Souhaitez-vous faire partie de l’entreprise (DHL) la plus internationale au monde ? Une entreprise qui a été la pionnière de la livraison express transfrontalière en 1969 et qui est aujourd’hui active dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Voulez-vous faire partie d’une entreprise qui connecte les gens dans le monde entier ? Et plus nous connectons de personnes, meilleure sera la vie sur notre planète.
Voulez-vous faire une différence ? Alors venez rejoindre notre équipe « Insanely Customer Centric » et devenez un spécialiste international certifié !
Contexte du rôle
Le directeur des ventes sur le terrain consultera les propriétaires d’entreprise et leur présentera la #1Logistics entreprise dans le monde. Fournir un service efficace, amical et courtois aux clients afin de maintenir l’excellence du service et la réputation de DHL en tant que leader du marché.
Principales responsabilités
- Assurez-vous de visiter tous les clients dans leur base respective au cours du cycle d’appel de 90 jours
- Établissez des flux de revenus avec les clients actuels et évaluez les possibilités d’accroître la relation grâce à des visites en personne, à la résolution de problèmes et au suivi administratif
- S’assurer que les mises à jour quotidiennes concernant les visites des clients, les informations sur les clients, les activités de vente et toute autre donnée requise sont saisies à l’aide des outils CRM applicables
- Responsable de l’obtention de 4 First Time Buyers (FTB) par mois.
- Respecter strictement les procédures de sécurité de DHL
- Responsable de gérer les préoccupations ou les plaintes des clients en temps opportun et conformément aux procédures de DHL afin de limiter les pertes potentielles de clients.
- Maintenir un approvisionnement adéquat en papeterie et en documentation pour s’acquitter efficacement des tâches assignées et répondre continuellement aux exigences des clients
- Assurez une gestion efficace du pipeline en maintenant un niveau de résistance de 40 % (du chiffre d’affaires total du portefeuille) à tout moment
- Collaborer avec les équipes des ventes, des finances et des opérations pour maximiser la croissance des ventes et des revenus sur le territoire
- Identifier de manière proactive tout risque pour les relations avec les clients et/ou le chiffre SPD et intervenir en conséquence pour éliminer les pertes potentielles de revenus.
NOTRE OFFRE :
- Un soutien professionnel solide dans un environnement international.
- Une culture et des collègues formidables.
- Programme d’avantages sociaux multiformes.
Voyez-vous un défi personnel dans ces tâches polyvalentes et responsables ? Alors postulez dès maintenant !
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !
Exigences minimales
- Diplôme en marketing ou qualification équivalente
- Permis de conduire valide
- Minimum de 3 ans d’expérience dans la vente sur le terrain
- Excellente communication d’entreprise
- Bonnes compétences en communication en anglais
- Précision et souci du détail
- Capacité à gérer son temps et à être ponctuel
- Capacité à bien travailler et sous pression
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Capacité d’analyse
- Connaissance de l’industrie de la messagerie.
