Catholic Relief Services (CRS) recrute pour ce poste (19 Juillet 2023)

Catholic Relief Services (CRS) est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. Catholic Relief Services (CRS) recrute Conseiller technique en qualité et gestion du programme d’urgence en Afrique de l’Ouest II. CRS travaille pour sauver, protéger et transformer  des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli à travers des programmes d’intervention d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix.

VEUILLEZ NOTER : Il s’agit d’un poste de télétravailleur mondial ; CRS donnera la préférence aux candidats qui sont basés dans les pays où nous avons des bureaux existants. CRS ne sponsorise pas les visas pour les employés en télétravail.

Contexte du programme

L’EMPOWER ( Autonomiser les organisations partenaires travaillant sur les interventions d’urgence) a débuté en 2018 dans la région de l’Amérique latine et des Caraïbes pour accroître et faire progresser le leadership local des réponses humanitaires grâce au renforcement institutionnel et au financement direct des acteurs humanitaires locaux (LHA). EMPOWER s’est étendu en 2021 au bureau régional de CRS pour l’Asie et a été lancé au bureau régional de CRS pour l’Afrique de l’Ouest (WARO) au début de 2023. Tirant parti des leçons apprises et des recommandations des projets EMPOWER précédents, EMPOWER Afrique de l’Ouest développera une équipe d’urgence des conseillers techniques d’intervention dont le rôle principal est de renforcer la capacité d’intervention d’urgence des LHA en Afrique de l’Ouest et de les aider à mettre en œuvre des interventions d’urgence de haute qualité. Sur la base de l’auto-évaluation par les organisations locales de leurs besoins d’assistance opérationnelle et technique auto-identifiés et de leurs demandes d’assistance, EMPOWER fournit aux organisations participantes des ressources techniques axées sur la demande, un soutien sur le terrain, une formation et un accompagnement, et organise des ateliers régionaux pour faciliter l’apprentissage partagé et le renforcement des réseaux de pairs parmi les acteurs humanitaires locaux. EMPOWER gère également un fonds d’intervention rapide, à travers lequel les organisations locales participantes proposent et reçoivent des financements pour des programmes d’intervention d’urgence afin de soutenir les communautés touchées par les crises en Afrique de l’Ouest.

Résumé du poste : 

Le conseiller technique de qualité et de gestion du programme d’urgence EMPOWER West Africa II (Emergency PQM TA) fournira des conseils techniques et un accompagnement aux organisations locales participant au programme EMPOWER West Africa sur une gamme de problèmes de conception et de mise en œuvre du programme dans le domaine de la conception du programme d’intervention d’urgence. et le développement, la qualité des programmes et la gestion des projets et du budget. Vous aiderez les organisations participantes à renforcer leur capacité institutionnelle pour la programmation de la réponse humanitaire, en tenant compte des principes et normes de qualité des programmes de CRS, des directives des donateurs et des meilleures pratiques de l’industrie pour faire progresser la fourniture de programmes de haute qualité aux pauvres et aux vulnérables. En tant que membre de l’équipe EMPOWER,

Rôles et principales responsabilités :

