Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, de difficulté, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous collaborons pour mettre en place des solutions audacieuses en action — aider les gens à triompher de l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur.
Maintenant et pour l’avenir.
Le poste (Résumé général du poste)
Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) Pays et travaillant en étroite collaboration avec tous les autres départements ainsi qu’avec l’équipe d’analyse de crise (CAT) de la RDC, le/la Directeur(trice) Sûreté, Sécurité et Accès assure un leadership stratégique et supervise tous les aspects de la sécurité du personnel, de la gestion des risques de sécurité organisationnels et de l’accès humanitaire dans l’ensemble des opérations de Mercy Corps en RDC. Il/elle est chargé(e) d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de sécurité globale qui facilite la mise en œuvre de programmes sûrs, efficaces et respectueux des principes aux communautés vulnérables, tout en garantissant le plein respect des politiques mondiales de Mercy Corps, des exigences des donateurs et des réglementations nationales.
Ce poste, à la fois stratégique et opérationnel, requiert la capacité d’interagir à haut niveau avec les acteurs gouvernementaux, humanitaires et de sécurité, tout en coordonnant les systèmes et les interventions de sécurité critiques sur le terrain. Le/la titulaire est apte à travailler dans des contextes à haut risque, instables et difficiles d’accès afin de faciliter la mise en œuvre sécurisée des programmes humanitaires et de développement, tout en maintenant un juste équilibre entre les objectifs du programme et les obligations légales et de diligence de Mercy Corp envers les membres de l’équipe et les communautés que nous servons. Il/elle possède une expérience et une expertise avérées en gestion des risques des ONG, en gestion du personnel et en engagement des parties prenantes, ainsi qu’une capacité à diriger avec concentration et clarté dans des situations de forte pression, notamment en cas de crise.
Responsabilités essentielles
LEADERSHIP STRATÉGIQUE
- Diriger l’élaboration et l’exécution d’une stratégie nationale de sécurité, de sûreté et d’accès qui permet des opérations sûres et fondées sur des principes dans toutes les zones, y compris celles contrôlées par des groupes armés non étatiques et des acteurs sanctionnés.
- Agir en tant que conseiller principal auprès du directeur de pays et du SMT pour relever les défis d’accès dans les régions sensibles (par exemple, les zones contrôlées par des parties sanctionnées), en veillant à l’alignement avec la politique des parties interdites de Mercy Corps, les cadres de sanctions des États-Unis et de l’UE et les principes humanitaires.
- Maintenir une coordination étroite avec les équipes régionales et mondiales de sécurité, de conformité et juridiques pour garantir que les stratégies d’accès ne créent pas de risques juridiques ou de réputation.
- Fournir une analyse stratégique et des recommandations pour l’accès humanitaire dans des environnements politiques et sécuritaires complexes, en identifiant les lignes rouges potentielles et les stratégies d’atténuation.
GESTION OPÉRATIONNELLE
Sur toutes les bases
- Diriger la conception et la mise en œuvre des protocoles de sécurité, de sûreté et d’accès (SOP) et des mesures d’atténuation des risques pour les opérations sur le terrain de Mercy Corps en RDC, y compris dans les territoires contrôlés ou influencés par des parties sanctionnées, en garantissant un contrôle, une vérification et une diligence raisonnable stricts conformément aux normes de conformité de Mercy Corps.
- Assurez-vous que des évaluations des risques de sécurité, des systèmes de suivi des mouvements et des mécanismes de signalement des incidents sont en place et fonctionnent en temps opportun.
- Établir et surveiller les stratégies d’acceptation communautaire et les approches de négociation qui soutiennent l’accès fondé sur des principes tout en préservant la neutralité et l’intégrité opérationnelle de Mercy Corps.
- Veiller à ce que les principes humanitaires et le code de conduite de Mercy Corps soient intégrés dans toutes les stratégies d’accès et de sécurité.
- Coordonner étroitement avec les équipes des opérations, des RH et des programmes pour assurer l’intégration de la sécurité dans tous les services (par exemple, audits des risques du site, formation à la sécurité, planification logistique).
Dans les zones contrôlées par des acteurs armés non étatiques et/ou des parties sanctionnées
- Coordonner avec les équipes de programme et de conformité pour garantir le respect sur le terrain des politiques de Mercy Corps en matière de lutte contre le terrorisme, de sanctions et de parties interdites, y compris la mise en place de systèmes de documentation et de vérification robustes.
