L’organisation internationale Médecins Sans Frontières (MSF) recrute pour un poste en Côte d’Ivoire.
Intitulé du poste : Psychologue
Département : Ressources humaines
Direct : Chef de l’unité de santé du personnel
Responsable fonctionnel : Responsable de l’unité de santé du personnel
Pourcentage de travail : 100 %
Poste basé à : Abidjan avec 30 % de missions sur le terrain
Mobilité : Toutes les zones d’intervention de WaCA
Type de contrat : Contrat à durée déterminée en vertu de la loi ivoirienne ; Renouvelable
Poste à pourvoir : Dès que possible
Contexte
Le service psychosocial de l’unité de santé du personnel (SHU), au sein du département RH de MSF WaCA, supervise la définition et la mise en œuvre du soutien psychosocial nécessaire au personnel travaillant pour MSF (personnel international et national). Le soutien psychosocial offert est un ensemble de mesures préventives visant à réduire les risques pour le bien-être et l’intervention directe en matière de santé mentale des travailleurs de MDS.
Chaque psychologue du service psychosocial de la SHU travaille dans ce cadre de prévention, sur des activités de soutien individuelles ou de groupe.
Principales responsabilités
- Définition de la stratégie et de la politique santé pour le volet psychosocial
- Développer la stratégie psychosociale et la gestion du stress pour MSF WaCA en accord avec la stratégie du département SHU et des ressources humaines.
- Rédiger des documents d’orientation, des procédures opérationnelles standard et des outils nécessaires au développement du soutien au personnel en affectation et travaillant au siège social en collaboration avec des acteurs psychosociaux d’autres sections de Médecins Sans Frontières Côte d’Ivoire ou des centres opérationnels.
2. Briefings
Le psychologue fournit aux coordinateurs et aux collègues en charge des briefings de l’équipe sur la prévention et la gestion du stress :
- Chefs de mission
- Coordinateurs de projet
- Coordinateurs médicaux (Medco), Logco,…
- Référents médicaux (PMR/MTL)
- Coordonnateurs des ressources humaines
- Gestionnaires des ressources humaines
- Psychologues (projet et personnel)
- Tout personnel international déployé au QG
3. Débriefing individuel
Assurer un certain nombre de débriefings émotionnels des membres du personnel international revenant de projets et, si nécessaire, référer le personnel à un professionnel de la santé mentale externe à Médecins Sans Frontières Côte d’Ivoire.
4. Soutien sur le terrain
- Le psychologue répond aux demandes de soutien individuel et/ou collectif du terrain en assurant un soutien psychosocial de première ligne à distance pour le personnel travaillant sur des projets et/ou des références à des professionnels externes.
- Fournir un soutien en donnant des conseils, en envoyant des outils et en suggérant des mesures à prendre.
- En collaboration avec les coordinateurs médicaux des différents projets, participer à l’analyse des risques psychosociaux et à la mise en œuvre de la stratégie de soutien psychosocial pour le personnel en fonction de l’évolution des projets et du contexte
- Recherche et modélisation du soutien psychosocial
- Recueille et compile les différents types de soutien donnés par le psychologue pour le personnel (national et international) dans les projets WaCA.
- Analysez les différents types de support déjà déployés, leurs avantages et leurs contraintes.
- Identifier de nouveaux types de soutien à prendre en compte et à tester sur le terrain.
- Compiler toutes les demandes d’assistance des projets WaCA dans le cadre d’un rapport périodique exhaustif.
- Utilise les résultats de la visite sur le terrain pour éclairer la modélisation du soutien psychosocial pour les missions WaCA.
5. Visites sur le terrain
- Effectuer des visites de projets pour soutenir la mise en œuvre de stratégies de prévention psychosociale.
- Effectuer des visites de projet pour des interventions directes (soutien direct du personnel) au besoin.
- Rédigez ou recevez un rapport final du psychologue (si visite externe) qui a effectué la visite. Analyse ce rapport et tire les leçons apprises.
- Soutien à la gestion du stress (SMS)
- Le psychologue pourrait être invité à effectuer une visite sur le terrain dans le cadre de la gestion de crise ou du suivi d’un incident critique.
- Garantir un soutien psychosocial au personnel en cas d’urgence, de crise ou d’incidents critiques.
- La décision d’envoyer une équipe SMS est prise par le service des ressources humaines en consultation avec d’autres départements et doit être validée par le responsable de la SHU.
- Un rapport de visite est requis à la fin de la visite, et une réunion de débriefing est organisée avec toute l’équipe SMS impliquée.
6. Construire et renforcer un réseau de psychologues en Côte d’Ivoire et dans les domaines d’intervention de la WaCA
En collaboration avec les chefs d’équipe psychosociale travaillant dans les centres opérationnels (OC) de Médecins Sans Frontières, assure un réseau fiable et bon de psychologues dans les pays d’intervention de la WaCA (Nigeria, Niger, Côte d’Ivoire, Tchad, Ghana, RDC, etc.), prêts à couvrir les besoins du personnel en cas de besoin.
7. FORMATION
- Rédiger un plan d’action pour atteindre l’objectif de cohérence des modules de gestion du stress dans les cours de formation MSF WaCA.
- Établir un contact régulier avec l’unité d’apprentissage et de développement (unité L&D) au sein du mouvement.
- Travailler à une vision cohérente des modules de gestion du stress tout au long du programme de formation MSF WaCA :
- Développer et animer des modules de formation ou des webinaires :
- Sur le bien-être, la prévention des risques psychosociaux et la prévention et la gestion du stress pour le personnel de MSF actif dans les projets
- Sur la prévention et la gestion du stress avec les différents acteurs de la santé du personnel dans les projets
8. Statistiques et rapport d’activité
- Recueillir des données sur les activités du service psychosocial en enregistrant régulièrement ses activités.
- Préparez un rapport mensuel.
- Participer à l’analyse des données et des activités de la SHU lors des réunions d’examen trimestrielles.
9. Représentation
À la demande du responsable du SHU, le psychologue participe à des réunions internes ou externes représentant le service psychosocial de la SHU.
Exigences du poste
Éducation
· Au moins une maîtrise en psychologie clinique.
Compétences
- Bon joueur d’équipe, adaptabilité et capacité à travailler avec des équipes multiculturelles
- Bonnes compétences organisationnelles, flexibilité et autonomie
- Excellentes compétences en communication et en formation
- Bonnes compétences en matière de conscience de soi et de gestion du stress
- Compétences analytiques, réflexives et d’écriture
- Capacité à collaborer avec divers profils professionnels
- Connaissance des concepts de prévention des risques psychosociaux au travail
- Capacité à travailler dans des contextes précaires et volatils
Expérience professionnelle requise
- Au moins cinq (5) ans d’expérience dans le secteur psychosocial et/ou de la santé mentale.
- L’expérience humanitaire sur le terrain et dans les pays en développement, de préférence avec Médecins Sans Frontières Côte d’Ivoire ou d’autres ONG humanitaires, est un atout.
- Expérience dans la gestion de projets psychosociaux.
- Expérience clinique individuelle et/ou de groupe
- Expérience antérieure dans le personnel de soutien
Compétences linguistiques
- Très bonne maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français (obligatoire)
- Compétences informatiques
- Suite MS Office (principalement MS Word, Excel et Powerpoint, Outlook, sharepoint).
