DELOITTE Afrique recrute pour 02 postes (05 avril 2025)

Résumé du poste

En tant que responsable des soins infirmiers des services de médecine générale, vous veillerez à ce que les activités infirmières liées aux services de médecine générale soient menées selon des normes optimales, garantissant ainsi la prestation de soins de santé sûrs et de haute qualité aux patients dans tous les services. Rattaché(e) au/à la directeur(trice) des soins infirmiers, le/la titulaire du poste travaillera en collaboration avec ce dernier(ère) afin de planifier et de mettre en œuvre les stratégies et politiques infirmières visant à développer et à moderniser la pratique clinique infirmière dans les services de médecine générale.

Les services de médecine générale et de chirurgie gèrent des services cliniques tels que les urgences, la médecine interne et les services généraux. Leur rôle consiste notamment à diagnostiquer et à traiter un large éventail de pathologies, à prodiguer des soins aigus et d’urgence, à gérer les soins hospitaliers, à coordonner les équipes pluridisciplinaires et à assurer une prise en charge globale des patients tout au long de leur parcours de soins.

En collaboration avec les directeurs cliniques spécialisés, le titulaire du poste devra garantir le maintien d’un niveau de soins cliniques optimal, en planifiant et en mettant en œuvre une approche stratégique pour la prestation des soins infirmiers dans tous les services. Outre un leadership exemplaire, il devra allouer les ressources disponibles et déléguer les responsabilités du personnel infirmier de manière appropriée. En tant que responsable des soins infirmiers, vous serez amené à contrôler en permanence les activités infirmières afin de garantir la conformité des pratiques aux normes établies par l’organisation et aux normes de gouvernance.

Le titulaire du poste sera chargé de veiller à ce que, dans tous les services, il existe une culture centrée sur la « sécurité des patients », avec un accent particulier sur la gestion des risques pour garantir que les soins et le bien-être des patients et du personnel soient au premier plan des services opérationnels infirmiers dans tous les services.

Le/La candidat(e) retenu(e) devra posséder des compétences exceptionnelles en leadership et être capable de fournir une expertise infirmière opérationnelle de haut niveau, tant sur le plan administratif que clinique, à un large éventail de collaborateurs. Nous recherchons un(e) expert(e) en soins infirmiers possédant une vaste expérience de la supervision et de la direction des services cliniques et administratifs au sein des services de médecine générale. Le/La titulaire du poste devra adopter une approche avant-gardiste pour contribuer au dynamisme du service et montrer l’exemple. Le/La responsable des soins infirmiers sera un(e) leader motivé(e) qui fournira des orientations professionnelles claires à l’ensemble du personnel infirmier et paramédical, avec pour objectif l’excellence dans tous les aspects de la prise en charge des patients.

Principales responsabilités

Direction

• Prendre en charge les budgets de la stratégie infirmière pour garantir que les ressources sont allouées correctement et que les dépenses sont comptabilisées.
• Responsable de la mise en œuvre des politiques et des procédures opérationnelles infirmières pour les services médicaux généraux.
• Assumer la responsabilité de la planification et de la supervision des processus d’admission, de soins infirmiers et de soins aux patients.
• Diriger les autres dans le développement des connaissances, des idées et des pratiques au sein des services infirmiers.
• Diriger par un comportement éthique et professionnel cohérent, avec un engagement sans compromis envers les patients.
• Assurer et cultiver une culture d’intégrité, de transparence et de respect, conformément aux valeurs de l’AMCE dans toutes les opérations infirmières de tous les départements.