- Effectuer des évaluations des risques d’accès et de sécurité en veillant à ce que le personnel, les partenaires et les sous-traitants n’interagissent pas sciemment avec des individus ou des groupes sanctionnés.
- En coordination avec les services juridiques et de conformité, gérer les réponses à tout incident d’accès ou contact avec les parties sanctionnées, y compris les rapports internes et l’analyse des risques.
GESTION DE CRISE
- Assurer la préparation du bureau de pays à la gestion des crises, y compris la budgétisation, la planification et la fourniture de formations essentielles et le renforcement des capacités.
- Agir en tant que conseiller principal auprès du directeur de pays et du SMT sur la gestion des incidents de sécurité liés aux crises.
- Superviser l’établissement et la mise en œuvre d’un système de gestion des incidents de sécurité capable d’enregistrer les rapports et les résultats en temps réel pour éclairer l’analyse, la planification et la prise de décision.
RENFORCEMENT DES CAPACITÉS ET SOUTIEN AUX MEMBRES DE L’ÉQUIPE
- Concevoir et mettre en œuvre des modules de formation à la sécurité adaptés au contexte du pays, notamment HEAT, la sensibilité aux conflits et la négociation d’accès.
- Encadrer et coacher le personnel national et expatrié sur la sensibilisation à la sécurité et les stratégies d’atténuation des risques.
- Soutenir le bien-être du personnel et la résilience psychosociale dans des environnements opérationnels difficiles.
SAUVEGARDE
- Apprend activement la protection et l’intègre dans son travail, y compris les risques de protection et les mesures d’atténuation liés à son domaine de travail.
- Pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l’équipe.
- Encourage l’ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l’équipe à soumettre des rapports s’ils ont des préoccupations en utilisant des mécanismes de signalement, par exemple, la hotline d’intégrité et d’autres options.
Responsabilité de supervision (voir l’organigramme du département)
- Gestion hiérarchique directe des responsables de la sécurité et de la sûreté et des agents d’accès.
- Supervision des points focaux de sécurité sur tous les sites de terrain.
Responsabilité
| Rapporte directement à : | Directeur de pays |
| Fonctionne directement avec : | Membres de l’équipe de direction (opérations, finances, P&C, éthique, programmes, etc.) |
| Responsables des opérations de base et chefs de projet. | |
| Représentants et délégués du personnel. | |
| Conseillers régionaux en sécurité et équipes mondiales de sécurité et de sûreté de Mercy Corps | |
| Autorités locales et personnel de sécurité des organisations homologues, des agences des Nations Unies et d’autres parties prenantes concernées (par exemple INSO) |
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir tous les efforts visant à garantir la responsabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires et les autres parties prenantes, ainsi qu’envers le respect des normes internationales régissant les actions internationales d’aide et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés, en tant que partenaires égaux, dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualification minimale et compétences transférables
- Au moins 5 ans d’expérience en matière de sécurité, de sûreté et de gestion de l’accès humanitaire dans des contextes d’urgence complexes, avec au moins 3 ans dans un rôle de direction.
- Diplôme d’études supérieures en études de sécurité, en relations internationales, en sciences politiques ou dans un domaine connexe, de préférence.
- Expérience de travail dans des environnements à haut risque de conflit armé, de violence intercommunautaire ou d’instabilité politique – une expérience préalable en RDC ou dans les Grands Lacs est fortement préférée.
- A démontré sa capacité à élaborer des stratégies et à mettre en œuvre des cadres d’accès et de sécurité dans le cadre de programmes multisites de grande envergure.
- Compétences avérées en matière de négociation et de liaison avec les acteurs armés non étatiques, les autorités gouvernementales et les dirigeants communautaires.
- Solide compréhension des principes humanitaires, des normes des ONG internationales et des exigences en matière de devoir de diligence.
- Excellentes compétences en communication, en rédaction et en analyse en anglais et en français.
- Connaissance des techniques de gestion à distance et des solutions de sécurité basées sur la technologie (par exemple, suivi GPS, systèmes de communication).
- A démontré sa capacité à rester calme et efficace sous pression, y compris dans des situations de crise.
