Dangote est l’un des conglomérats commerciaux les plus diversifiés d’Afrique avec une réputation durement gagnée pour ses excellentes pratiques commerciales et la qualité de ses produits. Son siège opérationnel est situé dans la métropole animée de Lagos, au Nigeria, en Afrique de l’Ouest. Les activités du Groupe comprennent : Ciment – Fabrication / Importation de sucre – Fabrication et raffinage du sel – Raffinage de la farine et de la semoule – Mouture des pâtes – Fabrication de nouilles – Fabrication de produits en poly – Logistique de fabrication – Gestion portuaire et transport immobilier Fondation Dangote.
Chez Dangote Group, nous croyons qu’il est important d’offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous recherchons un responsable du service client passionné et expérimenté qui sera chargé de gérer les réclamations des clients, de mener des enquêtes et des rapprochements, de fournir des conseils sur les processus, d’effectuer des audits de vente et de superviser les opérations du centre d’appels. Ce poste requiert un leader proactif doté de solides compétences en résolution de problèmes et d’une compréhension approfondie du secteur du raffinage du pétrole et du gaz.
Fonctions et responsabilités principales 1. Gestion des réclamations :
2. Enquête et réconciliation :
3. Orientation du processus :
4. Audit des ventes : 5. Gestion du centre d’appels :
Rejoignez le Groupe Dangote et faites partie d’un environnement dynamique où vos contributions ont un réel impact.
Exigences
Avantages