Rejoindre Deloitte, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle.
Akintola Williams Deloitte est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL) au Nigéria et le plus ancien cabinet de services professionnels indigène au Nigéria. Le cabinet a été créé en 1952 par M. Akintola Williams, FCA, CFR, CBE, le doyen de la profession comptable au Nigéria.
Objectif du poste
Le responsable des TIC, des applications cliniques et ERP sera responsable de la gestion des systèmes d’applications cliniques au sein de l’organisation, en veillant au bon fonctionnement du système et à la mise en œuvre de systèmes cliniques conformes aux besoins, aux objectifs et aux exigences de l’AMCE. Il/elle sera également responsable de la gestion de l’équipe des applications cliniques, du suivi de leurs niveaux de performance et de la garantie d’une répartition optimale de la charge de travail et de la prestation de services .
Direction
- Initier la planification et le développement nécessaires pour garantir que toutes les opportunités d’amélioration de la prestation des systèmes cliniques soient exploitées.
- Développer, diriger et assister les membres de l’équipe des systèmes cliniques pour garantir que les meilleures pratiques sont toujours suivies, garantissant ainsi une prestation de services efficace.
- Diriger l’enquête et la résolution des problèmes/défauts de service complexes impliquant les systèmes cliniques au sein de l’organisation.
- Assurez-vous que tous les systèmes cliniques disposent de plans de récupération en cas de défaillance imprévue du système.
- Assurez-vous qu’un calendrier est en place pour tout travail de routine du système afin de maintenir le bon fonctionnement des systèmes, en veillant à ce que cela n’entrave pas la prestation de services.
Responsabilités principales
Développement stratégique
- Examiner et maintenir à jour les politiques, les lignes directrices et les procédures opérationnelles standard relatives à l’utilisation des systèmes cliniques dans l’ensemble de l’organisation.
- Veiller à ce que les systèmes cliniques soient à jour et maintenus afin de fournir un service hautement disponible aux utilisateurs.
- Assurez-vous que tous les nouveaux systèmes cliniques qui doivent être introduits sont examinés et maintenez à jour les politiques, les directives et les procédures opérationnelles standard de l’organisation concernant l’utilisation des systèmes cliniques.
- Veiller à ce que les systèmes cliniques soient maintenus et à jour afin de fournir aux utilisateurs un service hautement disponible.
- Planifier et mettre en œuvre des améliorations au service système existant, et étudier les moyens d’améliorer la prestation de services système.
- Garantir que tous les nouveaux systèmes cliniques à mettre en œuvre ont été soumis à des tests rigoureux, à une analyse de gestion des risques et à d’autres formes de tests pour garantir qu’ils sont adaptés à leur objectif.
- Veiller à ce que le suivi de la prestation de services soit efficace.
- Effectuer des investigations sur des systèmes et des technologies complexes, ainsi que la détection et la résolution des pannes, afin d’assurer le fonctionnement efficace de l’entreprise.
- Fournir une expertise technique et professionnelle concernant les systèmes d’application clinique, en veillant à ce qu’ils aient subi des tests rigoureux, une analyse de gestion des risques et d’autres formes de tests pour garantir qu’ils sont adaptés à l’usage auquel ils sont destinés.
- Assurer un suivi efficace de la prestation de services.
- Mener des enquêtes sur des systèmes et des technologies complexes, ainsi que rechercher et résoudre des pannes, pour assurer le bon fonctionnement des opérations commerciales.
- Fournir des connaissances techniques et professionnelles sur les systèmes d’application clinique utilisés.
Gouvernance
- Assurez-vous qu’une licence efficace est en place pour tous les systèmes d’application clinique et que ces systèmes respectent toutes les exigences légales applicables.
- Assurez-vous que les opérations du système sont conformes à toutes les exigences légales applicables.
- Assumer la responsabilité de s’assurer que le personnel des systèmes d’application clinique a atteint la conformité requise pour travailler avec les systèmes.
- Veiller à ce que les politiques relatives aux systèmes d’application clinique soient mises à jour et conformes à la politique, aux normes et aux directives nationales.
Responsabilités supplémentaires
- Exploiter un service rentable, affichant des connaissances spécialisées et des normes exceptionnelles en matière de systèmes d’application clinique dans l’ensemble de l’organisation, tout en maintenant un niveau d’expertise élevé.
- Fournir des mises à jour sur l’application des systèmes cliniques lors de réunions avec plusieurs niveaux de parties prenantes.
- Allouer les ressources et le budget financier, en veillant à ce qu’ils soient conformes au plan stratégique défini pour les systèmes d’application clinique.
- Agir en tant que responsable de l’égalité et de la diversité au sein du département des systèmes d’application clinique pour garantir l’élaboration et la mise en œuvre efficace d’une stratégie, d’un ensemble de politiques, de procédures et de systèmes de surveillance et de contrôle.
- Travailler avec les RH pour effectuer le recrutement, la rétention, la gestion des performances et le développement de l’équipe.
- Travailler avec le responsable du recrutement pour établir des liens avec les communautés locales, internationales et en ligne afin de cultiver un vivier de talents pour soutenir la croissance de l’entreprise.
- Responsable du développement des employés à haut potentiel, en utilisant une approche structurée pour encadrer et cultiver les talents clés à tous les niveaux de gestion.
- Coordonner et faciliter les consultations avec les parties prenantes pour définir les exigences commerciales et système afin de garantir les améliorations et les implémentations système requises pour aider l’organisation à atteindre ses objectifs.
- Établir une crédibilité dans toute l’organisation et donner l’exemple en tant que dirigeant proactif et agent de changement qui gagne le respect en démontrant une solide compréhension des objectifs et des buts.
- Collaborer avec l’organisation dans son ensemble pour assurer une intégration efficace des applications cliniques avec les systèmes utilisés par d’autres départements, dans le but d’améliorer le flux de travail clinique dans l’ensemble de l’organisation.
- Développer et retenir le personnel des systèmes d’application clinique avec la combinaison appropriée de connaissances commerciales et de compétences techniques requises pour atteindre les objectifs stratégiques et garantir que les fonctions principales du département sont fiables, stables et efficaces.
- Assurer un leadership fort pour cultiver, coacher et assurer la haute performance de l’équipe.
- Veiller à ce que les employés participent aux formations obligatoires et aux cours de recyclage requis par la loi.
- Participe et gère les processus de demande clinique et la formation du personnel liée à l’information.
- Travailler avec l’équipe de haute direction pour analyser l’horizon des nouvelles technologies infirmières ou des améliorations liées au secteur.
- Fournir à l’entreprise des solutions et des services qui préservent et développent son avantage concurrentiel dans l’industrie.
- Évaluer, sélectionner et mettre en œuvre de nouvelles technologies/systèmes nécessaires à la
Qualifications
Exigences en matière d’éducation
- Baccalauréat dans une discipline pertinente
- Un MSc dans une discipline pertinente serait un avantage supplémentaire.
Exigences professionnelles
- La possession d’une certification professionnelle est un atout supplémentaire.
- Preuve de développement professionnel et managérial continu.
Exigences en matière d’expérience
- Vaste expérience dans la mise en œuvre et la gestion de systèmes cliniques
- Haut niveau de compréhension des flux de travail cliniques en milieu hospitalier
- Expérience dans la direction d’une équipe de techniciens système pour soutenir la réalisation des objectifs commerciaux
