DAI recrute pour ce poste (24 Novembre 2022)

DAI travaille en première ligne du développement international. Transformer les idées en action-action en impact. Nous nous engageons à façonner un monde plus vivable. Nous nous attaquons aux problèmes fondamentaux de développement social et économique causés par des marchés inefficaces, une gouvernance inefficace et l’instabilité.

Aperçu du programme

• L’activité YPE4AH (Youth-Powered Ecosystem to Advance Urban Adolescent Health) a été attribuée à DAI Global LLC et à ses partenaires – Yellow Brick Road (YBR), Youth Empowerment and Development Initiative (YEDI), Women Friendly Initiative (WFI) et Grassroot Soccer ( GRS) en mai 2020. L’activité de cinq ans (mai 2020 – mai 2025) permettra aux jeunes Nigérians d’accéder aux compétences, au capital social et aux ressources nécessaires pour réaliser leur avenir.
• L’objectif principal est d’améliorer la santé et le bien-être des adolescents urbains, défavorisés, non scolarisés et célibataires âgés de 15 à 19 ans en augmentant l’adoption et l’utilisation continue de la planification familiale volontaire (PF) dans une perspective holistique du capital humain.
• L’activité se concentrera sur les bidonvilles des États de Lagos et de Kano. Ce sont les deux plus grandes zones urbaines du pays et reflètent divers contextes culturels et socio-économiques, offrant une opportunité d’éclairer l’adaptation à différentes zones et de passer à l’échelle pour un impact plus important.
• L’écosystème propulsé par les jeunes s’articule autour d’espaces sûrs pour les jeunes permettant aux jeunes de rechercher et d’accéder à des informations et à des références en matière de PF et de santé reproductive (SR).
• L’activité adaptera et élargira les programmes SKILLZ fondés sur des données probantes et à fort impact, qui combinent des activités sportives et ludiques et des séances de groupe pour stimuler un changement de comportement sain et faire évoluer les attitudes vers des normes de genre plus équitables.
• Les Youth Hubs établiront des relais avec des services de PF/SR adaptés aux jeunes et d’autres services de soutien social, y compris pour la violence sexiste (VBG).
• En outre, l’activité tirera parti des partenariats avec des partenaires des secteurs public et privé pour faciliter la formation professionnelle et le placement des jeunes, ainsi que pour favoriser la durabilité de toutes les interventions. Ensemble, ces éléments appuient notre théorie du changement. 

Le succès de YPE4AH est mesuré directement par ses composants clés qui incluent :

• Améliorer les compétences de vie des jeunes pour une vie saine et la planification future
• Favoriser le leadership et un environnement social et politique favorable à la santé et au développement des adolescents ; et
• Accroître la préparation des jeunes au marché du travail, les opportunités d’emploi et l’esprit d’entreprise pour aborder les déterminants socio-économiques de la santé des adolescents.

Résumé du travail

• Le responsable du support informatique est chargé d’assurer la mise en place des systèmes informatiques et de veiller à ce que les besoins informatiques des projets soient établis dans deux bureaux : cela comprend les installations du système, la maintenance, le support et les conseils techniques. L’agent de soutien informatique est chargé de s’assurer que les normes établies par DAI établies par le siège social de DAI sont respectées et que les solutions de projet propriétaires sont entièrement fonctionnelles, efficaces et rentables.
•  Les responsabilités comprennent également la mise en place et la maintenance des LAN (réseaux locaux) dans les bureaux du programme à Lagos et Kano.
• Le responsable du support informatique s’assurera que les procédures de sauvegarde et de restauration appropriées sont suivies, maintiendra la sécurité du réseau (antivirus et dispositifs de communication) et que les utilisateurs finaux ont un accès à distance et en ligne aux fichiers partagés, aux imprimantes et aux e-mails.
• Au besoin, il / elle sera également responsable de la réalisation d’évaluations informatiques et de la préparation de rapports pour les bénéficiaires et les partenaires du projet conformément aux normes du Bureau de la gestion et de la technologie Internet (OIMT) de DAI afin de s’assurer que des solutions appropriées (équipements, logiciels et services) sont proposées et fournies. aux bénéficiaires.
•  Le Bureau des technologies de l’information et de la gestion (OIMT) de DAI fournira la formation, les directives et le soutien technique à l’agent de soutien informatique.
• Il est de la responsabilité du responsable du support informatique de tenir l’OIMT informé des problèmes et/ou des modifications proposées au système (achats de matériel et de logiciels) via les outils fournis par l’équipe des opérations informatiques de l’OIMT, tels que les modèles de demande, l’adresse e-mail d’assistance et l’e-mail du groupe d’approbation technique de l’OIMT. adresse.

