de clients Wealth & Premier.
- Veiller à ce que l’accent soit mis sur la constitution de portefeuilles de clients bien diversifiés.
- Mener des initiatives stratégiques visant à améliorer l’efficacité du RM (par le biais d’outils, du développement et de l’adoption du numérique). l’adoption du numérique).
ÉCHELLE DES EMPLOIS
Rattaché(e) à : Host Affiliate Head Consumer Banking (rapport direct) / Executive, Wealth & Premier Banking (rapport fonctionnel)
PROFIL DU POSTE
Expérience et qualifications
- Au moins 10 ans dans une fonction de direction dans le secteur des services financiers, dont 4 ans dans la gestion de portefeuilles de particuliers fortunés.
- Une certification en planification financière et en gestion de patrimoine est un atout.
- Diplôme de master.
Compétences, aptitudes et qualités personnelles
– Orientation client/marché, excellence dans la planification et l’exécution.
– Capacité à définir une orientation et à conduire l’exécution.
– Excellente capacité à obtenir des résultats et à se les approprier.
– Des compétences en matière de leadership et de développement des ressources humaines sont nécessaires pour développer et maintenir des relations de travail efficaces, tant en externe qu’en interne, avec les pairs, les subordonnés directs et les clients.
– Solides compétences en matière de relations interpersonnelles, d’influence et de communication.
– Expérience en développement commercial ou en gestion de portefeuille/relations dans une institution de services financiers. financiers.
PROCESSUS DE CANDIDATURE
Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 14 décembre 2024, à 17h, avec pour objet « REGIONAL HEAD, WEALTH & PREMIER BANKING »
Ecobank Cameroun est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et ne pratique aucune discrimination fondée sur le sexe, la religion, l’appartenance ethnique, les aptitudes physiques, etc.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
