C’EST L’OCCASION D’AIDER LE MONDE À AVANCER ENSEMBLE
Pourquoi les gens nous appellent-ils l’entreprise la plus internationale au monde ? Est-ce parce que nous opérons dans plus de pays que tout autre prestataire logistique ? Est-ce parce que nous avons inventé le transport transfrontalier il y a plus de 45 ans ? Ou est-ce peut-être parce que ce que nous faisons relie les gens du monde entier. Et plus nous pouvons connecter les gens, meilleure est la vie sur terre.
Nous aimons notre rôle dans le monde. Et nous recherchons les bonnes personnes pour nous aider à la maintenir et à la faire croître. Des gens comme vous.
Contexte du rôle
Sous la responsabilité du superviseur Gateway, la mission principale de l’Agent est de superviser les activités côté piste (chargement et déchargement des vols) conformément à la procédure GSAM, afin d’assurer la circulation optimale de l’information via les systèmes et applications internes de DHL, ainsi que la préparation et le suivi administratif des processus opérationnels. Préparation de tous les documents et rapports relatifs à l’activité, conformément aux procédures internes et aux méthodes de travail. S’assurer que les alertes de vol, les pré-alertes et les documents pour les mouvements et le MAWB sont exécutés rapidement et conformément aux SOP mondiales et aux exigences des compagnies aériennes. S’assurer que le service, les coûts, la sécurité et les exigences légales sont respectés au quotidien. Améliorer la visibilité des expéditions en s’assurant que tous les points de contrôle appropriés et les remarques standard sont effectués conformément aux normes GSOP.
Principales responsabilités
- Superviser tous les services de contrôle du réseau
- Assurer l’exactitude des données sur les vols sortants ;
- S’assurer que les MAWB attribués sont basés sur les réservations effectuées avec la compagnie aérienne.
- Assurer le respect des normes de réponse de trace réseau.
- S’assurer que les opérations et le département ACS disposent du bon nombre d’ULD pour leurs activités et surveiller le RUM au quotidien pour avoir un stock équilibré d’ULD dans le pays et assurer la liaison avec le HUB de Lagos en cas de besoin d’ULD
- Assurer la pleine conformité aux normes d’exploitation du réseau et à toutes les procédures GSOP
- Fournir un service de traçage pour le réseau,
- Fournir un soutien administratif à la direction de NCG
- Négocier avec les compagnies aériennes pour obtenir de l’espace supplémentaire pour la demande d’émergence.
- Achat de transport de ligne ad hoc.
- Coordonner tous les besoins de l’entreprise entre les réseaux
- Faciliter la notification proactive des clients et la récupération du service.
- Mettre à jour l’horaire des vols pour tout le réseau.
- Diriger une équipe de contrôle du réseau pour surveiller les données des expéditions entrantes et sortantes afin d’être transmises à temps.
- Organiser les équipes et les niveaux d’effectifs appropriés.
- Surveiller toutes les alertes entrantes et transmettre l’information aux différents superviseurs de section.
- Traiter les envois mal déclarés.
- Répondre à toutes les traces entrantes
- Planification quotidienne et fermeture des mouvements sur OCNT.
- Traiter et créer les messages entrants et sortants, les transmissions via les systèmes informatiques internes à temps.
- Assurer la conformité des manifestes (TGV).
- Soutenir le département ACS dans les tâches administratives liées à la réception et à l’expédition des marchandises ACS, dans les délais stipulés conformément aux réglementations et normes ACS. Préparer les documents de transport relatifs à l’activité opérationnelle.
- Vérifiez les réservations des clients ACS pour anticiper tout problème de connexion ou de recharge.
- S’assurer que les fonctions de contrôle de la balance, de la charge et de contrôle ULD ont des entrées précises et sont correctement gérées pour assurer la sécurité et la responsabilité.
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• Suivre et confirmer sur CALMS, toutes les expéditions, importations, exportations qui transitent par le HUB sur des vols commerciaux. • Surveiller et suivre les données réseau entrantes pour s’assurer qu’elles sont reçues à temps pour l’opération de tri. • Surveiller et agir sur les traces du réseau, les requêtes et les incidents de service, locaux ou internationaux, pour assurer une transition en douceur des matériaux. • Surveiller, mettre à jour, compiler et soumettre des rapports quotidiens sur les mises en attente afin de fournir une visibilité sur les expéditions non encore acheminées via le réseau et les vols commerciaux en fin d’exploitation au Hub. • Mettre à jour les systèmes et les applications HUB pour s’assurer que toutes les transmissions requises sont envoyées et reçues à temps. Assurez-vous également que toutes les données nécessaires sont saisies avec précision et en temps opportun pour permettre au tri et à la numérisation de se dérouler sans heurts. • Effectuer/coordonner les recherches d’entrepôt émanant des demandes de trace du réseau et fournir une rétroaction en temps opportun. Gérer l’AQCC quotidiennement pour s’assurer que les expéditions sont mises à jour avec précision et à temps. |
Exigences minimales
Formation et expérience
- 4+ ans ou plus d’expérience dans un domaine de responsabilité connexe.
- Expert en la matière dans le domaine de responsabilité du service, de la production ou de l’assistance.
- S’exécute de tous les aspects standard et de tous les aspects spécialisés et les plus complexes de la fonction.
- Connaissances approfondies dans un domaine technique ou de spécialité.
- Prend l’initiative d’appliquer efficacement de nouveaux processus et de nouvelles compétences dans l’accomplissement de tâches et peut les enseigner à d’autres.
- Nous nous réjouissons de votre candidature.
