Deloitte désigne un réseau international de cabinets pluridisciplinaires. Le réseau Deloitte figure parmi les leaders de l’audit et des services professionnels dans les domaines de l’audit et du conseil. Fondée à Londres par William Welch Deloitte (en) en 1845, Deloitte est aujourd’hui le premier des quatre plus importants cabinets de services professionnels au monde (Big Four) avec un chiffre d’affaires mondial de 65 milliards de dollars et 415 000 employés en 2023.
Akintola Williams Deloitte est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL) au Nigéria et le plus ancien cabinet de services professionnels indigène au Nigéria. Le cabinet a été créé en 1952 par M. Akintola Williams, FCA, CFR, CBE, le doyen de la profession comptable au Nigéria.
Objectif du poste
L’administrateur des affaires sera chargé de fournir un soutien administratif et opérationnel complet à la direction cardiovasculaire/du bloc opératoire. Ce rôle implique un large éventail de tâches, notamment la gestion financière, les ressources humaines, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et les tâches administratives générales. Le candidat idéal possédera de solides compétences organisationnelles, analytiques et de communication, ainsi qu’une solide compréhension des opérations de soins de santé.
Responsabilités principales
Gestion opérationnelle
- Gérer et superviser les opérations quotidiennes du théâtre, en veillant à ce que les procédures se déroulent sans heurts et efficacement.
- Coordonner la planification des interventions chirurgicales, en s’assurant que le bloc opératoire est doté du personnel adéquat et que tout l’équipement requis est disponible et prêt à l’emploi.
- Gère le suivi des niveaux de stock, des fournitures et de la rotation efficace des stocks pour minimiser le gaspillage et assurer une disponibilité constante.
- Agir comme point de contact pour les questions administratives et les demandes de renseignements au sein de la direction, en assurant la liaison entre les équipes cliniques, la direction de l’AMCE et les intervenants externes.
- Développer et mettre en œuvre de nouveaux systèmes et procédures pour optimiser les flux de travail.
Gestion financière et budgétisation
- Surveiller et contrôler les coûts liés aux fournitures chirurgicales, à l’entretien de l’équipement, à la dotation en personnel, en garantissant l’efficacité financière sans compromettre les soins aux patients.
- Développer et gérer le budget de la direction, en veillant à ce que les ressources soient allouées et utilisées de manière appropriée.
- Surveiller et analyser les performances financières, en identifiant les domaines de réduction des coûts et d’amélioration des revenus.
- Travailler en étroite collaboration avec le service financier pour résoudre les problèmes de facturation et de paiement.
Amélioration des processus
- Met en œuvre des processus et des initiatives de qualité pour améliorer l’efficacité et la qualité des services chirurgicaux.
- Concevoir des moyens stratégiques pour aider à façonner la croissance et le développement du théâtre et assurer l’alignement avec les buts et objectifs généraux de l’AMCE.
- Traiter les demandes et les plaintes des patients, en résolvant les problèmes rapidement et professionnellement.
- Mettre en œuvre des initiatives d’amélioration de la qualité pour améliorer la satisfaction et les résultats des patients.
Conformité et gestion réglementaire
- Aider à préparer et à soutenir les processus d’accréditation auprès des organismes de réglementation.
- Restez informé des réglementations pertinentes en matière de santé et assurez-vous du respect de toutes les normes applicables.
- Préparer et tenir à jour la documentation pour les audits, les inspections et les évaluations de qualité afin de garantir que la division Cardiovasculaire/Théâtre répond à toutes les exigences réglementaires.
Coordination du personnel et gestion des parties prenantes
- Aider au recrutement, à l’intégration et à la formation du personnel administratif et clinique au sein de la direction.
- Assurez-vous que tout le personnel est correctement formé sur les systèmes, les processus et les exigences de conformité pertinents.
- Offrir un soutien continu et des opportunités de développement professionnel aux membres du personnel pour améliorer les performances de l’équipe et l’efficacité opérationnelle.
- Communiquez avec les intervenants externes, tels que les assureurs, les fournisseurs et les organismes de réglementation, pour résoudre les problèmes et assurer le bon fonctionnement des opérations.
Qualifications
Exigences en matière d’éducation
- Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des soins de santé ou dans un domaine connexe.
Exigences professionnelles
- Une certification en gestion de projet ou similaire est un avantage supplémentaire
Exigences en matière d’expérience
- Minimum de 2 à 4 ans d’expérience administrative dans un environnement de soins de santé
- Expérience avérée en matière de budgétisation, de gestion financière et de planification des ressources
- Expérience avec les logiciels de gestion de la santé et les dossiers médicaux électroniques
- Connaissance des réglementations en matière de soins de santé, des codes de facturation et des normes de conformité
Exigences en matière de connaissances
- Connaissance approfondie de la budgétisation, de la gestion des coûts et des rapports financiers
- Compréhension du fonctionnement hospitalier, notamment dans les services cardiovasculaires et chirurgicaux.
- Connaissance des exigences réglementaires et des normes de conformité (par exemple, Joint Commission International).
- Connaissance de la terminologie et des procédures médicales
- Connaissance des méthodologies de gestion de projet
Exigences en matière de compétences
- Solides compétences financières et analytiques.
- Solides compétences en leadership et en résolution de conflits
- Excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome avec une supervision minimale
Capacités personnelles
- Attitude professionnelle envers le travail
- Partage la vision de l’AMCE.
- Une grande attention aux détails
- Capacité à s’adapter aux priorités changeantes et à gérer efficacement les situations stressantes
- Ouverture aux nouvelles idées et amélioration continue
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