Objectifs et devoirs
Les objectifs et devoirs incluent, mais ne sont pas limités à :

• Support technique et opérationnel pour toutes les technologies de l’entreprise YPE4AH telles que la gestion du matériel informatique et des systèmes logiciels, les appareils mobiles du projet, les systèmes d’interphone de bureau et les équipements audiovisuels (caméras, CCTV, etc.) ;
• Évaluer objectivement les pannes, les défauts et les problèmes signalés à l’aide de modalités et d’outils d’évaluation conventionnels pour déterminer les facteurs de causalité et recommander des solutions adéquates en temps opportun :
• Maintenance et installation du réseau local (câblage, commutateurs et configuration NIC TCP/IP, NAT, impression TCP/IP, réseau Windows et services de domaine sur TCP/IP) ;
• Connectivité et maintenance WAN (connexion et services Internet, configuration et maintenance des appareils) ;
• Maintenance serveur et applicative serveur (Intégration matérielle, maintenance serveur Windows 2012 / 2016, Hyper-V, services WSUS, maintenance et monitoring antivirus, services de sauvegarde) ;
• Installation, configuration et maintenance du matériel informatique et des applications client (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, MS Windows 10 Pro, suite MS Office, IBM Notes, utilisation générale et dépannage d’O365, installation et dépannage d’antivirus) ;
• Accompagnement et formation des utilisateurs.
• Gestion et supervision du support fourni par les entreprises locales (ISP ou autres fournisseurs ou services informatiques).
• Responsable de toutes les tâches susmentionnées dans le bureau extérieur du projet ;
• Communication régulière avec l’équipe des opérations informatiques de l’OIMT du siège social concernant les modifications/problèmes/mises à jour du réseau, du matériel système et des logiciels et l’enregistrement, les mises à jour et la résiliation des utilisateurs.
• Fournir une assistance dans l’achat et l’évaluation de tous les équipements techniques (y compris les téléphones, les copieurs, etc., conformément aux normes et procédures informatiques DAI).
• Administrer les extensions IP PBX.
• Maintenir le matériel et les téléphones IP PBX.
• Communiquer avec l’équipe des opérations informatiques d’OIMT concernant la mise en œuvre de fonctionnalités spéciales sur le système.
• Aider les gestionnaires des bureaux locaux à inventorier correctement l’équipement informatique ;
• Effectuer des évaluations informatiques pour les bénéficiaires et produire des rapports selon les procédures DAI OIMT.
• Préparer les spécifications d’approvisionnement et les cahiers des charges pour les achats informatiques conformément aux normes DAI.
• Examiner toutes les demandes d’approvisionnement informatique dans TAMIS.
• Assister le directeur des installations et fournir des conseils dans l’inventaire informatique annuel et les audits de logiciels.
• Maintenir une bonne connaissance et compréhension de toutes les politiques et procédures énoncées dans le manuel des politiques des opérations sur le terrain et le manuel des opérations DAI du projet.

Connaissances techniques et exigences

• Baccalauréat ou certification professionnelle équivalente, ou années équivalentes d’expérience pertinente requises.
• Minimum de 4 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information, de l’administration des systèmes, de la maintenance et du support aux utilisateurs, une certification post-universitaire dans des domaines connexes est un atout supplémentaire.
• Expérience de support PC et serveur.
• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows Server et Windows Client ;
• Connaissance des services réseau Windows : AD, DNS, DHCP, WSUS, impression et partage de fichiers.
• Expérience ou connaissance de base de la configuration du client IBM Notes et de la réplication au sein d’un WAN.
• Expérience avec le client Outlook ou les principes O365.
• Connaissance des services de sauvegarde et de restauration.
• Principes physiques et logiques des infrastructures LAN et WAN.
• Équipements de communication et services VPN.

Autres exigences:

• Bonne connaissance de la langue anglaise (écrite et parlée).
• Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication.
• Proactif dans la résolution des problèmes.
• Motivation personnelle dans la gestion de toutes les tâches assignées.