Catholic Relief Services (CRS) recrute pour ce poste (03 Avril 2023)

Catholic Relief Services (CRS) recrute

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : Directeur de technologie, information et communication (TIC)

Niveau Requis : BAC + 5

Lieu du Travail : Niamey, Niger

Date de Soumission : 16/04/2023

Description de l'emploi

Catholic Relief Services, « CRS » Niger recrute un (e) Directeur de technologie, information et communication (TIC) pour son bureau de Niamey.

 

Titre du poste : Directeur de technologie, information et communication (TIC)

Position : Manager ITC

Département : Opération

Superviseur immédiat : Directeur des Operation

Pays/lieu – Lieu du Travail : Niamey/Niger

Type de contrat :   CDD (1 an renouvelable)

Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique des États-Unis. CRS travaille pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans considération de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli par le biais de programmes d’intervention d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix.

CRS soutient les activités des programmes au Niger depuis 1991. Actuellement, CRS Niger compte environ 400 personnes, avec un budget annuel de plus de 30 millions de dollars. CRS Niger met en œuvre de multiples projets dont : un projet DFSA financé par l’USAID/Bureau des Affaires Humanitaires, un projet national de lutte contre le paludisme du Fonds Mondial, un projet de migration du Fonds Fiduciaire de l’UE, ainsi que des projets de réponse humanitaire et de relèvement à Diffa et Tillabéri avec des financements de multiples bailleurs. CRS Niger a des bureaux secondaires à Zinder, Diffa et Tillabéry.

 

Résumé du poste :

Vous vous occuperez de la coordination stratégique, de la gestion au jour le jour et d’une importante supervision technique des fonctions TIC et ICT4D (TIC pour le développement) du programme-pays (CP) en coordination avec le gestionnaire régional des systèmes de technologie, information et communication (RIM) afin d’appuyer des programmes de qualité qui servent les personnes pauvres et vulnérables. Vous analyserez et anticiperez les besoins et difficultés opérationnels et  programmatiques des services TIC et présenterez des solutions économiques d’amélioration technologique conformément aux politiques, procédures et normes de service pour la performance, l’intégrité, la sécurité et l’alignement stratégique des systèmes.

 

Responsabilités du poste :

  • Gérer efficacement les compétences et superviser. Gérer la dynamique de l’équipe et le bien-être des employés. Faire du coaching, adapter stratégiquement les plans individuels de développement et gérer la performance des employés directement supervisés. Suivre et évaluer la performance pour permettre d’avoir la capacité suffisante pour réussir à appuyer des programmes de qualité.
  • Planifier, concevoir, diriger et coordonner l’installation, la configuration, la maintenance, la disponibilité et la sécurité de l’environnement TIC du bureau du CP, y compris le réseau de distribution et les infrastructures TIC ; gérer les situations de crise pour avoir toujours les TIC permettant à l’agence de fonctionner.
  • Évaluer les besoins des utilisateurs et la fonctionnalité des systèmes et s’assurer que les installations TIC et les appareils des utilisateurs répondent à ces besoins. Garantir la ponctualité et la qualité de la prestation de service, de l’appui technique et des conseils en réponse aux demandes des utilisateurs.
  • Travailler en partenariat avec le personnel des programmes pour prioriser et appuyer l’intégration et l’évolution des solutions TIC afin d’améliorer la mise en œuvre des programmes.
  • Gérer les relations avec les fournisseurs, mener une analyse des fournisseurs et évaluer leur efficacité pour que les services de tierces parties répondent aux demandes et aux besoins de fonctionnement de CRS. Collaborer avec le département des achats pour que les achats TIC suivent les normes de CRS et correspondent aux exigences des bailleurs de fonds. Donner des directives stratégiques et contribuer à l’élaboration du budget en ce qui concerne les dépenses de TIC.
  • Évaluer et analyser les besoins de formation en TIC. Offrir aux employés et aux partenaires un renforcement des capacités (formation, coaching, appui sur le lieu de travail), à distance ou sur place, dans des domaines en lien avec la TIC pour garantir une adoption et une utilisation efficientes et constantes des applications TIC.
  • Suivre les opérations des systèmes TIC en termes de fonctionnalité, de sécurité et de fourniture de service et fournir des rapports statistiques et analytiques sur des données, mesures et tendances en lien avec la TIC. Collaborer avec les employés concernés pour que l’inventaire de l’équipement, du matériel et des logiciels soit fait. Suivre la fonctionnalité, anticiper les besoins en fourniture et prévenir les gestionnaires.

