CBAO Groupe Attijariwafa bank est la première banque sénégalaise, filiale du groupe financier marocain Attijariwafa bank. Fondée en 1853, c’est aussi la plus ancienne banque de l’Afrique de l’Ouest.
POSTE 1 : Agent des Operations Internationales
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable des Opérations Internationales, en tant qu’Agent Opérations Internationales vous serez amené(e) dans le cadre de vos activités à mener à bien les tâches suivantes :
– Assurer le traitement quotidien des transferts émis et reçus conformément aux procédures internes et à la réglementation des changes en vigueur.
– Assurer le traitement quotidien des remises et crédits documentaires import/ export conformément aux procédures internes, à la réglementation des changes en vigueur et aux règles et usances uniformes de la CCI.
– Veiller à la transmission des reporting liés à l’activité dans les délais prescrits par la réglementation des changes en vigueur.
– Assurer un suivi minutieux des suspens et des réclamations.
– Assurer un suivi, un classement et un archivage rigoureux des dossiers traités.
Votre profil
- Diplômé d’un BAC+4 en Banque – Commerce international
- Vous maitrisez les modalités de domiciliations import/export.
- Vous justifiez de 3 ans d’expérience dans un service bancaire à l’étranger et vous justifiez d’une connaissance des opérations bancaires à l’international.
- Vous avez de très bonnes connaissances des règles et Usances Uniformes en vigueur relatives aux remises et crédits documentaires.
- Vous avez de bonnes notions en commerce international.
- Vos connaissances de la règlementation de changes BCEAO et des opérations bancaires à l’international ne sont plus à démontrer
- Vous maitrisez les outils bureautiques et les techniques de classement et d’archivage
- Votre rigueur, assiduité, ponctualité et votre sens de l’organisation sont autant de points qui vous qualifient
- Bonne connaissance de l’anglais.
Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous, CBAO s’engage à favoriser votre développement et à renforcer votre expertise. Nous saurons valoriser votre talent, tendez-nous la main !
POSTE 2 : Chargé d’Affaires PME
Rattaché(e) à la Direction des Entreprises sous l’autorité du Directeur de Centre d’Affaires ou du Responsable de Développement PME, vous aurez pour objectifs de :
- Développer les parts de marché et les revenus d’un portefeuille de clientèle PME
- Piloter la prospection et le développement du portefeuille: Mettre en place un plan de conquête intensif
- Développer une relation de proximité avec les clients et la recherche active d’opportunités de financement et de placement de produits
- Assurer une synergie forte et le crosseling avec les métiers transverses (Cash-Management, Trade Finance, Crédit-bail…), les filiales spécialisées (Asset Management, Assurance,)
- Etre garant de la maîtrise du Risque, de la Rentabilité du portefeuille et de la Qualité de service
Vos principales responsabilités
- Conduire une politique de développement d’un fonds de commerce PME
- Prospecter régulièrement et intensivement, les prospects affectés/détectés et les clients de son fonds de commerce
- Identifier et saisir toutes les opportunités pour alimenter son deal pipe d’opportunités
- Rendre visite aux clients et rédiger son compte rendu dans l’objectif de renforcer les positions de la Banque chez ses clients, en ayant en vue les enjeux de cross selling
- Veiller à ce que les opportunités soient traitées au mieux par les métiers et à maximiser les chances de réussir
- Être le point d’entrée commercial de référence de son client, notamment vis-à-vis des métiers et des autres entités qu’il mobilise au mieux, pour mener à bien les opportunités commerciales identifiées sur son fonds de commerce
- Savoir asseoir une stratégie de portefeuille
- Analyser les besoins du client en vue de formuler des offres de concours ou de services avec l’apport des autres lignes de métiers de la banque
- Négocier les conditions et suivre la rentabilité de son fonds de commerce
- Planifier l’action commerciale clients/prospects en accord avec le Directeur de Centre d’affaires ou le Responsable de développement PME
- Savoir transmettre les informations utiles, optimiser les délais, assurer la coordination avec le métier ou entre les métiers et, en cas de besoin, solliciter un sponsor (toute personne de la Banque pouvant intervenir à son niveau pour faciliter la concrétisation du deal)
- Veiller à la mise à jour des opportunités en concertation avec le métier
- Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce
- Suivre l’évolution des risques de son fonds de commerce et proposer les révisons de rating des clients
- Signaler sans délais à son responsable, toutes dégradations du risque et proposer des actions correctrices
- Gérer ses débiteurs et irréguliers dans le respect des pouvoirs délégués en vue de l’assainissement de son fonds de commerce
