Le commerce est l’élément vital de l’économie mondiale, car il crée des possibilités et améliore la qualité de vie des populations du monde entier. DP World existe pour améliorer la circulation des échanges commerciaux dans le monde, en changeant ce qui est possible pour les clients et les communautés que nous servons dans le monde entier.
Avec une équipe dévouée, diversifiée et professionnelle de plus de 111 000 employés de 159 nationalités, répartis dans 77 pays sur six continents, DP World pousse le commerce plus loin et plus rapidement vers une chaîne d’approvisionnement sans faille et prête pour l’avenir.
Nous transformons et intégrons rapidement nos activités (ports et terminaux, services maritimes, logistique et technologie) et unissons notre infrastructure mondiale à l’expertise locale pour créer des solutions de chaîne d’approvisionnement de bout en bout plus solides et plus efficaces qui peuvent changer la façon dont le commerce mondial.
De plus, nous remodelons l’avenir en investissant dans l’innovation. Des systèmes de livraison intelligents à l’empilage automatisé des entrepôts, nous sommes à la pointe des technologies de rupture, poussant le secteur vers de meilleures façons de commercer, en minimisant les perturbations de l’usine à la porte du client.
MISSION
L’agent sera en charge du traitement de tous les aspects de facturation des prestations directes ou indirectes liées à la Manutention Terre fournies par le Terminal à Conteneurs dans le strict respect des procédures et règles d’éthiques.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Servir de support aux clients en back et front office pour leur fournir toute information disponible relative aux navires, conteneurs, documentation, facturation et paiement et le cas échéant, les orienter vers les services pouvant assurer leur prise en charge ;
- Contribuer au processus de dématérialisation des formalités Import et Export par une orientation et support aux clients à l’utilisation des plateformes digitales en termes de gestion des incidents, traitement des requêtes et formation en collaboration avec les services internes impliqués et les parties prenantes externes ;
- Emettre ou préparer les factures proforma suivant les instructions ou accord de remise reçus de la Direction Générale, Commerciale, Financière ;
- Effectuer des cotations à la demande des clients sur la base du tarif homologué pour des besoins d’évaluation de prestations dont la documentation électronique n’est pas encore disponible ou non encore prise en charge par les plateformes digitales ; ou pour des prospects dans le cadre du Business Development ;
- Procéder à l’authentification et à la vérification des durées de validité des documents non dématérialisés soumis par les clients et servant de base d’instruction des partenaires tels que : les lignes maritimes, la Douane ou les Impôts, avant toute validation définitive ; et portant sur les transactions d’enlèvement ou d’expédition de marchandises, de visite Douane, de pesage, de transfert de conteneurs et toute autre prestation relative aux Operations du Terminal fournie par l’entreprise ;
- Contrôler la codification automatique des marchandises effectuée par le système par rapport au tarif homologué et veiller à la préservation des revenus, et assurant la conformité de la taxation suivant les types de cargaison, les statuts des clients, les modes de paiement et les franchises autorisées avant validation d’une facture définitive ;
- Effectuer la facturation des autres produits hors activité primaire, tels que les cessions de matériels reformés ou réparation d’incidents causés par des tiers dans le Terminal.
- Assurer que les correctes rubriques de facturation soient utilisées suivant les justificatifs requis et le tarif homologué ;
- Procéder au classement journalier pour archivage des documents non dématérialisés relatifs aux factures validées ;
- Contrôler à posteriori, en collaboration avec le Cost Control, les écarts entre les prestations réelles de livraisons ou de réception et les données de Facturation Import et Export sur les sorties ou embarquements, le magasinage et les frais de branchement d’électricité.
- Réfléchir, en collaboration avec les responsables et le Département IT, sur la simplification des procédures et les solutions d’automatisation des processus.
QUALIFICATIONS, EXPERIENCE ET COMPETENCES
- Licence en Commerce international, Transport Logistique ou équivalent ;
- Expérience dans une fonction similaire et plus précisément dans le domaine maritime de préférence de 3 à 5 ans ;
- Maitrise de l’outil informatique ;
- Compétence en gestion commerciale et clientèle ;
- Connaissance de la chaine logistique maritime et business des Opérations ;
- Intégrité, ponctualité, rigueur, disponibilité ;
- Capacité à travailler sous pression, engagement, anglais courant, organisation, concentration, rigueur, disponibilité, sens relationnel, rapidité, réactivité, adaptabilité. Ecoute, orientation clients.
