DHL est une société de logistique allemande fondée aux États-Unis qui fournit des services de messagerie, de livraison de colis et de courrier express, livrant plus de 1,8 milliard de colis par an.
Exigences de l’emploi
- Bonne compréhension de l’industrie du transport et connaissance de BWS
- Experience precedente
- Expérience en gestion de clientèle
- Capable d’identifier les besoins des clients en recueillant des informations et en établissant des relations à long terme
- Compétences orales, écrites et de présentation bien développées
Tâche et responsabilités générales
- Exécute la stratégie sectorielle régionale au niveau national
- Gère la relation avec les clients BWS en tant que point de contact client au niveau national
- Gagne, fidélise et développe des clients stratégiques
- Coordonne avec les CRM la planification des comptes, les demandes des clients, les revues d’affaires, etc.
- Recueille des informations sur les clients et le marché pour mettre à jour les produits et la voie commerciale sur les conditions actuelles
- Gère la relation d’un nombre défini de clients et prospects dans le secteur de la bière, des vins et des spiritueux
- Construire, gérer et clôturer le pipeline de ventes par pays
- Respecte le budget des clients du pays en maintenant un pipeline sain, de bonnes performances contractuelles et une réflexion proactive
- Travaille sur les initiatives des clients régionaux et pour la mise en œuvre du contenu du plan d’affaires mondial
- Collecte les informations client pertinentes pour la RFI/RFP/RFQ et prépare les documents pour la mise en œuvre du client afin d’assurer un transfert opérationnel et une mise en œuvre appropriés pour répondre aux attentes du client (SLA et SOP)
- Met à jour les CRM et les sponsors exécutifs à intervalles réguliers, en s’assurant qu’ils sont conscients des problèmes critiques de l’entreprise
Compétences et qualifications clés
- Un minimum d’environ 3 à 5 ans d’expérience dans la vente dans le secteur de la logistique ou dans un environnement similaire
- Expérience dans la vente
- Solide connaissance des réglementations douanières, des procédures, du transit international, du FCL/LCL et des Incoterms
- Service client (Insanely Customer Centric)
- Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale à la fois
- Sens financier et commercial
- Orienté délais et ventes
- Capacité à travailler avec divers groupes de personnes
- Un baccalauréat pertinent ou son équivalent
- Multilingue préféré
Cela semble-t-il intéressant? S’il vous plaît allez-y et postulez; nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
