Deloitte est une firme multinationale britannique, société de droit anglais fondée à Londres, premier cabinet des quatre plus importants cabinets d’audit et de conseil au monde avec un chiffre d’affaires mondial de 65 milliards de dollars en 2023.
1. Coordonnateur des réclamations
Description
Résumé du poste
Notre client, l’un des principaux courtiers d’assurance au Nigeria, recherche activement un candidat hautement qualifié pour rejoindre son équipe. Nous avons actuellement une ouverture pour le poste de coordonnateur des réclamations.
Le candidat idéal sera chargé de la responsabilité de coordonner les activités de réclamation de la Société. Plus précisément, il/elle supervisera les réclamations traitées par la Société, avec un accent particulier sur les réclamations majeures, complexes et importantes. Mettre en place le bureau du coordonnateur des réclamations, avec ses buts et objectifs immédiats et à long terme dans l’entreprise. Il/elle sera responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de prestation des services de réclamation de l’entreprise.
Responsabilités principales
- Assurer la supervision des ajustements internes de toutes les réclamations majeures, complexes ou importantes (en collaboration avec et pour l’unité de gestion des comptes particulière concernée).
- Examiner en détail les rapports des ajusteurs, des ingénieurs, etc. et faire les recommandations appropriées à la direction et à l’unité de manutention.
- Entreprendre un examen détaillé des ajustements de sinistres et des offres de règlement reçues des assureurs et des experts en sinistres par rapport à son ajustement interne (du coordonnateur des réclamations) afin de garantir l’équité et l’équité pour le client.
- Suivre l’évolution des réclamations et assurer le suivi jusqu’au règlement.
- Mettre en place et administrer un système numérisé de surveillance et de suivi des réclamations à utiliser en interne et en externe.
- Veiller à ce que le client bénéficie d’une excellente expérience client pour chaque réclamation, conformément à la vision de l’entreprise.
- Signalez toute réclamation nécessitant un signal d’alarme en vertu du protocole de signalement rouge des réclamations établi par la société, en tenant le client pleinement et en temps opportun au courant de la gestion de ses attentes.
- Examiner les dossiers de réclamations réglées (qui remplissent les conditions requises pour son examen), pour s’assurer que le traitement et le traitement sont conformes aux normes convenues à la satisfaction raisonnable des clients.
- Construire des études de cas de toutes les réclamations majeures et complexes traitées et réglées pour les clients ainsi que les réclamations refusées, donnant tous les détails en cas de refus.
Exigences
- Minimum d’un baccalauréat en sciences sociales, en arts, en droit ou dans tout domaine connexe.
- Minimum de 7 ans d’expérience connexe dans une société de courtage d’assurance réputée.
- L’adhésion associée au CIIN Nigeria ou au CII London sera un avantage supplémentaire
- Une démonstration pratique de la capacité à diriger des missions et à gérer la relation client est souhaitable.
- Bonne connaissance et expérience des principales classes d’assurance et de produits.
Avantages
Programme de rémunération compétitif.
2. Directeur général, Immobilier
Description
L’équipe Deloitte recrute actuellement un directeur général (MD), pour le compte de notre client du secteur immobilier. Le candidat idéal sera chargé d’assurer un leadership de premier ordre dans des domaines clés tels que la direction de la stratégie et du changement, d’assurer un leadership visible et inspirant pour l’organisation, la mise en œuvre et le développement efficaces et continus de la stratégie et de la gouvernance de l’entreprise. Il / Elle sera également chargé de veiller à ce que l’entreprise respecte ses obligations légales et réglementaires externes ainsi que de veiller à ce que les risques commerciaux soient identifiés, compris et gérés au sein d’autres fonctions.
Exigences
1. Solide connaissance du secteur du développement immobilier et de l’immobilier au Nigéria, avec un vaste réseau et des relations avec des acteurs clés.
2. Titres de leadership acquis dans un développement immobilier ou une organisation similaire de taille et de complexité comparables où les personnes sont au cœur de la culture
3. Au moins 15 ans d’expérience avérée dans la génération de nouvelles affaires, la mobilisation de capitaux, l’obtention d’approbations statutaires et l’exécution de projets de logement ou immobiliers à grande échelle.
4. Preuve de soutien, d’entretien et de motivation d’équipes diverses, notamment en gérant des équipes multifonctionnelles d’au moins 25 personnes, tout en défendant les valeurs et les comportements de l’organisation à tous les niveaux.
5. Un sens financier démontrable, capable d’équilibrer les exigences quotidiennes avec une planification financière à long terme pour sauvegarder/pérenniser l’organisation. Dans ses fonctions précédentes, le candidat doit avoir géré un budget annuel d’au moins 10 milliards de nairas.
