DHL est présent dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde, ce qui fait d’elle l’entreprise la plus internationale au monde. Avec un effectif de plus de 325 000 employés, nous fournissons des solutions pour un nombre presque infini de besoins logistiques.
CE N’EST PAS SEULEMENT UNE OPPORTUNITÉ DE MONTER SUR L’ÉCHELLE DE CARRIÈRE.
C’EST UNE OPPORTUNITÉ D’AIDER LE MONDE À SE RENDRE ENSEMBLE
Pourquoi les gens nous appellent-ils l’entreprise la plus internationale au monde ? Est-ce parce que nous opérons dans plus que tout autre prestataire logistique ? Est-ce parce que nous avons inventé le transport transfrontalier il y a plus de 45 ans ? Ou peut-être est-ce parce que ce que nous faisons connecte les gens du monde entier. Et plus nous pouvons connecter les gens, plus la vie sur terre devient meilleure.
Nous aimons notre rôle dans le monde et nous recherchons les bonnes personnes pour nous aider à le maintenir – et à le développer. Des gens comme toi.
Contexte du rôle
Gérer, développer et développer l’activité express, en fournissant une direction et un leadership, en garantissant une croissance rentable, des flux de trésorerie satisfaisants, en renforçant le leadership sur le marché et en étant reconnu comme le fournisseur de normes de service de pointe dans l’industrie. Fournir d’excellents résultats sans compromettre le respect.
Principales responsabilités
- Permettre et gérer la réalisation de performances de service qui dépassent les attentes des clients et différencient DHL de ses concurrents.
- Assurer la liaison avec les clients clés et stratégiquement importants au niveau approprié pour assurer la fidélisation de la clientèle, le développement et la croissance de nouvelles affaires.
- Créer, maintenir et développer une image favorable de DHL auprès de ses différents publics influents tels que les clients, les partenaires commerciaux, les organismes industriels, les organismes professionnels, les syndicats et les organismes gouvernementaux/réglementaires pour faciliter la croissance et le développement de l’entreprise.
- Veiller à ce que le plan d’affaires annuel, y compris les revenus, les flux de trésorerie, les bénéfices et les niveaux de service, soit respecté et que des mesures correctives soient prises pour rectifier tout écart négatif.
- Déterminer des plans tactiques locaux, alignés sur la stratégie régionale et mondiale et l’approche du marché dans le contexte régional et mondial global.
- Assurer un leadership fort pour garantir que les stratégies et les objectifs convenus sont communiqués et mis en œuvre efficacement.
- Contribuer à l’orientation régionale, en veillant à ce que les facteurs environnementaux locaux soient pris en compte dans l’élaboration des stratégies et des politiques.
- Assurer l’amélioration du rendement des revenus et la croissance de la part de marché grâce au développement.
- Surveiller activement le marché, en garantissant une pleine connaissance des stratégies et des actions des concurrents.
- Examiner et améliorer continuellement les processus commerciaux pour améliorer la productivité et ajouter de la valeur aux services DHL.
- Assurer le bien-être financier de l’entreprise d’un point de vue juridique, statutaire et de la gestion de DHL.
- Améliorer la liquidité grâce à une bonne gestion du capital et des débiteurs.
- Planifier et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer les performances du service et des temps de transit tout en maîtrisant les coûts.
- Déterminer la structure organisationnelle du pays, les rôles et responsabilités ainsi que les cibles et objectifs de performance.
- Gérer l’allocation des ressources appropriées et l’engagement du personnel en faveur de la réalisation des objectifs et cibles mondiaux, régionaux et nationaux.
- Assurer un leadership fort, identifier les besoins de formation, les opportunités et développer une main-d’œuvre fonctionnelle hautement qualifiée grâce au déploiement périodique de modules CIS/CIM auprès des employés, garantissant que Cameroun DHL est un excellent lieu de travail.
- Alignez les personnes et les compétences pour atteindre les objectifs de l’entreprise et gérez les niveaux de compétence et les performances du personnel en fonction des exigences de service et des besoins de l’entreprise.
Exigences minimales
Formation et expérience
- Diplôme universitaire et qualifications commerciales pertinentes.
- Expérience significative en haute direction ou expérience en direction générale dans le secteur express / logistique / aéronautique ou au sein d’entreprises similaires liées aux services.
- Large compréhension de tous les aspects fonctionnels de l’entreprise et solide expérience dans la gestion d’une entité complète de profits et pertes de taille relativement similaire.
- Haut degré de sens des affaires et compréhension de l’environnement économique externe et de la manière dont celui-ci peut affecter la planification à court et à long terme de DHL.
- Leader exceptionnel et motivateur de personnes qui affiche des attributs de leadership DHL exceptionnels.