Développement stratégique

• En collaboration avec le directeur des soins infirmiers, assumer la responsabilité de l’examen des procédures cliniques dans les services médicaux généraux et les services chirurgicaux en mettant l’accent sur l’amélioration continue des services.
• Assumer la responsabilité de l’avancement global de la stratégie infirmière dans l’ensemble des services afin de garantir son achèvement dans les délais convenus.
• Prévoir, identifier et apporter des solutions afin de prévenir tout problème aux opérations infirmières au sein des trois départements.
• Surveiller régulièrement les normes de soins grâce à des examens réguliers de la prestation de services infirmiers aux patients.
• Gérer le volume de patients qui pourraient être affectés par des problèmes évitables, dans le but de garantir que la capacité soit optimale à tout moment.
• Analyser les informations statistiques par le biais d’audits réguliers afin de fournir des rapports d’analyse d’activité qui peuvent être utilisés pour apporter des changements et améliorer les performances à l’avenir.
• Aider à l’identification des domaines de développement des services au sein du département, en supervisant la mise en œuvre de tout changement aux procédures/lignes directrices et aux politiques pour soutenir l’amélioration de la pratique infirmière dans les trois départements.

Gouvernance

• Concevoir, mettre en œuvre et superviser le plan stratégique des soins infirmiers conformément aux organismes de réglementation, aux plans nationaux locaux et en veillant à ce qu’ils soient alignés sur les politiques et procédures de l’entreprise et les lois, réglementations et codes de pratique locaux applicables.
• Tenir des registres précis des opérations infirmières dans l’ensemble des services médicaux généraux, en veillant à ce que la confidentialité des informations soit préservée.
• Évaluez les risques liés à toute implication en matière de gouvernance qui pourrait survenir en raison de changements dans les opérations ou la stratégie des soins infirmiers.

Autres tâches

Exploiter un service rentable, en démontrant des connaissances spécialisées et

Principales responsabilités

Direction

• Prendre en charge les budgets de la stratégie infirmière pour garantir que les ressources sont allouées correctement et que les dépenses sont comptabilisées.
• Responsable de la mise en œuvre des politiques et des procédures opérationnelles infirmières pour les services médicaux généraux.
• Assumer la responsabilité de la planification et de la supervision des processus d’admission, de soins infirmiers et de soins aux patients.
• Diriger les autres dans le développement des connaissances, des idées et des pratiques au sein des services infirmiers.
• Diriger par un comportement éthique et professionnel cohérent, avec un engagement sans compromis envers les patients.
• Assurer et cultiver une culture d’intégrité, de transparence et de respect, conformément aux valeurs de l’AMCE dans toutes les opérations infirmières de tous les départements.

Développement stratégique

• En collaboration avec le directeur des soins infirmiers, assumer la responsabilité de l’examen des procédures cliniques dans les services médicaux généraux et les services chirurgicaux en mettant l’accent sur l’amélioration continue des services.
• Assumer la responsabilité de l’avancement global de la stratégie infirmière dans l’ensemble des services afin de garantir son achèvement dans les délais convenus.
• Prévoir, identifier et apporter des solutions afin de prévenir tout problème aux opérations infirmières au sein des trois départements.
• Surveiller régulièrement les normes de soins grâce à des examens réguliers de la prestation de services infirmiers aux patients.
• Gérer le volume de patients qui pourraient être affectés par des problèmes évitables, dans le but de garantir que la capacité soit optimale à tout moment.
• Analyser les informations statistiques par le biais d’audits réguliers afin de fournir des rapports d’analyse d’activité qui peuvent être utilisés pour apporter des changements et améliorer les performances à l’avenir.
• Aider à l’identification des domaines de développement des services au sein du département, en supervisant la mise en œuvre de tout changement aux procédures/lignes directrices et aux politiques pour soutenir l’amélioration de la pratique infirmière dans les trois départements.

Gouvernance

• Concevoir, mettre en œuvre et superviser le plan stratégique des soins infirmiers conformément aux organismes de réglementation, aux plans nationaux locaux et en veillant à ce qu’ils soient alignés sur les politiques et procédures de l’entreprise et les lois, réglementations et codes de pratique locaux applicables.
• Tenir des registres précis des opérations infirmières dans l’ensemble des services médicaux généraux, en veillant à ce que la confidentialité des informations soit préservée.
• Évaluez les risques liés à toute implication en matière de gouvernance qui pourrait survenir en raison de changements dans les opérations ou la stratégie des soins infirmiers.

