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Responsable des relations avec les employés
Dirigez les relations avec les employés de DHL Express en développant et en mettant en œuvre des stratégies qui gèrent efficacement les problèmes sur le lieu de travail, améliorent les performances et créent un environnement favorable, tout en garantissant le respect des politiques et procédures établies dans toutes les structures de travail.
Principales responsabilités
- En tant que responsable des relations avec les employés, vous agirez en tant que partenaire stratégique en faisant le lien entre les intérêts de l’organisation et ceux des employés grâce à des services complets de consultation et de conseil. Votre objectif principal sera de fournir des conseils d’expert sur les relations de travail, la résolution des conflits et les conditions d’emploi tout en garantissant le respect des lois et des accords en vigueur.
- Les tâches supplémentaires comprennent la conduite d’entretiens de sortie pour les départs volontaires, l’analyse des codes CREST équivalents temps plein (ETP) pour la planification budgétaire et la préparation des rapports d’attrition requis et des rapports régionaux mensuels de la SSA.
- Ce rôle requiert de solides compétences analytiques pour évaluer les données et les tendances de la main-d’œuvre, d’excellentes capacités de communication pour faciliter le dialogue à tous les niveaux de l’organisation et une connaissance approfondie des lois du travail et des pratiques de résolution des conflits.
- Vous gérerez les enquêtes organisationnelles en mettant en œuvre la cartographie du personnel, en coordonnant la participation aux enquêtes d’opinion des employés et en suivant les plans d’action des services. De plus, vous préparerez et distribuerez divers rapports d’analyse des effectifs à la direction, aux intervenants régionaux, aux services d’information et aux prestataires de soins médicaux, couvrant les mouvements des employés et les évaluations de rétroaction.
- Direction régionale de l’Afrique subsaharienne (ASS), équipes RH de l’Afrique de l’Ouest et du Centre (AOC), chefs de service, représentants des employés/syndicats, équipes juridiques/conformité et organismes externes, notamment les autorités des relations de travail et les forums consultatifs des employeurs à travers le Nigéria et l’Afrique subsaharienne.
Interface:
Direction régionale de l’Afrique subsaharienne (ASS), équipes RH de l’Afrique de l’Ouest et du Centre (AOC), chefs de service, représentants des employés/syndicats, équipes juridiques/conformité et organismes externes, notamment les autorités des relations de travail et les forums consultatifs des employeurs à travers le Nigéria et l’Afrique subsaharienne.
Exigences minimales
Compétences souhaitées :
- Solides capacités de communication et de résolution de conflits.
- Connaissance approfondie des lois et réglementations du travail.
- Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de politiques.
- Compétences en gestion de projet et en négociation.
- Intelligence émotionnelle élevée et conscience culturelle
Diplôme d’études
- Baccalauréat en RH, relations industrielles, commerce, droit ou autre diplôme connexe (obligatoire)
- Maîtrise dans un domaine connexe (préféré)
- Certification CIPM/CIPD/SHRM/HRCI (Préféré)
- Certifications en médiation/droit du travail (avantage supplémentaire)
Expérience
- 7 à 8 ans d’expérience en RH avec une expertise dans les domaines suivants :
– Relations employés/travail, négociations syndicales,
– Enquêtes en milieu de travail, Élaboration de politiques,
– Gestion des parties prenantes.