• Fournir une assistance technique et diriger des activités de renforcement des capacités pour EMPOWER les acteurs humanitaires locaux (LHA) de l’Afrique de l’Ouest sur la planification stratégique, le leadership et la gestion des interventions d’urgence, et la meilleure façon d’appliquer les normes, les meilleures pratiques, les outils et le suivi, l’évaluation, la redevabilité et l’apprentissage ( MEAL) pour garantir une mise en œuvre de qualité. Un soutien peut également être fourni dans d’autres fonctions d’intervention telles que la sécurité, la dotation en personnel, la chaîne d’approvisionnement/la logistique, les finances, l’informatique/les communications et l’administration, selon les besoins. Le renforcement des capacités peut être réalisé par le biais de formations à distance ou sur site, d’ateliers, d’événements d’apprentissage, d’échanges entre pairs, de simulations, de coaching et de formation en cours d’emploi.
• Fournir un renforcement des capacités dans la conception et la rédaction de propositions aux organisations participantes. Contribuer et, dans certains cas, diriger l’élaboration de la conception technique des propositions. Soutenir le processus de préparation, de conception, d’examen, de révision, de soumission et d’approbation des concepts de projet et des propositions complètes. Conseiller les équipes de proposition des organisations participantes sur l’intégration des stratégies, des priorités et des exigences techniques des donateurs.
• Fournir un renforcement des capacités sur les évaluations multisectorielles et rapides des besoins, les évaluations du marché et l’analyse des réponses. Selon les besoins/demandes, soutenir directement la conception, la formation, la mise en œuvre et le rapport des évaluations et des analyses.
• Fournir un renforcement des capacités en matière de protection et d’intégration et de sauvegarde du genre dans les réponses d’urgence, y compris les mécanismes de retour d’information, de plaintes et de réponse (FCRM).
• Fournir un renforcement des capacités sur la gestion des programmes d’urgence tout au long du cycle du projet, y compris la conception, la planification, le démarrage, la mise en œuvre, le bien-être de l’équipe, la gestion du budget, MEAL, les rapports et la clôture, afin d’assurer une mise en œuvre efficace et efficiente informée par les principes de qualité du programme de CRS et les normes, les exigences des donateurs et les bonnes pratiques.
• Une fois déployé, évaluer les besoins de soutien des LHA participants et coordonner avec les membres de l’équipe pour identifier les ressources techniques appropriées
• Assumer un rôle de soutien direct, de gestion ou de leadership lors des interventions d’urgence via un détachement à distance ou sur site auprès des organisations participantes, selon les besoins/demandes. Promouvoir la santé et le bien-être du personnel d’intervention d’urgence.

Qualifications de base

• Maîtrise en développement international, relations internationales ou domaine connexe requis. Un baccalauréat avec une expérience de travail pertinente significative peut remplacer l’exigence d’une maîtrise.
• Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle pertinente avec des responsabilités progressives, idéalement avec une ONG internationale, avec un minimum de trois ans d’expérience pertinente sur le terrain dans des situations d’urgence complexes en partenariat avec des acteurs humanitaires locaux.
• Application démontrée des principes et concepts techniques dans la gestion des programmes d’urgence et le développement des affaires. Connaissance générale d’autres disciplines connexes telles que le renforcement des capacités des organisations locales, la sécurité alimentaire et les approches basées sur le marché, l’intégration de la protection, la sauvegarde et MEAL pour assurer une approche intersectorielle appropriée.
• Une expérience antérieure en matière d’assistance technique et d’élaboration de propositions réussies pour le financement de donateurs externes est requise.
• Expérience du mentorat, de l’encadrement, de la facilitation et de la formation en appliquant les principes et les pratiques d’apprentissage des adultes.
• Expérience du suivi et de l’évaluation de programmes, y compris l’application d’outils et de méthodologies de collecte de données, l’analyse de données et la présentation de données.
• Expérience et compétences en matière de réseautage et de relations avec les donateurs, les organisations homologues et les partenaires confessionnels et de la société civile. Compréhension des principes de partenariat.
• Maîtrise des progiciels MS Office (Excel, Word, PowerPoint), des applications de conférence Web, des systèmes de gestion de l’information et du budget, des réseaux de partage des connaissances et d’autres applications ICT4D

Langues requises – Maîtrise de la langue orale et écrite en anglais et en français requise, avec d’excellentes compétences en rédaction en anglais et capable de mener des formations, de rédiger des rapports et des propositions, de tenir des réunions, de mener des entretiens et de communiquer avec les acteurs humanitaires locaux en anglais et en français.

La connaissance des langues ouest-africaines ou du portugais est un plus.

Voyage – Volonté et capacité de voyager à l’étranger jusqu’à 50 % du temps (6 mois par an).

Volonté et capacité à se déployer rapidement pour soutenir les réponses aux urgences à déclenchement rapide, si nécessaire, principalement en Afrique de l’Ouest, mais peut inclure des opportunités de déploiement dans d’autres régions selon les besoins de l’agence.

