Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance… CFAO MOTORS recrute un.e Support Commercial – Marketing – Réseau H/F.
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Support Commercial – Marketing – Réseau H/F basé(e) : Cameroun
Description du poste :
Le ou La Technico-Commerciale a pour principales missions d’assurer la promotion et la distribution des pièces de rechange des engins LOVOL, recruter et développer le portefeuille client pour la réalisation des objectifs commerciaux, tout en veillant à la satisfaction client.
PRINCIPALES ACTIVITES LIEES AU POSTE :
Accueil et Conseil des Clients
- Accueillir les clients et les renseigner sur les pièces disponibles ou à mettre à la disposition de la clientèle.
- Identifier les besoins des clients et leur expliquer les avantages des produits CAMI par rapport à ceux de la concurrence.
Documentation Technique de la pièce de rechange
- Entrer dans le catalogue et retrouver les références des pièces (ce qui induit de maitriser les logiciels de la documentation).
- Proposer des solutions adaptées aux clients (maitriser les pièces de substitution et faire des propositions à la hiérarchie).
Prospection et Développement du porte feuille
- Développer les prospects, cibler la clientèle potentielle et négocier les ventes ;
- Effectuer les visites commerciales selon les standards commerciaux et développer nos parts de marché chez les clients sur l’ensemble des catégories.
- Gestion end to end de compte de client par segment.
Développement du chiffre d’affaires et des parts de marché
- Identifier les besoins des clients sur les différentes familles de pièces, établir des cotations pertinentes et compétitives.
- Enregistrer les ventes manquées pour les affaires non concluantes en mentionnant les raisons.
- Informer les clients en temps et en heure de l’évolution de ses commandes en instance.
- Définir les actions commerciales pour le développement du CA.
Reporting commercial
- Effectuer le reporting selon les standards commerciaux (visite clientèle, réunions d’affaires, relance des cotations en cours, informations sur les délais de livraison et disponibilité des pièces, prospection client etc).
Veille concurrentielle et Analyse prévisionnelle des besoins
- Assurer une veille des indicateurs clés du marché (les prix, les concurrents et les activités) ;
- Anticiper sur les besoins des clients sur la base du parc automobile ou des projets.
Profil requis :
- Être titulaire au minimum d’unBTS / DUT en Marketing, commerce, vente ;
- Avoir un expérience professionnelle de 03 années au minimum dans le domaine de la vente ;
- Avoir un permis B.
Une expérience dans la vente de la Pièce de Rechange est un atout.
Compétences techniques :
- Bonne connaissance des techniques de vente et de négociation commerciale ;
- Excellentes aptitudes dans la gestion de la relation commerciale ;
- Bonne connaissance de stratégies de communication traditionnelles et digitales ;
- Bonnes capacités rédactionnelles en Français et Anglais.
- Maitrise du pack Microsoft (Word, Excel, Power point…) ;
- Bonne connaissance du domaine des engins et des pièces de rechange.
Aptitudes comportemantales :
- Aisance communicationnelle et relationnelle ;
- Intégrité ;
- Orientation résulats et orientation clients ;
- Capacité à travailler en &quipe ;
- Dynamisme et sens de la curiosité ;
- Rigueur et methodologie ;
- Esprit d’initiative et capacité d’adaptation au changement.
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