Ce champ de travail (SOW) définit les services à fournir par le conseiller informatique à SAII Associates Ltd/Gte, une société associée de Chemonics International Inc. dans la mise en œuvre de la chaîne d’approvisionnement mondiale en santé de l’USAID – Gestion des achats et de l’approvisionnement (GHSC-PSM) au Nigeria.
Arrière-plan: L’objectif du contrat IDIQ à attribution unique du Programme de la chaîne d’approvisionnement en santé mondiale de l’USAID – Approvisionnement et gestion de l’approvisionnement est d’assurer un approvisionnement ininterrompu en produits de santé afin de prévenir la souffrance, de sauver des vies et de créer un avenir meilleur pour les familles du monde entier. L’IDIQ a quatre ordres de travail qui soutiennent directement le Plan d’urgence du président des États-Unis pour la lutte contre le sida (PEPFAR), l’Initiative présidentielle contre le paludisme (PMI) et le programme de planification familiale et de santé reproductive de l’USAID. GHSC-PSM fournit des services d’approvisionnement en produits de santé et des systèmes renforçant l’assistance technique qui traitent de tous les éléments d’une chaîne d’approvisionnement complète. Les quatre ordres de tâches sont mis en œuvre au Nigéria.
Le conseiller en TI est responsable de la maintenance de l’infrastructure de TI par le biais d’un entretien régulier, de contrôles de sécurité et de mises à niveau afin de maintenir des performances optimales des systèmes et du réseau. Cette personne sera également responsable du dépannage des problèmes de TI au fur et à mesure qu’ils surviennent et donnera des conseils sur la façon dont les nouvelles technologies peuvent être utilisées pour mettre en œuvre les activités de chaque plan de travail.
Principales fonctions et responsabilités (fonctions essentielles)
- Fournir un soutien technique de niveau 2 au personnel du projet en temps opportun
- Communiquer au personnel du projet l’utilisation appropriée du système de TI et fournir une formation au besoin
- Aider le responsable informatique à établir et à mettre en œuvre des politiques et des procédures de sécurité (antivirus, système de sauvegarde de routine, pare-feu, cryptage, etc.)
- Travailler avec l’équipe informatique pour installer le système informatique et les serveurs du projet
- Maintenir et gérer les aspects matériels, logiciels et de connectivité de tous les systèmes de projet pour les technologies de l’information et des communications.
- Effectuer la maintenance des systèmes tous les mois, conformément aux procédures informatiques.
- Aider à la mise en œuvre de l’administration réseau (utilisateurs et groupes, attribution de droits, maintenance Active Directory (AD), Microsoft SharePoint et Dynamic AX, etc.)
- Installation et configuration de nouveaux systèmes informatiques et du matériel informatique associé
- Assister le responsable informatique dans la surveillance des serveurs pour confirmer qu’ils fonctionnent en bonne santé.
- Assister le responsable informatique dans la gestion et l’installation de l’infrastructure informatique
- Administrer et surveiller les performances des systèmes et du réseau.
- Aider au déploiement de nouvelles applications et procédures techniques de technologie de l’information
- Aider à l’élaboration d’un guide de formation et de matériel didactique pour le matériel et les logiciels de technologie de l’information.
- Hiérarchiser et gérer plusieurs cas d’assistance et résoudre les problèmes remontés à partir du support de niveau 1
- Aider à la gestion et à l’administration des bases de données
- Effectuer des tâches supplémentaires selon les besoins du responsable informatique et de la direction du projet.
Job Qualifications
- Bachelor’s degree in either Computer Science, Information Technology or BEng. Computer Engineering
- Professional certification as CCNA and MCSE (Other professional certifications are an added advantage)
- At least 5 years of relevant work experience in a technical environment (with diverse platforms is an added advantage)
- Proficiency with Microsoft Office suite in a technical support environment.
- Proficiency with networking technologies and diverse specification of printer support is required.
- Proficiency in troubleshooting and resolving hardware and software problems.
- Proficiency in research/application and understanding technical documentation
- Compétence compétente pour répondre efficacement aux demandes de renseignements techniques ou aux plaintes.
- Expérience de travail sur un projet de l’USAID ou financé par un donateur requise
- La maîtrise de l’anglais est requise
Supervision
Le conseiller en TI relèvera directement du gestionnaire des TI.
Conditions de travail/Durée de l’affectation
Il s’agit d’un poste à long terme pour la durée du contrat basé à Abuja, au Nigeria.
Comment présenter une demande
Les candidats qualifiés doivent cliquer sur le lien ci-dessous pour voir le JD / portée du travail et postuler.
