Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) travaille dans le monde entier pour fournir une protection et une assistance humanitaire aux personnes touchées par des conflits et la violence armée.
Nous prenons des mesures en réponse aux urgences et, en même temps, nous promouvons le respect du droit international humanitaire. Nous sommes une organisation indépendante et neutre, et notre mandat découle essentiellement des Conventions de Genève de 1949.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et avec leur Fédération internationale afin d’assurer une réponse humanitaire concertée, rationnelle et rapide aux besoins des victimes de conflits armés ou de toute autre situation de violence interne. Nous dirigeons et coordonnons les activités internationales menées dans ces situations.
Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) recrute un spécialiste des TIC 2
Objet
Le spécialiste des TIC 2 gère et organise tous les systèmes et services TIC à l’endroit où il est affiché. Il/elle aide le responsable des TIC dans la conception et l’installation de l’infrastructure TIC.
Relations
- En interne, interagit avec les employés du CICR.
- À l’extérieur, interagit avec les fournisseurs locaux.
Responsabilités et responsabilités fonctionnelles
- Fournir une assistance pour les demandes de service TIC de niveau 2 et assurer la conformité aux politiques qui régissent le cadre du modèle mondial de soutien aux TIC.
- Applique l’utilisation du portail de service du CICR pour les demandes de TIC et les rapports d’incidents
- Sous la supervision technique du coordinateur des TIC, participer à la planification, au déploiement et à la maintenance des systèmes de TIC tels que le PABX, les réseaux de données, les systèmes radio (VFH&HF), le VSAT, etc.
- Installe, entretient et répare le matériel informatique, l’infrastructure (LAN, SDWAN, sans fil) et les télécommunications (VHF, téléphones SAT et UC) conformément aux normes du CICR.
- Suivi des projets TIC dans le domaine de responsabilité défini, en coordination avec le coordinateur des TIC et d’autres départements concernés.
- S’assure que l’infrastructure TIC existante est fonctionnelle et effectue des contrôles de qualité réguliers
- Exploiter et adapter les systèmes existants, principalement de manière indépendante.
- S’assure que les politiques et procédures au niveau mondial et national sont mises en œuvre et suivies.
- Participer au suivi approprié des attributions d’équipements TIC, effectuer des contrôles physiques réguliers et surveiller les expéditions à destination et en provenance d’autres sites du CICR.
- Aider à s’assurer que l’inventaire est exact, complet et fiable, et que les stocks de TIC sont correctement gérés.
- Collabore avec l’équipe TIC, les fournisseurs et les fournisseurs de services pour s’assurer que les biens ou services demandés sont livrés conformément aux normes établies.
- Se prépare aux réunions en mettant en place des salles et du matériel, y compris la configuration technique pour les conférences téléphoniques, les présentations et les vidéoconférences.
- Garde la documentation technique à jour pour toutes les installations informatiques.
- Informe le nouveau personnel sur les systèmes informatiques standard (matériel et/ou logiciel), la gestion de l’information, la sécurité de l’information et le respect des règles d’identité visuelle, le protocole de correspondance, etc.
- Rend compte régulièrement ou sur demande à ses supérieurs sur les activités du département, en attente, l’état des projets, les problèmes, etc. pour les sites sous sa responsabilité.
- Autres tâches telles qu’assignées.
Certifications / Éducation requise
Diplôme universitaire en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe d’une institution reconnue.
- Certification professionnelle dans les domaines du réseau, des systèmes d’exploitation et des logiciels
- La certification de gestion des TIC (ITIL) est un atout.
Expérience professionnelle requise
- Au moins 4 ans d’expérience en dépannage dans un domaine du catalogue de services TIC (par exemple, services sur le lieu de travail, télécommunications, informatique, service d’assistance, etc.).
- Compétences techniques éprouvées en matière de dépannage et de résolution de problèmes
- Expérience dans le support de premier niveau, LAN/WAN, cybersécurité et cloud computing.
- Bonne connaissance des télécommunications (VHF, HF, VSAT, PBX, téléphonie, etc.)
- Expérience dans l’environnement MS Teams, la gestion de projet et la cybersécurité
- Haut degré de flexibilité et de réactivité.
- Très bonnes compétences linguistiques en anglais et en amharique
- Un permis de conduire avec de l’expérience est un gros plus.
Informations complémentaires
Type de rôle : National / Résident (ouvert aux ressortissants éthiopiens UNIQUEMENT)
Taux de travail : 100 %
Lieu : Addis-Abeba
Niveau d’emploi : B2
Durée de l’affectation : contrat à durée déterminée d’un an, sous réserve de prolongation en fonction de la performance et de la disponibilité budgétaire.
Difficulté : H1
Date limite de candidature : 22 mars 2026
Nos valeurs
Au Comité international de la Croix-Rouge (CICR), nous apprécions l’impact, la collaboration, le respect et la compassion. Nous recherchons des candidats qui démontrent des comportements basés sur ces valeurs communes.