 

Formation, expérience et capacités requises 

Études et expérience

  • Master dans un domaine en lien avec les TIC (informatique, réseaux informatiques, programmation et systèmes d’information) exigé. La combinaison équivalente d’expérience pertinente et d’une licence et/ou d’une formation/certification peut remplacer des diplômes plus élevés.
  • Des exemples de certifications nécessaires : Expert certifié de solutions Microsoft ou l’équivalent, Associé de réseau Cisco certifié ou équivalent, Fondation Microsoft SharePoint ou équivalent et Certifié fondation ITIL.
  • Certification en gestion de projets souhaitée.
  • Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle dans le domaine, avec une augmentation progressive de la responsabilité.
  • Expérience dans l’introduction, la conception, la mise en œuvre et l’adoption d’outils pertinents de technologie et de gestion des données.
  • Maîtrise avérée de la gestion de logiciels de réseau/serveur et d’appareils et de plateformes informatiques.
  • Compréhension experte des technologies et outils de communication et de réseaux de données/serveurs ainsi que des systèmes de sauvegarde et de récupération après une catastrophe.
  • Expérience d’outils ITSM et de gestion des systèmes souhaitée.

 

Compétences personnelles

  • Solides capacités en gestion des relations. Capacité à nouer des relations avec des personnes de tous niveaux, à l’interne comme à l’externe, avec un fort souci du service au client.
  • Très bonnes compétences en communication et capacité à communiquer des idées et des questions techniques de manière non technique.
  • Excellentes compétences stratégiques, analytiques, de pensée systémique et de résolution de problèmes avec la capacité d’avoir une vue d’ensemble, des jugements sains et de prendre de bonnes décisions.
  • Très bonnes compétences en planification, suivi et organisation
  • Capable de garder des informations confidentielles.
  • Proactif, plein de ressources, axé sur les solutions et les résultats.

 

Langue étrangère exigée/souhaitée

Voyages nécessaires (mettre le cas échéant le pourcentage de voyages demandé)

Principales relations de travail :

Supervision : Chargé(s) de TIC du CP et autres employés, selon les besoins

Interne : Tout le personnel du CP ; travaille dans une relation de tableau de supervision avec le RISA/RIM, les membres de la communauté TIC de CRS et les propriétaires des systèmes de CRS, plus particulièrement HoP, gestionnaires de programmes et chargés du MEAL

Externe : Partenaires de CRS, agences du gouvernement, NetHope, homologues dans d’autres ONG dans le pays et fournisseurs de services TIC.

 

Compétences au niveau de toute l’agence (pour tous les employés de CRS) :

Elles sont enracinées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisées par chaque membre du personnel pour remplir ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.

  • Relations de confiance
  • Croissance professionnelle
  • Partenariat
  • Redevabilité

Avertissement : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, du travail, des devoirs et des responsabilités associés au poste de travail.

Notre identité catholique est au cœur de notre mission et de nos opérations. Catholic Relief Services exécute l’engagement des évêques des États-Unis d’aider les pauvres et les vulnérables à l’étranger. Nous accueillons au sein de notre personnel des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement à servir les personnes dans le besoin. Les processus et les politiques de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.?

Avis de non-responsabilité?: cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, des efforts, des tâches et des responsabilités associés au poste.?

Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.?

CRS est un employeur garantissant l’égalité des chances.

CONDITIONS DE CANDIDATURE

Les candidats intéressés par cet avis sont priés de faire parvenir leur dossier de candidature composé d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae actualisé à l’adresse https://launchpadrecruitsapp.com/apply/679c6a1387c7fdde71665bfe avec la mention « Offre N°2304429 Directeur de technologie, information et communication » en objet du mail à envoyer, au plus tard le dimanche 16 avril 2023 à 17 h 30.

NB Nous vous prions de ne pas envoyer deux fois la même candidature et merci de renommer votre CV envoyé comme suit : CV… faire suivre par votre prénom et votre nom.

Toute candidature dont le mail ne comportera pas en objet le numéro de l’offre ne sera pas prise en compte.