Autres tâches

• Exploiter un service rentable, en démontrant des connaissances spécialisées et des normes exceptionnelles de soins infirmiers dans les services médicaux généraux et les services chirurgicaux tout en travaillant dans les limites des ressources convenues.
• Superviser et aider à toutes les enquêtes/plaintes liées aux incidents infirmiers, en veillant à ce que toute la documentation/les rapports qui doivent être complétés soient remplis.
• Effectuer une évaluation des risques liés à toute nouvelle politique/pratique infirmière potentielle à mettre en œuvre, en veillant à ce que les mesures appropriées soient prises afin de minimiser les risques identifiés.
• Élaborer et présenter des rapports résumant l’état d’avancement des problèmes, évaluer les résultats et fournir des rapports d’étape aux cadres supérieurs.

Égalité et diversité

• Agir en tant que responsable de l’égalité et de la diversité pour garantir l’élaboration et la mise en œuvre efficace d’une stratégie, d’un ensemble de politiques, de procédures et de systèmes de suivi et de contrôle.

Développement personnel et du personnel

• Travailler avec les RH pour entreprendre le recrutement, la rétention, la gestion des performances et le développement du personnel de l’équipe.
• Travailler avec le responsable du recrutement pour établir des liens avec les communautés locales, internationales et en ligne appropriées afin de nourrir un vivier de talents pour soutenir la croissance de l’entreprise.
• Responsable du développement des employés à haut potentiel, en fournissant une approche structurée du mentorat et du développement des talents essentiels à tous les niveaux de gestion.

Communications et relations de travail

• Coordonner et faciliter les consultations avec les parties prenantes pour définir les exigences commerciales et systémiques afin de garantir les améliorations et les mises en œuvre de systèmes nécessaires pour aider à atteindre les objectifs infirmiers dans les services médicaux généraux.
• Établir une crédibilité dans toute l’organisation et donner l’exemple en tant que leader senior proactif et agent de changement qui gagne le respect en démontrant une bonne compréhension des objectifs et des buts.
• Collaborer avec le directeur des soins infirmiers et l’infirmière en chef pour déterminer les besoins à court et à long terme des services infirmiers.
• Élaborer et présenter les mises à jour des opérations infirmières au conseil d’administration.
• Assurer une communication constante avec le directeur des soins infirmiers et l’infirmière en chef pour garantir un alignement sur la stratégie infirmière.

Gestion de ligne

• Développer et maintenir un personnel infirmier doté d’une combinaison appropriée de connaissances commerciales et de compétences techniques nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques et garantir que les fonctions essentielles du département sont fiables, stables et efficaces.
• Assurer un leadership fort pour développer, encadrer et assurer une équipe hautement performante.
• Identifier les domaines de pratique infirmière au sein des spécialités qui doivent être améliorés.

Responsabilités organisationnelles

• Travailler avec l’équipe de direction pour analyser l’horizon des nouvelles technologies infirmières ou des améliorations liées au secteur.
• Fournir des solutions et des services aux entreprises qui conservent et augmentent un avantage concurrentiel au sein du secteur.
• Évaluer, sélectionner et mettre en œuvre les nouvelles technologies/systèmes nécessaires pour aider l’organisation à atteindre ses objectifs stratégiques en soins infirmiers.

