C’EST L’OCCASION D’AIDER LE MONDE À AVANCER ENSEMBLE
Pourquoi les gens nous appellent-ils l’entreprise la plus internationale au monde ? Est-ce parce que nous opérons dans plus de pays que tout autre prestataire logistique ? Est-ce parce que nous avons inventé le transport transfrontalier il y a plus de 45 ans ? Ou est-ce peut-être parce que ce que nous faisons relie les gens du monde entier. Et plus nous pouvons connecter les gens, meilleure est la vie sur terre.
Nous aimons notre rôle dans le monde. Et nous recherchons les bonnes personnes pour nous aider à la maintenir et à la faire croître. Des gens comme vous.
Contexte du rôle
Le directeur des ventes sur le terrain consultera les propriétaires d’entreprise et leur présentera la #1Logistics entreprise dans le monde. Fournir un service efficace, amical et courtois aux clients afin de maintenir l’excellence du service et la réputation de DHL en tant que leader du marché.
Principales responsabilités
•S’assurer de visiter tous les clients dans leur base respective au cours du cycle d’appel de 90 jours
•Établir des flux de revenus avec les clients actuels et évaluer les possibilités d’améliorer la relation par le biais de visites en personne, de la résolution de problèmes et du suivi administratif
•S’assurer que les mises à jour quotidiennes concernant les visites des clients, les informations sur les clients, l’activité de vente et toute autre donnée requise sont saisies à l’aide des outils CRM applicables.
•Responsable de l’obtention de x 4 First Time Buyers (FTB) par mois.
•Respecter strictement les procédures de sécurité de DHL
•Gérer les préoccupations ou les plaintes des clients en temps opportun et conformément aux procédures de DHL afin de limiter les pertes potentielles de clients.
•Maintenir un approvisionnement adéquat en papeterie et en documentation pour mener à bien les tâches assignées et répondre continuellement aux exigences des clients
•Assurer une gestion efficace du pipeline en maintenant une force de pipeline de 40 % (du chiffre d’affaires total du portefeuille) en tout temps
•Collaborer avec les équipes des ventes, des finances et des opérations pour maximiser la croissance des ventes et des revenus sur le territoire
•Identifier de manière proactive tout risque pour les relations avec les clients et/ou les chiffres SPD et intervenir en conséquence pour éliminer les pertes potentielles de revenus.
Exigences minimales
Formation et expérience
•Baccalauréat minimum, baccalauréat (12e année) ou qualification équivalente
•Permis de conduire valide
•Minimum de 3 ans d’expérience dans la vente sur le terrain
•Excellente communication d’affaires
•Bonnes compétences en communication en anglais
•Précision et souci du détail
•Capacité à gérer le temps et à être ponctuel
•Capacité à bien travailler et sous pression
•Bonnes compétences interpersonnelles
•Capacité d’analyse
•Connaissance de l’industrie de la messagerie.
Nous nous réjouissons de votre candidature.