6. Un ambassadeur fort, capable de représenter l’entreprise et le secteur auprès d’un éventail d’acteurs et de partenaires publics et commerciaux, y compris (mais sans s’y limiter), les bailleurs de fonds, les investisseurs et le gouvernement.
7. Une solide compréhension de la bonne gouvernance, avec une expérience de travail en étroite collaboration avec des conseils d’administration non exécutifs.
8. Capable de travailler avec les clients et avoir fait ses preuves en matière de livraison.
3. Chef, Information financière
Description
Notre client, une société pétrolière et gazière de premier plan, recrute pour le poste de responsable de l’information financière.
Responsabilités
Stratégie de reporting financier :
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie complète d’information financière alignée sur les objectifs de l’entreprise, les exigences réglementaires et les meilleures pratiques du secteur.
- Établir des cadres, des politiques et des procédures de reporting pour garantir la cohérence et l’intégrité des informations financières dans l’ensemble du groupe.
Préparation des états financiers :
- Diriger la préparation des états financiers consolidés de la société holding et de ses filiales conformément aux normes comptables pertinentes (par exemple, IFRS, GAAP).
- Coordonner avec les équipes financières au niveau des filiales pour collecter des données financières, rapprocher les transactions intersociétés et consolider les résultats financiers avec précision.
Contrôles internes et conformité :
- Établir et maintenir des contrôles internes à l’égard de l’information financière (CIIF) pour garantir l’exactitude et la fiabilité de l’information financière.
- Surveiller la conformité aux normes comptables, aux réglementations et aux politiques internes, et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires pour remédier aux déficiences et atténuer les risques.
Analyse financière et interprétation :
- Effectuer une analyse approfondie des états financiers et des indicateurs de performance pour évaluer la santé financière, la rentabilité et l’efficacité des opérations du groupe.
- Fournir des informations et des recommandations à la haute direction sur la base d’une analyse financière pour soutenir la prise de décision stratégique et l’allocation des ressources.
Budgétisation et prévisions :
- Collaborer avec les équipes financières pour élaborer des budgets annuels, des prévisions financières et des plans financiers à long terme pour l’entreprise et ses filiales.
- Surveillez les écarts budgétaires, analysez les performances financières par rapport aux objectifs et identifiez les domaines d’optimisation des coûts et de croissance des revenus .
Audit externe et rapports réglementaires :
- Coordonner les audits externes et les dépôts réglementaires des états financiers de la société, en garantissant le respect des exigences et des délais réglementaires.
- Servir de point de contact principal pour les auditeurs externes et les autorités de réglementation, en facilitant le processus d’audit et en répondant aux demandes de renseignements et aux demandes.
Soutien aux relations avec les investisseurs :
- Soutenir les activités de relations avec les investisseurs en fournissant des informations financières précises et opportunes aux actionnaires, aux analystes et aux autres parties prenantes.
- Aider à la préparation des présentations aux investisseurs, des rapports annuels et d’autres supports de communication pour communiquer efficacement la performance financière et les initiatives stratégiques du groupe.
Améliorations et automatisation du système :
- Identifier les opportunités d’améliorer les processus de reporting financier grâce à l’automatisation, la standardisation et l’optimisation des systèmes et outils financiers.
- Mettre en œuvre des solutions technologiques et des capacités d’analyse de données pour rationaliser les flux de travail de reporting et améliorer l’efficacité
Développement des talents et gestion d’équipe :
- Construire et développer une équipe de reporting financier hautement performante, en fournissant leadership, conseils et mentorat aux membres de l’équipe.
- Favoriser une culture d’excellence, de collaboration et d’apprentissage continu pour soutenir la croissance de carrière et le développement professionnel.
Gestion des risques:
- Identifiez et atténuez les risques associés aux processus de reporting financier, y compris les erreurs comptables, les risques de fraude et les problèmes d’intégrité des données.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des contrôles d’atténuation des risques pour protéger l’intégrité et la fiabilité des informations financières.
Amélioration continue:
- Restez au courant des nouvelles normes comptables, des changements réglementaires et des tendances du secteur liées à l’information financière.
- Évaluer et améliorer en permanence les pratiques, les politiques et les procédures en matière d’information financière pour s’adapter à l’évolution des besoins commerciaux et des exigences réglementaires.
Exigences
- Minimum d’un baccalauréat en comptabilité, en administration des affaires ou cours connexe
- Un MBA ou une maîtrise en finance sera un atout supplémentaire
- Posséder la certification ICAN
- 10 à 12 ans d’expérience, dont au moins 5 ans dans un rôle de cadre intermédiaire.
- Maîtrise des logiciels et outils de reporting financier, tels que les systèmes ERP, les tableurs et les logiciels de gestion financière
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