CTG Global est une société de services d’assistance à la gestion des ressources humaines spécialisée dans la fourniture de ressources humaines, de recrutement, de conseil en gestion, d’assistance opérationnelle et de suivi et d’évaluation pour permettre une mise en œuvre efficace et efficiente des programmes à l’échelle mondiale.
Vue d’ensemble de CTG
- Le personnel du CTG et soutient des projets humanitaires dans les pays fragiles et touchés par des conflits à travers le monde, fournissant un service rapide et rentable pour le développement et les missions humanitaires. Avec des performances passées dans 17 pays – du Moyen-Orient, d’Afrique, d’Europe et d’Asie, nous avons placé plus de 20 000 employés dans le monde entier depuis le début des opérations en 2006.
- CTG recrute, déploie et gère les bonnes personnes avec les bonnes compétences pour mettre en œuvre des projets humanitaires et de développement, des nettoyeurs aux obstétriciens, en passant par les mécaniciens et les spécialistes des infections, nous sommes compétents dans la réponse d’urgence à des crises telles que l’épidémie d’Ebola en Afrique de l’Ouest. La clé de la réussite de la réalisation des projets est la capacité de se mobiliser rapidement; CTG peut trouver et déployer n’importe qui, n’importe où, en moins de 2 semaines et l’a fait en 48 heures à plusieurs reprises.
- Grâce à nos services RH, logistiques et opérationnels efficaces et agiles, CTG permet aux organisations multilatérales d’économiser du temps et de l’argent. Nous traitons toutes les questions liées aux RESSOURCES HUMAINEs de nos clients, afin qu’ils soient libres de se concentrer sur leurs services de base.
- Visitez www.ctg.org pour en savoir plus
Aperçu du poste
- CTG est à la recherche de personnel qualifié selon le TOR ci-dessous
Objectifs du rôle
- Installer, configurer et fournir un support technique de base pour le matériel utilisateur, le réseau, les imprimantes et autres équipements de bureau.
- Installer et configurer des systèmes d’exploitation, des pilotes d’imprimante, des applications, etc.
- Image PC, ordinateurs portables et serveurs pour le déploiement.
- En coordination avec d’autres services d’assistance tels que le centre de services, assistez les utilisateurs et fournissez un dépannage de base.
- Administrer les tickets de service desk et les registres d’inventaire.
- Former le personnel de mission et d’autres membres du personnel civil ou militaire à l’utilisation appropriée des ressources informatiques, de la sécurité de l’information, des applications logicielles, etc.
Rapports de projet
- Rapport au supérieur hiérarchique
Compétences clés
- Expérience minimale de 5 ans dans le soutien aux utilisateurs et aux équipements de réseau et de bureau.
- Expérience dans la prise en charge des systèmes d’exploitation de bureau Windows et MS Office.
- Connaissance du cadre ITIL.
- Expérience dans les services à la clientèle et la capacité de fournir une interface professionnelle avec la communauté des utilisateurs.
- Bonnes compétences interpersonnelles.
- Souci du détail.
- Capacité avérée à travailler sous pression.
- Capacité de travailler en dehors des heures normales de travail si nécessaire.
- Les certifications reconnues par l’industrie sont un atout.
Gestion d’équipe
- Ce rôle n’a aucune responsabilité de gestion d’équipe
Plus d’informations
- Les candidates qualifiées sont encouragées à postuler
