CORIS BANK INTERNATIONAL (CBI) recrute pour ce (14 Février 2024)

PROFIL REQUIS 

Le profil recherché :

• Niveau d’études minimum requis : BAC+4/5 en Ingénierie Informatique des écoles d’Ingénieurs, ou d’universités reconnues par le CAMES
• Nombre d’années d’expérience requis : Expérience professionnelle pertinente de trois (03) années au moins en monétique et digitalisation, développement logiciel ou fonction similaire dans une banque.

Compétences requises (théoriques et pratiques) : 

• Avoir le sens de l’écoute pour diligenter les demandes et exigences des clients) ;
• Avoir le sens de la rigueur et de la discipline ;
• Avoir une bonne maîtrise de l’ensemble des moyens de paiement et une connaissance pratique de l’environnement monétique et du digital ;
• Avoir un raisonnement synthétique, un diagnostic rapide et savoir décider et réagir vite ;
• Avoir de solides capacités de management pour mener à bien des projets longs et coûteux en équipe ;
• Avoir une grande capacité d’analyse, une grande rigueur et un sens du service client ;
• Avoir une bonne qualité relationnelle, une esprit d’équipe et être résilient ;
• Etre apte à travailler sous pression.

Caractéristiques personnelles :

• Avoir un âge compris entre 25 et 40 ans
• Solides compétences organisationnelles et multitâches
• Capacité à accompagner les autres membres de l’équipe
• Capacité à diriger et à mettre en œuvre de manière autonome une exigence de bout en bout
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à interagir avec des professionnels de haut niveau au sein de l’organisation

CONTOUR DU POSTE : 

Missions générales :

• Activités

Activité 1 : Gérer l’ensemble des opérations et des moyens de production ;

Activité 2 : Gérer les opérations et assurer le monitoring de la fraude ;

Activité 3 : Gérer les actifs monétiques ;

Activité 4 : Assister les clients sur les besoins de développement et de déploiement des produits digitaux;

Activité 5 :  Gestion des projets digitaux ;

• Taches spécifiques :

Activités 1 : Gérer l’ensemble des opérations et des moyens de production :

• Effectuer l’ensemble des tâches de la production : actualisation des modes opératoires monétiques et des services digitaux ;
• Assister les filiales dans la définition et le développement des nouveaux services monétique et digitaux ;
• Suivre et gérer les projets destinés aux filiales ;

Activité 2 : Gérer les opérations et assurer le monitoring de la fraude :

• Assister dans la gestion des litiges, la gestion des anomalies, la gestion de la fraude, et le support opérationnel de l’e-banking ;
• Assister dans la gestion des fichiers de couverture, et des outils de gestion de la réconciliation des opérations monétiques et digitaux et former les filiales conséquemment ;
• Gérer les relations opérationnelles avec les partenaires régionaux et internationaux (GIM-VISA-MASTERCARD) ;
• Gérer toutes les interactions avec les filiales pour la gestion des opérations des projets de la monétique et de la banque digitale.

Activité 3 : Gérer les actifs monétiques :

• Assurer la gestion de la relation clientèle avec les prestataires et en assurer les évaluations ;
• Garantir la bonne qualité des services et le respect des délais des prestations ;
• Gérer le cycle de vie des actifs monétiques et anticiper sur les évolutions ;
• Suivre et assurer la conformité des actifs par rapport aux exigences des réseaux d’émissions internationaux et régionaux ;

Activité 4 : Gérer les aspects de conformité des plateformes et des actifs monétiques :

• Suivre et centraliser les besoins d’assistance des filiales ;
• Assurer le support de niveau 1 et 2 aux filiale et s’assurer de la résolution effective des incidents remontés ;
• Documenter et rapporter le support aux filiales ;
• Travailler à la facturation des prestations apportées aux filiales ;

Activités 5 : Gestion des projets digitaux :

• Assurer une participation effective à la veille technologique ;
• Assurer l’élaboration des cahiers des charges en droite ligne avec la stratégie digitale du Groupe ;
• Gérer et suivre les projets et assurer la prise en main effective par le client final ;