DHL recrute pour ce poste (06 Janvier 2025)

DHL Global Forwarding a un poste vacant de spécialiste des ventes sur le terrain à Lagos, au Nigéria. Élaborez et administrez des plans et des processus de vente sur le terrain pour augmenter les revenus, améliorer la fidélisation et l’acquisition de clients et augmenter la conversion des prospects pour une région géographique, une gamme de produits ou un segment de marché défini, conformément à la stratégie commerciale, aux objectifs financiers, aux directives et aux politiques du Groupe. Rejoignez-nous pour connecter les gens et améliorer la vie !             

Dans ce poste de spécialiste des ventes sur le terrain

• Expert en la matière qui applique des connaissances approfondies du domaine d’activité généralement acquises grâce à une formation avancée et à une expérience professionnelle
• Gérer des projets/processus, travailler de manière autonome avec une supervision limitée
• Les problèmes rencontrés sont difficiles et parfois complexes
  • Administrer les plans et processus de vente sur le terrain, y compris la fourniture d’informations pour les prévisions de ventes, la budgétisation, etc.
• Atteindre les objectifs de vente et de croissance des revenus pour une région géographique, une gamme de produits ou un segment de marché défini
• Sécuriser de nouvelles affaires et développer le cœur de métier existant grâce à des commandes répétées
• Répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes, promouvoir et vendre des produits/services
• Identifiez et contactez des clients potentiels et établissez des relations pour générer des ventes futures et des affaires répétées
• Vérifier et comprendre le type et la taille des besoins des clients et suggérer des produits/services/produits/services alternatifs
• Élaborer et proposer des offres de vente, des présentations, des propositions et effectuer des démonstrations de produits aux clients
• Suivez les prospects, développez les conditions de vente et concluez des affaires en connectant un besoin client à une solution DHL
• Présenter les produits et les promotions aux clients et déployer des campagnes marketing le cas échéant
• Établissez des relations et une relation de confiance avec les clients en vous informant sur leur activité et leur marché
• Coordonner avec les équipes internes telles que les ventes, le marketing, les opérations et la gestion des services pour améliorer les ventes et la fidélisation des clients
• Soutenez la fidélisation des clients en restant en contact pour garantir la satisfaction du service, en fournissant des informations utiles au client et en lui présentant des services supplémentaires
• Identifier les problèmes qui peuvent ne pas être clairs dans son propre domaine d’autorité et modifier les méthodes de travail en conséquence
• Convaincre les parties externes telles que les clients sceptiques, les institutions, etc. qui sont sceptiques ou peu disposés à accepter des propositions ou lorsque le processus de prise de décision et les normes sont définis et obligatoires
• Se connecter et influencer d’autres départements spécialisés et des tiers, par exemple des prestataires de services externes
• Peut convaincre les autres d’accepter de nouveaux concepts, pratiques et approches
• Établir des relations interfonctionnelles solides et fondées sur la confiance avec les responsables de DHL
• Comprendre les intérêts et les préoccupations des clients et des principales parties prenantes et conseiller les subordonnés directs, les clients et les principales parties prenantes
• Fournir des conseils techniques aux responsables hiérarchiques et aux employés

Maintenant, voici ce dont nous avons besoin de votre part.

• Contributeur individuel pouvant gérer deux employés ou moins
• Peut diriger le travail d’autres professionnels de niveau inférieur ou gérer des processus et des programmes.
• Encadrer et évaluer le travail des professionnels de niveau inférieur