Qualifications

Essentiel

• Diplôme d’infirmière, c’est-à-dire baccalauréat en sciences infirmières
• Qualification professionnelle dans un domaine pertinent, avec une bourse ou l’achèvement d’une résidence complète
• Inscription complète auprès du Conseil nigérian des infirmières et des sages-femmes
• Poursuite du développement professionnel

Souhaitable

• Diplôme ou certifications en soins infirmiers ou en santé publique
• Formation de niveau master ou expérience équivalente dans un domaine connexe
• L’éducation/les qualifications/les certifications, l’expérience et l’expertise pour ces rôles seront réparties dans différents pays ou régions.
• Compréhension et expérience des avancées et des technologies de pointe dans la discipline concernée
• Exigences en matière de formation et de certification en dépannage qui fourniraient à Kings Commercial Services une compréhension adéquate du niveau et de la profondeur de l’expérience requis

Expérience

• Plus de 10 ans d’expérience post-diplôme d’infirmière autorisée
• Vaste expérience dans un poste de direction en soins infirmiers et en gestion dans un service médical général. (au moins 7 ans)
• Expérience avérée dans la mise en œuvre du changement au sein des opérations infirmières d’un hôpital
• Compréhension de haut niveau des services cliniques dans un ensemble de spécialités
• Capacité à être flexible et à s’adapter aux besoins du personnel et des patients si nécessaire
• Expérience de la gestion des personnes
• Expérience en audit clinique et en gouvernance clinique avec une compréhension démontrable de la manière dont cela améliore la qualité des soins fournis aux patients.

Gestion et leadership

Essentiel

• Expérience de gestion d’une équipe de personnel dans un environnement de soins intensifs avec un historique d’atteinte des objectifs décrits
• Expérience de direction du développement des services infirmiers
• Expérience dans la gestion des risques au sein des équipes cliniques, recherche de moyens pour gérer cela et apporter des solutions
• Leader inspirant et visible, doté de compétences en communication de premier ordre, capable d’engager un public à tous les niveaux
• Capacité à penser et à agir de manière stratégique, en développant des solutions pratiques, innovantes et créatives pour la gestion des problèmes et des problématiques complexes
• Capacité à identifier les opportunités d’amélioration des résultats commerciaux grâce à des partenariats à tous les niveaux
• Énergie et passion pour livrer à un rythme soutenu et surmonter les obstacles
• Compétences de gestion bien développées, avec la capacité de constituer et de diriger des équipes sur plusieurs sites
• Compétences d’influence et de négociation très efficaces, avec la capacité de développer des partenariats et des alliances avec un large éventail de parties prenantes
• Politiquement astucieux et résilient, avec la capacité de gérer les conflits et l’ambiguïté
• Axé sur les résultats, avec la capacité et la ténacité de faire avancer le programme
• Compétent en finances et astucieux en affaires, avec une compréhension approfondie de la performance à orientation commerciale et de la gestion financière, y compris la gestion des contrats
• Motivé par le changement et la transformation des entreprises, particulièrement axé sur l’optimisation des avantages de la numérisation
• Partage la vision et les valeurs de l’AMCE
• Engagement envers la gouvernance clinique / amélioration de la qualité des soins aux patients

Souhaitable

• Compétences en leadership
• Compétences organisationnelles
• Compétences managériales
• Vision et capacité à planifier à l’avance

Attributs personnels

• Attitude professionnelle envers le travail
• Partage la vision de l’AMCE
• Proactif et organisé
• Engagement envers la gouvernance clinique / amélioration de la qualité des soins aux patients
• A une crédibilité personnelle et professionnelle et inspire le respect de ses collègues et de ses pairs
• Est solidaire, accessible et capable d’inspirer confiance aux membres du personnel
• Engagement à prendre soin des autres
• Capacité à s’adapter à la vie dans un nouveau pays et à une nouvelle culture en conséquence
• Niveaux élevés d’honnêteté et d’intégrité

Langues

Essentiel

Tous les candidats doivent posséder des compétences démontrables en anglais écrit et parlé, suffisantes pour permettre une communication efficace sur des sujets médicaux avec les patients et les collègues.

Souhaitable

Compétences dans des langues autres que l’anglais

Valeurs de l’AMCE

• Capable de démontrer une compréhension des valeurs de l’AMCE
• Engagement à défendre les valeurs de l’AMCE