Guy Deutsche Post DHL (DPDHL) est le fournisseur logistique du monde avec plus de 520 000 employés dans plus de 220 pays et territoires. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) est le spécialiste du fret aérien, maritime et routier du Groupe.
ECOBANK recrute pour ces 02 postes (22 Mars 2023)
Principales responsabilités
- Coordonner la mise en œuvre de la stratégie et des plans d’exportation/importation pour optimiser le service et la performance
- Surveiller les opérations quotidiennes de l’équipe, hiérarchiser et attribuer les tâches pour utiliser efficacement les ressources de l’équipe et respecter les horaires et les objectifs de travail.
- Créer/confirmer l’ordre de transport pour assurer la livraison de l’expédition au client final
- Effectuer la réservation et l’optimisation des réservations conformément aux directives internes définies par l’équipe produit
- Vérifier les réponses des homologues et finaliser la validation des documents requis
- Suivez et vérifiez l’état des expéditions dans la zone d’importation, observez les problèmes pour identifier les incidents et fournir des solutions.
- Soutenir le service client dans la résolution de la gestion des incidents et des exceptions
- Identifier les problèmes de performance des fournisseurs et proposer des solutions pour améliorer les performances et fournir des commentaires, le cas échéant
- Développer et établir des relations avec les principaux fournisseurs et d’autres fonctions internes telles que la gestion de la capacité, l’OCC, les ventes, le service à la clientèle, etc.
Compétences professionnelles, qualifications et expérience
- Un minimum d’un baccalauréat dans un domaine pertinent
- Plus de (5) ans d’expérience antérieure
- Axé sur les résultats et souci du détail
- Compétences bien développées en communication orale et écrite
- Capacité à travailler seul et dans un environnement d’équipe
- Honnête, fiable et digne de confiance