- Assurer le suivi des irréguliers mensuels, des comptes sans mouvement et proposer les actions correctrices
- Négocier les conditions en faisant valoir les intérêts de la Banque, et participer activement à la préparation des comités risques en collaboration avec le département risques pour la mise en œuvre des recommandations
- Suivre en collaboration avec le département risques, la mise en pratique des recommandations issues des comités risques
- Anticiper le renouvellement administratif des dossiers clients afin d’éviter les dépassements répétitifs
- Maîtriser le risque de conformité sur son fonds de commerce
- Suivre l’évolution des niveaux de vigilance des clients de son fonds de commerce et effectuer la mise à jour périodique des éléments constitutifs du KYC de ses clients
- Signaler sans délai à son responsable et à conformité, toutes dégradations du niveau de vigilance et procéder à la mise à jour du KYC
- Suivre l’activité de ses clients et mettre en œuvre les diligences nécessaires aux traitements des opérations remarquables et atypiques effectués par ceux-ci en collaboration avec conformité
- Contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients
- Appliquer les règles et réflexes de l’accueil de la Banque
- Veiller à la qualité des prestations fournies, s’assurer de la satisfaction des clients et identifier les sources de disqualité et y apporter des solutions
- S’intéresser aux activités des services après-vente et entretenir avec eux des relations de travail étroites
Connaissances et compétences requises
- Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et de présentation orale
- Avoir de l’appétence commerciale et de l’aisance relationnelle
- Avoir une bonne maitrise de la comptabilité, des normes Syscohada
- Savoir réaliser l’analyse financière complète d’une Entreprise
- Comprendre la formation et la captation des flux
- Maitriser les outils de gestion et de rentabilité
- Savoir rechercher l’information dans des serveurs et applications
- Savoir réunir les informations nécessaires à la prise de décision
- Avoir une très bonne maitrise du pack Microsoft : Word-Excel-PPT
- Etre Bilingue en anglais serait un atout
Et si c’était vous ?
1. Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 en Banque Finance, Ingénierie Financière, Business Management Commerce ou encore Economie-Gestion
2. Vous avez à votre actif au moins 03 années d’expérience bancaire sur la Gestion des Entreprises
3. Reconnu(e) pour votre sens du relationnel développé et votre aisance en public, vous êtes chasseur dans l’âme
4. Vous êtes dynamique et vous avez le goût du challenge
5. Vous avez développé une grande capacité d’adaptation et de réactivité grâce à vos expériences précédentes
6. Volontaire avec un esprit collaboratif marqué, vous travailler facilement en binôme-équipe
7. Vous êtes très engagé(e) et impliqué(e), mais vous avez aussi un très fort sens du résultat
8. Vous possédez des qualités commerciales, clés de votre réussite et de votre épanouissement
9. Très à l’écoute, vous savez faire preuve d’une grande empathie
10. Rigoureux (se), méthodique, organisé(e) et autonome, vous avez à cœur de construire des relations de confiance avec vos clients
11. Vous êtes au fait de l’actualité de l’économie sénégalaise et mondiale
Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Rejoignez-nous en tant que Chargé(e) d’Affaires PME
POSTE 3 : Chef de projet Senior
Rattaché(e) à la Direction de l’Organisation, votre mission sera de :
– Piloter les projets, en cohérence avec la stratégie de la banque
– Définir et mettre en œuvre l’approche par reengineering
– Concevoir et mettre en œuvre la conduite du changement
Vos principales responsabilités
Dans le cadre de ses activités, le Chef de Projet s’attachera à mener à bien les tâches suivantes :
- Constituer, piloter le portefeuille de projets du domaine d’affectation et s’assurer de son alignement stratégique ;
- Assister les métiers sur les démarches de gestion des projets et de priorisation du portefeuille projets (Assistance à la Maitrise d’Ouvrage : AMOA), en coordination avec la Direction des Systèmes d’Information (DSI) ;
- Rédiger les cahiers de charges
- Recette/Homologation : rédiger les cahiers de recette, suivre et coordonner les travaux entre la MOA et la MOE
- Etre une force de proposition pour le métier dans une logique d’amélioration de l’Expérience client, de création de valeur et de maîtrise de risque opérationnel ;
- Etre force de proposition pour l’amélioration et l’optimisation des processus se basant sur les outils de reengineering;
- Assurer l’alignement au mieux des processus de la banque avec ceux du Groupe ;
- Instaurer une démarche normalisée de Conduite du changement :
- Définir la démarche de la conduite du changement dans le cadre de Projets de transformation
- Proposer les outils et méthodes adaptés pour la conduite du changement au sein de la Banque
- S’accorder avec les métiers sur les leviers à mettre en place
- Mettre en œuvre le changement
