Le commerce est l’élément vital de l’économie mondiale, car il crée des possibilités et améliore la qualité de vie des populations du monde entier. DP World existe pour améliorer la circulation des échanges commerciaux dans le monde, en changeant ce qui est possible pour les clients et les communautés que nous servons dans le monde entier.
Avec une équipe dévouée, diversifiée et professionnelle de plus de 111 000 employés de 159 nationalités, répartis dans 77 pays sur six continents, DP World pousse le commerce plus loin et plus rapidement vers une chaîne d’approvisionnement sans faille et prête pour l’avenir.
Nous transformons et intégrons rapidement nos activités (ports et terminaux, services maritimes, logistique et technologie) et unissons notre infrastructure mondiale à l’expertise locale pour créer des solutions de chaîne d’approvisionnement de bout en bout plus solides et plus efficaces qui peuvent changer la façon dont le commerce mondial.
Fonction du poste
Contribuer à une prestation de services efficace par la manutention, la surveillance et le contrôle des expéditions du début à la fin selon les spécifications requises et conformément aux politiques / procédures convenues et à la législation locale.
Principaux domaines de performance :
- Effectuer l’ouverture des dossiers d’expédition, y compris l’attribution d’un numéro de dossier d’expédition, établir et obtenir les tarifs côté ville et transport, les coûts du prestataire de services tiers et la qualité s’assurer que les tarifs sur la facture de la ligne maritime
- sont conformes aux tarifs d’achat.
- 2S’assurer que tous les documents, y compris la confirmation des détails de l’expédition, sont obtenus et fournis au service de dédouanement, et que le destinataire a été correctement informé et que le rapport d’état a été mis à jour.
- Rassemblez les informations sur le fret et l’origine, les tarifs d’achat et de vente auprès du bureau concerné et finalisez, convenez et organisez le mode d’expédition avec le client et les bureaux internationaux.
- Facilitez un délai d’exécution réactif et la remise interne des documents en surveillant l’arrivée des marchandises par rapport aux réservations auprès des compagnies maritimes ou des compagnies aériennes et en assurant la facilitation des commandes / retraits.
- Interagir de manière proactive avec les clients pour les tenir informés en les informant de l’arrivée des expéditions et fournir une assistance générale aux contrôleurs en ce qui concerne la mise à jour des systèmes pertinents avec les jalons respectifs.
- Aider à la clôture rapide et efficace des expéditions en suivant et en traçant les expéditions des clients de l’indentation, au bon de commande et au paiement des factures – en tenant le client au courant à chaque étape du processus,
- Obtenir du client les instructions de dédouanement remplies et conseiller en temps opportun à l’agent de dédouanement/au client d’envoyer le connaissement original au dossier de remise aux écritures pour un traitement ultérieur. Le contrôleur doit vérifier les informations sur BL / HBL / AWB par rapport aux informations sur la facture et la liste de colisage et tout autre document justificatif tel que les permis / certificats avant de les soumettre à l’équipe de dédouanement. Établir et développer des relations très appréciées avec tous les transporteurs, les agents et les clients internes et externes dans le but d’accroître la confiance et la réputation de l’entreprise, en favorisant la notoriété de la marque et la fidélité.
- Assurez-vous que toutes les charges à payer pour les expéditions individuelles sont saisies et exactes dans le mois de la comptabilisation des revenus du fichier. Toute surestaries, détentions ou entreposage doit être comptabilisée avant la réception des factures réelles.
- S’assurer que toutes les questions et plaintes des clients sont résolues en temps opportun et d’une manière qui répond à la question ou à la plainte.
- Favorisez l’excellence opérationnelle, l’amélioration continue, la productivité et l’efficacité.
Qualifications requises :
- NCFF (NQF 3/4), Diplôme FIATA avantageux
- Logistique ou diplôme similaire avantageux
Expérience et compétences requises :
- Compétences exceptionnelles en communication
- Respect des délais
- Le souci du détail.
- S’assurer que les engagements des clients sont respectés et dépassés.
- Connaissance opérationnelle des systèmes d’expédition de fret
- Microsoft Office – Outlook, Excel
- Bonne connaissance et compréhension des INCOTERMS.
- Connaissance approfondie de l’industrie de l’expédition et du dédouanement, des Incoterms et des exigences douanières
- Minimum de 2 ans d’expérience dans l’import/export, l’expédition de fret et le dédouanement.
