Citibank recrute pour ce poste (21 Juin 2023)

Identifiant de l’emploi : 23657804

Objectif du poste :

• Exécution du plan et de la stratégie de contrôle des opérations en collaboration avec la direction fonctionnelle et la direction commerciale du pays.
• Identification et évaluation proactives des risques et des contrôles ; travailler avec les entreprises pour réduire les risques opérationnels, de franchise, de réputation et stratégiques.
• Maintenir un cadre de contrôle flexible pour prendre en charge l’évolution des technologies et des risques
• Établir un cadre de contrôle commun à travers les opérations par le biais d’analyses, de rapports, de formations et de forums de contrôle.
• Associez-vous aux opérations pour assurer la résilience opérationnelle grâce à des normes, des contrôles et une gouvernance.
• Enrichir le capital humain par la diversité, l’éthique, l’apprentissage et la méritocratie.

Principales responsabilités:

• Plan de test des contrôles standard – Exécution du plan de test des contrôles standard, examen des processus spécifiques au pays en fonction des exigences locales, garantie de la soumission en temps opportun des résultats de l’examen et des actions correctives en mettant l’accent sur le contenu et la qualité. Travailler avec les opérations dans la planification des actions correctives et l’analyse et le suivi continus de la tendance des exceptions.
• Examens proactifs et de conformité – Concevez, planifiez et exécutez un calendrier d’examen proactif pour l’année, y compris :
  • Bilans de santé : mener des examens ciblés axés sur des domaines d’exploitation/fonctions spécifiques ou sur une unité commerciale motivée par des problèmes de contrôle/zones à haut risque/ORE.
  • Analyse approfondie des processus : effectuez un examen complet d’une fonction ou d’un processus aligné sur l’entreprise en fonction des défaillances de la fonction/du processus et des indicateurs de contrôle.
  • Examens de conformité : effectuer des examens ciblés pour assurer la conformité/conformité avec les procédures et les programmes relatifs aux opérations mondiales, aux politiques fonctionnelles régionales, etc., motivés par des politiques, normes ou directives nouvelles ou modifiées, des problèmes d’audit et de surveillance des activités.
• Conseils sur les contrôles – Fournir des conseils aux opérations en ce qui concerne la conception des contrôles. Contrôler l’évaluation des NAC (nouvelles activités), des politiques, des normes et des directives clés en ce qui concerne les opérations. Examiner les soumissions des opérations pour le DCQ (questionnaire du comité de divulgation) pour les transmettre à la haute direction et participer aux comités et forums sur les politiques.

• Support de projet de risque et de contrôle – Sur une base ad hoc, fournir un support spécifique sur site dans les domaines suivants Gestion des tiers, continuité des activités, gestion de la fraude, droits d’accès, EUC.
• Forums/réunions de contrôle – Diriger les forums sur les risques et les contrôles O&T, ​​se concentrer sur les tendances émergentes et les indicateurs de risque clés, s’engager dans les développements et la sensibilisation clés, participer aux forums sur les risques et le contrôle (BRCC, RCMC, etc.). Contribuer aux forums et initiatives régionaux.
• MPP – Fournir des conseils sur le traitement manuel des paiements (MPP) aux opérations. Surveiller les déviations du MPP, examiner les déviations du MPP avant de les soumettre pour approbation. Examen périodique du processus MPP et des contrôles sous-jacents.
• Surveillance des événements de risque opérationnel (ORE) (par exemple, PLE/Near Miss, Ops Loss, etc.) . Vérifiez la qualité des données pour les ORE et faites partie de la chaîne d’approbation si nécessaire. Travailler avec les parties prenantes dans l’analyse des causes profondes et documenter les leçons apprises.
• Interface d’audit et supervision – En partenariat avec les opérations, assurer un état cohérent de préparation à l’audit. Surveiller de près l’audit interne, les examens réglementaires, externes et autres. S’engager avec les propriétaires de l’entité sur les problèmes d’audit soulevés et analyser les problèmes non IBAM / précédemment auto-soulevés.
• Gestion des problèmes / CAP – Être engagé avec les opérations tout au long du cycle de vie du CAP, examiner les CAP avant de les augmenter dans les iCAP pour garantir la qualité du CAP. Suivi des problèmes/CAP retarget & processus d’approbation avec les propriétaires. Surveillance de la rapidité d’activation des problèmes/CAP dans iCAPS. Surveillance et escalade des problèmes d’O&T/CAP à risque, problèmes/CAP en retard, durée de la planification des CAP, problèmes de longue date. Soutenir la qualité des données et le processus de validation des problèmes ICG Ops.
• KRI Oversight & Challenge – Surveillez les métriques et les indicateurs de risque clés via les tableaux de bord ICG et d’autres sources. Analysez et surveillez les tendances émergentes, engagez-vous avec les opérations pour piloter la correction, défiez les principaux éléments de risque dans les mesures des opérations et engagez-vous avec les opérations pour conduire la correction. Surveillance continue de l’amélioration des principaux indicateurs de risque.
• Supervision MCA – Soutenir la mise en œuvre des EMP / SMP et des ARCM spécifiques locaux pour les AU ICG O&T. Soutenir et remettre en question les évaluations trimestrielles des risques (QRA) et les évaluations annuelles des risques (ARA). Soutenir les propriétaires d’O&T AU sur l’amélioration de l’efficacité et du contenu de MCA.
• Rapports sur les exceptions au bilan – Surveillez les exceptions BSER, travaillez avec les opérations pour comprendre les principaux éléments de risque BSER pour l’escalade si nécessaire, surveillez les tendances et les écarts, travaillez avec les opérations sur les plans de correction et minimisez les points de contact manuels. Promouvoir l’intégrité des données BSER
• Surveillance des comptes rouges – Surveillez le nombre et la valeur des comptes rouges, examinez la cause profonde sous-jacente, analysez et surveillez les tendances, travaillez avec le propriétaire du compte/propriétaire de la preuve et l’équipe de justification du bilan (BSS) sur la correction. Assurer également la représentation des contrôles au sein du comité régional d’examen des comptes, au besoin.

