DHL est présent dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde, ce qui fait d’elle l’entreprise la plus internationale au monde. Avec un effectif de plus de 325 000 employés, nous fournissons des solutions pour un nombre presque infini de besoins logistiques.
VOUS VOUS ATTACHEZ À LA QUALITÉ ET À UN GRAND SERVICE. CELA AMÉLIORERA LA VIE DE NOS CLIENTS.
Souhaitez-vous faire partie de l’entreprise la plus internationale au monde ?
Une entreprise pionnière de la livraison express transfrontalière en 1969 et aujourd’hui active dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Voulez-vous faire partie d’une entreprise qui connecte les gens du monde entier ? Et plus nous connectons de personnes, meilleure sera la vie sur notre planète.
Voulez-vous faire une différence? Alors rejoignez notre équipe « Insanely Customer Centric » et devenez un spécialiste international certifié !
VOS TÂCHES :
- Développer et entretenir de bonnes relations avec les clients et fournir un niveau de qualité de service élevé.
- Collaborer avec les opérations au sol au centre de service pour garantir que le client en relation bénéficie du service requis.
- Coordonner avec les exigences spécifiques des clients des autres départements.
- Gérer et développer un portefeuille de prospects et de clients existants en établissant une relation client solide pour garantir que les besoins des clients sont reconnus et satisfaits.
- Établir des accords avec les clients et assurer la révision régulière des prix des clients conformément aux directives de tarification et proposer des accords de remise au directeur des ventes pour approbation.
- Exploiter toutes les nouvelles opportunités des clients existants et potentiels (prospects) et établir des plans de vente réalisables pour garantir la pénétration la plus élevée de DHL sur le territoire assigné ;
- Développer et mettre en œuvre une approche pour sécuriser les affaires des concurrents et des prospects dans les plus brefs délais, en établissant un pipeline de prospects pour soutenir cette approche et les cibler en conséquence.
- Communiquer à l’équipe de vente des informations clients précises et assurer leur enregistrement et leur mise à jour dans la base de données clients pour améliorer les performances du service.
- Maintenir une connaissance approfondie des services de DHL et une conscience commerciale générale pour atteindre les objectifs de vente, tout en promouvant l’image de la marque DHL.
VOTRE PROFIL:
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Compétences analytiques.
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Compétences en communication efficaces/compréhension interpersonnelle.
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Techniques de négociation.
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Orientation client.
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Volonté de réussite et initiative.
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Excellent sens des affaires/commercial.
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Connaissance métier et marché.
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Savoir-faire en matière de produits et de processus.
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Concentrez-vous sur des performances de service de haute qualité.
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Compétences en matière de budgétisation et de contrôle des coûts.
NOTRE OFFRE:
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Un solide accompagnement de carrière dans un environnement international.
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Grande culture et collègues.
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Programme d’avantages multiples.
Voyez-vous un défi personnel dans ces tâches polyvalentes et responsables ? Alors postulez maintenant !
Nous avons hâte de recevoir votre candidature!
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