Devenez Volontaire des Nations Unies : l’UNHCR recrute (25 janvier 2026)

Le Haut-Commissariat des Nations Unies aux réfugiés (HCR) a été créé le 14 décembre 1950 par l’Assemblée générale des Nations Unies. Il a pour mandat de diriger et de coordonner l’action internationale visant à protéger les réfugiés et à résoudre les problèmes de réfugiés dans le monde entier. Sa mission principale est de garantir les droits et le bien-être des réfugiés.

HCR recrute 04 volontaires :

L’Agent de liaison communautaire (AL) (04 postes)

Contexte

Cette mission de Volontaire des Nations Unies (VNU) en tant qu’Agent de liaison communautaire s’inscrit au sein de l’équipe de protection communautaire du HCR. Le/la titulaire contribuera principalement aux programmes du HCR couvrant divers domaines d’intervention, en collaboration avec des partenaires, dans plusieurs localités : Oujda, Fès, Tanger, Rabat, Casablanca, Marrakech et Agadir.

L’Agent de liaison communautaire (AL) travaillera directement sur le terrain et sera basé(e) à temps partiel chez l’un des partenaires du HCR (AMAPPE, AMPF, FOO, OMDH, ProgettoMondo) afin de :

• Informer et orienter les réfugiés et demandeurs d’asile vers les services fournis par le HCR, ses partenaires et les institutions étatiques ;
• Faciliter les activités de sensibilisation et d’information au sein des communautés de réfugiés et de demandeurs d’asile ;
• Effectuer des visites de terrain pour le travail de terrain, l’identification et le suivi des personnes, signaler les problèmes et partager les informations recueillies au sein de la communauté avec les partenaires ;
• Participer aux campagnes de sensibilisation, aux communications de masse et aux séances d’information organisées par le HCR, ses partenaires ou les institutions étatiques.

L’AL est également responsable de la soumission de rapports d’activité réguliers. Ces responsabilités sont définies et ajustées conformément aux termes de référence (TDR) approuvés par le HCR et ses partenaires.

Description de la tâche

Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués et sous la supervision du HCR et du partenaire désigné sur le terrain ou du ou des représentants mandatés, l’agent de liaison communautaire du programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) devra :

• Identifier les cas les plus vulnérables parmi les membres de la communauté, les orienter, les guider et les accompagner si nécessaire ;
• Identifier tous les enfants à risque (survivants de violences basées sur le genre, enfants non scolarisés, filles exposées au risque d’exploitation et de traite, mineurs non accompagnés, enfants ayant abandonné l’école, enfants des rues) et les orienter d’urgence vers les points focaux de protection de l’enfance.

Pour les cas liés à l’éducation, orienter vers les points focaux de l’éducation et, en cas d’autres risques, mettre le point focal de la protection de l’enfance en copie ;

• Identifier et orienter les survivants de violences basées sur le genre et les victimes de traite vers les points focaux de lutte contre les violences basées sur le genre ;
• Identifier, informer et orienter les réfugiés et les demandeurs d’asile ayant besoin de documents du HCR ou qui suivent les procédures du HCR. Ces orientations doivent être effectuées auprès du point focal du HCR chargé des demandes de réfugié et de demande d’asile et de la documentation, avec copie au point focal du partenaire ;
• Identifier, informer et orienter les réfugiés ayant besoin d’une carte BRA ou qui suivent les procédures du HCR. Ces orientations doivent être adressées au point focal du HCR pour la région de Brahman, avec copie au point focal partenaire ;
• Assurer l’orientation et l’accompagnement des personnes prises en charge par les partenaires et les structures étatiques si elles ne bénéficient pas du soutien de leur famille ou de leur communauté ; sinon, impliquer la famille et la communauté après leur avoir fourni les informations nécessaires et utiles, avec le consentement éclairé du bénéficiaire.
• Toute autre tâche connexe pouvant être requise ou assignée par le superviseur. Par ailleurs, les Volontaires des Nations Unies sont encouragés à intégrer le mandat du programme des Volontaires des Nations Unies à leur mission et à promouvoir l’action bénévole en s’engageant auprès des communautés dans le cadre de leur travail.

À ce titre, les Volontaires des Nations Unies devraient consacrer une partie de leur temps de travail à certaines des activités suggérées suivantes :

• Approfondir leurs connaissances et leur compréhension du concept de volontariat en lisant les publications pertinentes du programme des Volontaires des Nations Unies et des publications externes et en participant activement aux activités du programme (par exemple, aux événements marquant la Journée internationale des volontaires) ;
• Se familiariser avec les formes traditionnelles et/ou locales de volontariat dans le pays d’accueil et les développer ;
• Rédiger des auto-rapports annuels et de fin de mission sur les actions, les résultats et les opportunités des Volontaires des Nations Unies.
• Rédiger des articles/comptes rendus d’expériences de terrain et les soumettre aux publications/sites web, bulletins d’information, communiqués de presse, etc. du programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) ;
• Apporter son soutien au programme de parrainage des VNU pour les nouveaux Volontaires des Nations Unies ;
• Promouvoir le volontariat en ligne auprès des groupes locaux ou les conseiller à ce sujet, ou encourager les personnes et organisations locales concernées à utiliser le service de volontariat en ligne du programme VNU lorsque cela est techniquement possible. Résultats attendus : En tant que membre actif de l’équipe du HCR et de ses partenaires, fournir un appui efficace, opportun, réactif, axé sur les besoins des bénéficiaires et de haute qualité au HCR et aux personnes relevant de sa compétence dans l’accomplissement de ses fonctions, notamment :(Les résultats/produits peuvent être adaptés au besoin ; ils ne doivent pas reproduire intégralement la description de poste, mais servir de base au plan de travail et aux livrables.)
• La personne titulaire du poste devra assurer une présence moyenne de 20 heures par semaine, soit une demi-journée par jour.
• Ces interventions d’information et de sensibilisation sont mises en œuvre conformément aux normes et politiques pertinentes du HCR, notamment celles relatives à l’intégration de la dimension d’âge, de genre et de diversité (AGD).
• Les personnes relevant de la compétence du HCR ont un accès équitable aux services et au soutien du HCR.
• Les personnes relevant de la compétence du HCR sont traitées avec dignité, respect et professionnalisme.
• Une approche fondée sur l’âge, le genre et la diversité (AGD) est systématiquement appliquée, intégrée et documentée dans toutes les activités menées dans le cadre de la mission.
• Un rapport final présentant les réalisations en matière de volontariat pour la paix et le développement pendant la mission sera établi, par exemple un rapport sur le nombre de volontaires mobilisés, les activités auxquelles ils ont participé et les compétences acquises.

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