POSTE 1 : Test Conv RH H/F
Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance…
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Test Conv RH H/F basé(e) : Guinée Conakry
Description du poste :
Nous recherchons pour la Division Automotive Equipment and Services, un(e) Directeur Pièces & Services dans le cadre du développement de nos activités au sein de la Division Automotive Equipment and Services sur les périmètres d’Afrique de l’Ouest et de l’Afrique Centrale.
Votre responsabilité sera d’assurer le développement commercial et marketing de l’activité Pièces & Services pour les marques confiées, en répondant aux différentes attentes de nos partenaires en matière de qualité de service client.
En tant que Directeur Pièces et service vos principales missions seront :
RESPONSABILITE DU CENTRE DE PROFIT
- Vous établissez et suivez le budget annuel Pièces et service en concertation avec la direction générale.
- Vous définissez les niveaux de performance à atteindre tant sur les indicateurs financiers que qualité et pilotez votre activité en gestionnaire tout en participant à l’amélioration continue des opérations.
- Vous êtes responsable des actions de développement du CA et de la marge, et du portefeuille client.
- Vous assurez le suivi des indicateurs de performance en atelier (MO, productivité, rentabilité)
- Vous supervisez la politique d’approvisionnement Pièces de rechange et vous vous assurez du pilotage des principaux indicateurs (stocks, ratios de commande, provisions, inventaires).
SATISFACTION CLIENT et QUALITE
- Vous participez à la démarche d’amélioration continue KAIZEN avec vos équipes et contribuez à mettre en place une organisation tournée vers la satisfaction client.
- Vous travaillez à l’amélioration de l’expérience client en analysant les résultats d’enquêtes clients mensuelles avec vos équipes.
GESTION DES EQUIPES
- Vous êtes un manager d’équipe et vous contribuez à faire grandir vos collaborateurs à travers les différents plans de formation.
- Vous êtes garant de la sécurité de vos collaborateurs et veillez à ce qu’ils opèrent dans un environnement sûr au quotidien, et qu’ils disposent de l’ensemble des équipements et outils de travail adaptés.
Profil recherché :
Nous recherchons pour ce poste un profil expérimenté, de formation Supérieure (Bac+3 ou 4), vous disposez déjà d’une expérience préalable dans le secteur automobile tournée vers l’international dans le domaine après-vente.
Organisé(e), doté(e) d’une bonne compréhension des enjeux opérationnels, vous disposez d’un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe. Vous savez faire preuve de leadership et vous êtes capable d’initier le changement dans votre organisation. Vous êtes force de proposition auprès de la direction générale et vous contribuez à faire évoluer vos collaborateurs en les accompagnant au quotidien.
La maîtrise de l’Anglais est indispensable, niveau courant exigé. Une bonne maîtrise des outils informatiques Office (Word, Excel, Powerpoint) est souhaitée. La connaissance d’un DMS (INCADEA, AUTOLINE, SAP) ainsi que des outils de gestion atelier type MECAPLANNING est un plus.
POSTE 2 : ADJOINT MANAGER & MANAGER BOUTIQUE H/F
Métier
Achats Ventes Marketing – Support Commercial – Marketing – Réseau
Intitulé du poste
ADJOINT MANAGER & MANAGER BOUTIQUE H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Rattaché au Responsable d’Exploitation Adjoint, vous êtes en charge d’une enseigne du Club de Marques au sein des centres commerciaux PlaYce. Dans le respect de la politique commerciale, les missions sont les suivantes :
– Développer le CA en garantissant le niveau de rentabilité attendu par son responsable d’exploitation
– Fidéliser des clients par l’accueil et la qualité du service rendu à la clientèle
– Animer et manager une équipe de collaborateurs
– Assurer la formation et veiller au maintien d’un climat social apaisé et à l’appropriation des valeurs de l’enseigne par son équipe
– Garantir l’image de marque de l’enseigne et de son magasin
Profil
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 à 5 en gestion, marketing ou équivalent. Vous justifiez d’au moins deux (02) années d’expériences probantes en gestion commerciale ou équivalent.
Vous avez une bonne pratique des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente…), également une très bonne connaissance des produits et des tendances et des normes de merchandising.
- Vous faites preuve de rigueur, d’exemplarité et avez le sens du service client
- Vous avez de bonnes qualités relationnelles et savez gérer une équipe
- Vous savez piloter les indicateurs de performance d’une boutique
- Vous avez la capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes
- Vous avez le sens de l’organisation, de la communication et êtes capable d’anticiper les variations de l’activité
- Vous avez le sens de l’initiative et la capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges : Rejoignez-nous !
Localisation du poste
Localisation du poste
Afrique, Cote D’Ivoire