Connaissances, compétences et capacités 

• Excellentes compétences en gestion des relations avec la capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe et de travailler avec des personnes dans divers contextes géographiques et culturels
• Excellentes compétences stratégiques, analytiques, de résolution de problèmes et de pensée systémique avec la capacité d’adapter rapidement les conseils techniques à n’importe quel environnement d’exploitation donné
• Connaissance des meilleures pratiques de renforcement des capacités et des principes de partenariat.
• Extrêmement flexible et capable de faire face à des situations stressantes dans des environnements d’urgence
• Proactif, débrouillard, axé sur les résultats et le service
• Solides compétences en communication écrite et orale, y compris la présentation, la facilitation, la formation, le mentorat et le coaching, y compris les paramètres à distance et en ligne

Qualifications préférées

• Les candidats de / actuellement basés dans la région de l’Afrique de l’Ouest sont hautement préférés.
• Expérience dans l’établissement et la mise en œuvre de FCRM communautaires et connaissance des principes techniques, des concepts et des normes internationales en matière de sauvegarde, de protection contre l’exploitation et les abus sexuels (PSEA) et d’intégration de la protection dans la réponse humanitaire hautement préférée.
• Connaissance des principes, des normes et du système humanitaires, avec une connaissance spécifique de la programmation et des normes d’urgence de CRS et de Caritas Internationalis.
• Connaissance des exigences de conception et des réglementations des principaux donateurs d’urgence, y compris le gouvernement américain, l’UE/ECHO, le FCDO et les agences des Nations Unies
• Très compétent dans les protocoles de sécurité et la gestion des programmes d’urgence dans des environnements non sécurisés.
• Expérience des opérations, y compris la gestion budgétaire, les ressources humaines, la chaîne d’approvisionnement, la logistique et la gestion des produits.

Compétences REDI de l’agence (pour tout le personnel de CRS) :

Les compétences de l’agence clarifient les comportements et les attitudes attendus de tout le personnel. Lorsqu’ils sont démontrés, ils créent un lieu de travail engageant, aident le personnel à donner le meilleur d’eux-mêmes et aident CRS à atteindre les objectifs de l’agence. Celles-ci sont ancrées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisées par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et obtenir les résultats souhaités.

• Responsabilité personnelle – Assume constamment la responsabilité de ses propres actions.
• Agit avec intégrité – Modélise constamment des valeurs alignées sur les principes directeurs et la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
• Construit et maintient la confiance – Montre la cohérence entre les mots et les actions.
• Collabore avec les autres – Travaille efficacement dans des équipes interculturelles et diversifiées.
• Ouvert à apprendre – Recherche des expériences qui peuvent changer la perspective ou donner l’occasion d’apprendre de nouvelles choses.

Compétences en leadership d’agence :

• Diriger le changement – Recherche continuellement des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
• Développe et reconnaît les autres – Renforce la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer les performances de l’équipe et de l’agence.
• État d’esprit stratégique – Comprend le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.

Responsabilités de supervision :   Rôles temporaires occasionnels de supervision ou de gestion pendant les déploiements, selon les besoins/demandes.

Relations de travail clés : 

Interne : Coordonnateur et membres de l’équipe EMPOWER Afrique de l’Ouest, équipe régionale de WARO et personnel du programme pays, conseillers techniques HRD

Externe : personnel chargé des programmes, des opérations et de la gestion des organisations locales participantes ; Agences des Nations Unies, des ONG et des clusters opérant dans les pays ciblés

***Notre identité catholique est au cœur de notre mission et de nos opérations. Catholic Relief Services exécute l’engagement des évêques des États-Unis d’aider les pauvres et les vulnérables à l’étranger. Nous accueillons au sein de notre personnel des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement à servir les personnes dans le besoin. Les processus et les politiques de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation. 

Avis de non-responsabilité : cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, des efforts, des tâches et des responsabilités associés au poste. 

Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

CRS donne la priorité aux candidats qui sont citoyens/résidents permanents des pays où nous avons des bureaux CRS.

CRS est un employeur garantissant l’égalité des chances