• Gestion des changements réglementaires – Supervision du processus de gestion des changements réglementaires. Publiez des rapports périodiques pour suivre l’état des principaux changements réglementaires. Surveiller les évaluations d’impact et la création de plans d’action selon les besoins pour les changements de réglementation nouveaux / révisés attribués aux AU EMEA TTS Ops.
• Comité des nouvelles activités (NAC) – Contrôle l’évaluation des NAC ayant un impact sur les opérations TTS EMEA. Y compris l’examen du NAC proposé pour la compréhension, l’examen de la rédaction de l’impact du résumé des opérations pour l’exhaustivité, l’engagement avec les opérations TTS pour évaluer les principaux risques et la préparation du résumé pour approbation dans l’outil de flux de travail.
• Construire un vivier de talents diversifié aligné sur les besoins de l’entreprise. Gestion et développement du personnel, y compris la formation et le développement professionnel, la gestion des carrières et des performances. Plans de relève efficaces.
• Veiller à ce que la vision de notre groupe soit clairement communiquée à tous les niveaux au sein de l’équipe – guide pour une prise de décision éthique. Améliorer la culture des contrôles et renforcer les principes de fonctionnement institutionnels et le code de conduite.
• Apporter un soutien à la préparation des budgets annuels de l’unité. Examen des écarts mensuels par rapport au plan.
• Améliorer le plan de contrôle en identifiant les opportunités d’amélioration, d’élimination, d’automatisation et/ou de centralisation des tests de contrôle pour se concentrer sur des examens proactifs et étendre la couverture à tous les secteurs d’activité d’ICG.
• Participer à des projets selon les exigences et les directives du superviseur.

Connaissance/Expérience :

(De quelle connaissance ou expérience du rôle ou de l’industrie l’individu a-t-il besoin, par exemple une expérience de travail pertinente, une connaissance de l’industrie et/ou du produit)

Expérience antérieure de/en tant que :

• Risques de contrôle et opérationnels, risques de fraude Produits bancaires
• Traitement des paiements
• Gestion d’une équipe

Compétences:

• Capacité à entretenir et à coordonner des relations de travail dans plusieurs zones géographiques, cultures et fuseaux horaires.
• Capacité à travailler sous pression et à établir des priorités dans des délais serrés sur différents fuseaux horaires,
• Identifier les problèmes, recueillir des preuves par la recherche, évaluer les options et tirer des conclusions
• Attention aux détails – résumer, rapporter avec précision.
• Solides compétences en matière d’opérations, de contrôles et d’exécution.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Bonnes capacités de présentation.
• Capacité à accepter et à adopter les changements.
• Capacité à construire une équipe solide, performante et motivée.

Qualifications:

• Un baccalauréat, de préférence en commerce, en comptabilité ou en finance est l’exigence minimale en matière d’études
• 15 ans d’expérience post-diplôme dont 10 ans doivent avoir été dans le secteur bancaire et au moins 2 ans doivent avoir été au grade de directeur général adjoint.
• Expérience professionnelle obligatoire dans au moins 3 grands domaines des opérations bancaires.
• Maîtrise de la langue anglaise

Compétences

• De solides compétences interpersonnelles et de gestion sont essentielles
• Pensée analytique
• Attention aux détails
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Bonnes capacités de présentation
• Compétence informatique – travailler avec MS Office
• Auto-démarreur.