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Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Comptes Clients H/F basé(e) : Cameroun.
Description du poste :
Pour ce poste de catégorie 8, basé à Douala et placé sous la responsabilité du Superviseur Crédit et Recouvrement, le Gestionnaire de Comptes Clients a pour missions principales d’assurer le suivi administratif d’ouverture des comptes, le traitement des factures, la gestion de la base de données clients et le recouvrement des créances.
Activités du poste
Suivi administratif d’ouverture des comptes à termes :
- Assurer la réception du dossier client
- Effectuer une analyse du dossier
- Assurer le suivi de validation et création du compte
- Effectuer les notifications d’ouverture de compte au client et centres de profit
- Effectuer l’archivage des dossiers.
Traitement et transmission des factures :
- Collecter les factures et effectuer le dépouillement en s’assurant qu’elles sont conformes (facture originale, duplicata suivant demande du client, exemplaire bon de commande, original bordereau livraison etc.)
- Suivre les factures non reçues, les avoirs et décharges clients et procéder au classement des duplicata et journaux de vente
- Produire un état réconcilié des factures non reçues avant chaque réunion crédit
- Gérer les retours des factures non conformes.
Gestion de la base harmonisée des factures :
- Faire les extractions des journaux de ventes des différents métiers vers un fichier Excel
- Repartir les factures et les affecter au facteur concerné pour transmission
- Renseigner les décharges dans la base.
Conception des statistiques mensuels de transmission des factures :
- S’assurer que les bases sont mises à jour à 100% au plus tard le 03 du mois n+1 pour établissement des statistiques.
Recouvrement des créances :
- Faire le suivi extra comptable des clients du porte feuille.
- Régler les litiges liés à la facturation des clients du portefeuille.
- Faire le rapprochement compte à compte avec les clients.
- Relancer les clients pour le paiement des factures échues.
- Analyser les relevés bancaires et identifier les virements et versements des clients du portefeuille dans les relevés bancaires.
- Imputer les règlements clients (chèques, virements, versements, traites).
- Imputer et saisir les OD clients.
- Faire signer les imputations et composter les pièces OD.
- Faire les courriers de relance et les mises en demeure aux clients.
- Faire les courriers de blocage des comptes des clients du porte feuille.
- Mettre à jour le fichier hebdomadaire des prévisions des encaissements du service, y compris agence.
- Mettre à jour chaque fin de mois le fichier des encaissements effectifs des clients à terme dans les caisses et dans les relevés bancaires.
- Etablir les courriers d’ouverture des comptes des clients à terme, y compris agence.
Profil recherché :
En tant que Gestionnaire de comptes clients, vous serez un interlocuteur privilégié auprès de nos clients.
Pour ce faire nous recherchons un profil ayant au minimum une Licence en Droit des affaires, Comptabilité & Finance, Audit, Contrôle, Sciences de gestion ou toutes autres disciplines connexes. Vous devez jouir d’une expérience d’au moins 04 années en qualité de gestionnaire de crédit/clients.
Les compétences techniques recherchées sont :
- Bonne connaissance en comptabilité générale.
- Bonne connaissance des techniques de recouvrement des créances.
- Maitrise de la gestion du Suivi Clientèle.
- Bonne connaissance des techniques de négociation.
- Bonnes aptitudes dans l’analyse des comptes clients.
- Excellentes capacités rédactionnelles.
- Maitrise du Droit Comptable OHADA / Code Général des Impôts / Loi des Finances.
- Maitrise parfaite d’Excel et des autres outils du pack office).
Sur le plan comportemental, nous attendons de vous :
- Aisance relationnelle.
- Orientation résultats.
- Orientation clients.
- Sens analytique et minutie.
- Rigueur et méthode.
- Sens de l’organisation.
- Dynamisme et réactivité.
- Disponibilité et engagement.
Vous recherchez un poste où votre dynamisme et votre sens du relationnel feront toute la différence ? Postulez maintenant et rejoignez notre Service Crédit !
Une équipe où chaque talent compte !
Délai de réception des candidatures : 05/04/2025.
