Advans Côte d’Ivoire est la 6ème filiale du groupe Advans SA, groupe créé en 2005 par Horus Development Finance, et plusieurs investisseurs multilatéraux (AFD, SFI, FMO, BEI, KfW, CDC).
Advans Côte d’Ivoire ambitionne de contribuer à la professionnalisation du secteur de la microfinance en Côte d’Ivoire en offrant à un large public des crédits et services financiers de qualité.
POSTE : ASSISTANT(E) MARKETING – COMMUNITY MANAGER
Description du poste
Sous la supervision du Responsable Marketing et Communication, l’Assistant(e) Marketing – Community Manager est chargé(e) de la e-réputation de l’institution, de l’élaboration de la ligne éditoriale et de l’animation de la communauté digitale.
L’Assistant(e) Marketing – Community Manager aura pour missions de :
- Gérer la présence digitale de l’institution & Produire les contenus institutionnels et commerciaux sur le digital ;
- Définir la stratégie digitale de l’institution ;
- Développer la stratégie de contenu en ligne ;
- Assurer la cohérence du discours vs les autres canaux de communication (publicité, affiches, réseaux sociaux, supports agences) ;
- Valoriser la marque et renforcer la confiance des clients et prospects ;
- Travailler à l’atteinte des objectifs fixés (objectifs qualitatifs et quantitatifs) ;
- Prendre en charge les clients et prospects qui écrivent sur nos pages officielles dans un délai maximum de 24h ;
- Élaborer le contenu du site web et de l’application mobile et veiller à sa mise en ligne ;
- Créer et publier les contenus pour les réseaux sociaux sur lesquels l’institution communique (Facebook, LinkedIn, Tik Tok, X, YouTube, Google MyBusiness) ;
- Gérer les campagnes publicitaires digitales (Google Ads, Facebook Ads, Génération de leads) ;
- Rédiger les newsletters et emailings clients (campagnes) ;
- Analyser les statistiques web et réseaux sociaux (Google Analytics, insights) ;
- Gérer la e-réputation et répondre aux commentaires en ligne ;
- Réaliser la veille digitale (analyse des communications digitales, positionnement, offres, données du secteur) ;
- Coordonner la collaboration avec les agences digitales ;
- Reporting mensuel avec une rubrique veille digitale ;
- Toute autre tâche relevant de la communication digitale au sein du service Marketing et Communication.
CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :
- Maîtrise des algorithmes et règles des différents réseaux sociaux ;
- Suivi rigoureux de la e-réputation de l’institution ;
- Rapidité de prise en charge des clients et prospects ;
- Analyse des indicateurs et la fiabilité des données ;
- Un sens de la rigueur et de l’organisation sans faille ;
- Excellent communicateur et sens des relations avec la clientèle ;
- Sens des responsabilités ;
- Créatif ;
- Réactif et dynamique ;
- Esprit d’équipe ;
- Bonne maitrise du Pack office et des outils de conception graphique et vidéo (Canva, Illustrator, IA…).
Profil souhaité
PROFIL DU CANDIDAT :
- Titulaire de Bac +3 (Licence ou équivalent (Bac +3) en commerce, Marketing (digital) et communication) ;
- Expérience de deux (2) années minium dans une entreprise ou institution aux services commerciaux et communication ;
- Expérience dans une agence de communication serait un atout.
