Catholic Relief Services, une organisation de développement, recherche un agent de projet qualifié, expérimenté et très motivé – Responsabilité qui gérera le mécanisme de rétroaction et de réponse (FRM) du projet KIDSS. Le FRM vise à renforcer la responsabilité du projet en fournissant un canal aux membres de la communauté pour soulever des questions, des suggestions et des préoccupations concernant le projet et les services reçus et en décrivant les mesures à prendre en réponse. Vous vous assurerez que tous les cas sont traités et clôturés de manière appropriée, fournirez une sensibilisation continue au personnel du projet, aux partenaires et aux communautés sur la responsabilité et la sauvegarde, et surveillerez les besoins supplémentaires de collecte de données liés à la responsabilité du projet. Vous travaillerez directement avec les équipes zonales, les partenaires locaux et les membres de la communauté, en coordonnant, au besoin, divers suivi, évaluation, redevabilité, et l’apprentissage (MEAL) des activités et des événements liés au projet à l’appui du travail de Catholic Relief Services (CRS) au service des OEV infectés et affectés par le VIH et de leurs soignants. Vos compétences en matière de service et de relations communautaires garantissent que les partenaires locaux et les communautés alimentent et bénéficient du projet qui applique systématiquement les meilleures pratiques et travaille en permanence à l’amélioration de son impact.
Votre travail garantira que le projet KIDSS applique les meilleures pratiques en matière de responsabilité et travaille constamment à l’amélioration de l’impact de ses avantages sur ceux que nous servons.
Le poste est basé à Yaoundé/Cameroun
Les responsabilités primaires:
· Diriger le déploiement du mécanisme de retour d’information et de réponse (FRM) du projet, en organisant des orientations et des formations pour le CRS, le NECC et d’autres membres du personnel des partenaires.
· Diriger la mise en œuvre du FRM du projet, en recherchant activement et en répondant aux commentaires de tous les membres des communautés ciblées et des autres parties prenantes telles que définies par le FRM.
· Mener une sensibilisation continue et un renforcement des capacités avec le personnel du projet, les partenaires, les participants et les communautés sur les principes de responsabilité et de sauvegarde et sur la façon d’utiliser le FRM du projet.
· Surveiller et résoudre toutes les lacunes détectées dans les canaux FRM, y compris les numéros de téléphone/hotline(s), les boîtes à suggestions, les registres de commentaires et les formulaires de plainte/rapports en face à face. Assurez-vous que toutes les parties concernées ont accès à ces canaux de signalement.
· Diriger l’entrée de commentaires complets et détaillés dans la base de données CommCare et s’assurer que tous les cas sont traités et fermés de manière appropriée. Compiler, analyser et rédiger des décomptes hebdomadaires et des rapports mensuels liés au FRM du projet.
· Résoudre les cas qui peuvent être traités immédiatement, travailler avec les agents de projet MEAL, les responsables de zone et la haute direction du KIDSS pour résoudre les cas plus complexes et faire remonter les cas sensibles, comme défini par le FRM.
· Soutenir la coordination et le suivi des activités du projet MEAL sur le terrain, en veillant à ce que les calendriers de mise en œuvre soient respectés conformément au plan d’activité détaillé et que le respect des systèmes liés au MEAL pour une mise en œuvre de projet de qualité soit renforcé.
· Coordonner la communication et faciliter le partage d’informations MEAL et FRM entre l’équipe du projet, les partenaires de mise en œuvre et les participants au projet au niveau communautaire pour aider les partenaires locaux à renforcer l’intérêt, la participation et les réseaux de soutien de la communauté.
· Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes de la communauté et les mobiliser pour assurer la pleine implication des dirigeants communautaires, des représentants de la communauté et des représentants du gouvernement local dans la mise en œuvre et l’amélioration globales du projet FRM et des activités MEAL plus larges.
· Contribuer à l’apprentissage du programme en posant des questions réfléchies, en réfléchissant et en partageant avec la direction du projet les informations recueillies auprès des membres de la communauté et des partenaires.
Diplômes et expérience :
· Baccalauréat requis. Un diplôme en travail social, sciences sociales, développement international, statistiques, relations internationales ou MEAL serait un plus.
· Minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans le développement communautaire, l’appui à des projets de mobilisation, idéalement dans le domaine du MEAL et pour une ONG.
· Expérience requise dans le développement et la gestion de mécanismes de responsabilisation
· accompagnement de projet, idéalement dans le domaine du MEAL et pour une ONG.
· Expérience de travail avec des partenaires, de planification d’action participative et d’engagement communautaire.
· Expérience de la mise en œuvre et du suivi de systèmes de responsabilisation et de la collecte de données pertinentes avec des appareils mobiles.
· Une expérience de travail dans un contexte d’urgence et une expérience de renforcement des capacités sont un plus.
· Capacité à travailler de manière autonome, sous pression, à planifier et prioriser le travail avec un minimum de supervision.
· Solides connaissances et expérience des progiciels MS Windows et MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
· Connaissance d’autres logiciels de collecte et de gestion de données (Kobo, CommCare, etc.)
Langues requises
· Excellentes compétences écrites et orales en français et en anglais requises.
· Langues locales supplémentaires un plus.
Compétences personnelles
· Compétences d’observation, d’écoute active et d’analyse avec capacité à faire preuve de discernement
· Bonnes compétences en gestion des relations et capacité à travailler en étroite collaboration avec les partenaires locaux et les membres de la communauté
· Souci du détail, de l’exactitude et de la rapidité dans l’exécution des responsabilités assignées
· Proactif, axé sur les résultats et axé sur le service
Déplacements requis : Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 40 % dans les 10 régions du projet et occasionnellement dans d’autres bureaux de CRS.
Avis de non-responsabilité : Cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, des efforts, des tâches et des responsabilités associés au poste.
comment s’inscrire
Processus de candidature :
Les dossiers de candidature, y compris la lettre de motivation et le CV, 3 références et des copies des pièces justificatives pertinentes à la candidature doivent être transmis à :
Le représentant résident
PO Box 1851, Yaoundé – Cameroun ou par email à : [email protected] en précisant « **Project Officer – Accountability KIDSS » **dans l’objet de l’e-mail
Date limite : 30 mars 2022 à 16h30
Les candidatures incomplètes ou reçues après la date limite ne seront pas prises en compte.
Ce poste est un poste local et ouvert uniquement aux nationaux camerounais du pays.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées à postuler et seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
En postulant à ce poste, je comprends et reconnais que cette organisation exige de son personnel qu’il traite toutes les personnes avec dignité et respect et qu’il prévienne activement le harcèlement, les abus, l’exploitation et la traite des êtres humains. De plus, je comprends que si je suis un candidat retenu, je serai soumis à une vérification approfondie des antécédents et mes références personnelles/professionnelles seront demandées pour évaluer mes comportements liés à la politique de sauvegarde de l’agence.
