BGFIBank est un groupe bancaire basé au Gabon, et actif dans dix pays africains. En 2017, c’était le principal groupe bancaire d’Afrique centrale. Reconnu pour ses services de corporate banking, BGFIBank est aussi actif auprès des particuliers.
La BGFIBank Cameroun recrute !
BGFIBank Cameroun Recrute : Customer Service Representative
La Direction du Retail Banking recherche des profils dynamiques pour renforcer son service client.
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil et orientation physique et téléphonique de la clientèle.
- Assistance à la clientèle dans le Hall et soutien aux Chargés de Relation Clientèle.
- Gestion administrative : ouverture et clôture de comptes, gestion de la correspondance (entrante/sortante) et rédaction de comptes-rendus de réunions.
- Suivi opérationnel : mise à jour des dossiers clients dans le logiciel Amplitude, suivi des réclamations et des relances clients.
- Développement commercial : prospection clientèle et vente de produits et services bancaires.
PROFIL RECHERCHÉ
- Niveau d’étude : Bac +3/4 minimum en Gestion, Banque, Finance ou Action commerciale.
- Formation bancaire : ITB, BBS ou équivalent.
- Expérience : Minimum 1 an d’expérience à un poste similaire.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
- Maîtrise des techniques d’accueil, d’orientation et sens de la négociation.
- Rigueur, intégrité, esprit d’initiative et force de proposition.
- Excellentes capacités relationnelles et gestion du stress.
- Maîtrise indispensable de l’anglais et de l’outil informatique.
- La connaissance du logiciel Amplitude est un atout majeur.
MODALITÉS DE CANDIDATURE
Si vous correspondez à ce profil, envoyez votre dossier de candidature à l’adresse suivante :
Important : Vous devez impérativement préciser la référence suivante en objet de votre mail :
Réf/N°003/01/2026.BGFIBank Cameroun.
Date limite : 16 Janvier 2026.
