Ecobank est la première Banque Panafricaine opérant dans 36 pays africains, avec une présence internationale à Paris, Londres, Dubaï et Pékin. Le groupe a été créé il y a plus de 30 ans.
POSTE 1 : Responsable des opérations des systèmes Unix et de stockage
OBJECTIF DU POSTE :
Le/La responsable des opérations des systèmes Unix/Linux et de stockage est chargé(e) de piloter l’équipe d’exploitation et de constituer le principal point de contact pour la résolution des problèmes techniques liés aux plateformes Linux, Cloud et de stockage. Ce rôle exige une collaboration étroite avec l’équipe d’ingénierie et les autres parties prenantes pour la conception, le déploiement et la maintenance de plateformes d’entreprise hautes performances et à faible latence, tout en définissant des priorités opérationnelles claires.
Le candidat idéal doit posséder une solide formation technique et une approche axée sur l’automatisation. Il/Elle doit avoir la capacité de motiver l’équipe, faire preuve de leadership, être attaché(e) à l’excellence et être capable de prendre en charge des projets et des problèmes complexes avec un minimum de supervision.
Les responsabilités liées à ce rôle comprennent :
• Assurer la gestion de l’infrastructure et des plateformes systèmes et y participer activement.
• Établir et maintenir les processus et procédures opérationnels liés à l’exploitation des environnements.
• Être responsable des rapports d’incidents, de leur suivi et de l’analyse des causes profondes.
• Encadrer et définir les priorités d’une équipe Unix et Stockage hautement qualifiée.
• Gérer les relations avec les fournisseurs concernant les problèmes de support et les feuilles de route techniques.
• Développer et mettre en œuvre des procédures de gestion du cycle de vie des informations, une stratégie de virtualisation et des outils de gestion des performances, de la disponibilité et de la capacité.
INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
Gestion de la disponibilité – Garantir une disponibilité minimale de 99,9 % des applications/services d’information via une disponibilité de 99,9 % des composants des systèmes d’information (serveurs et plateformes) et une disponibilité des données à 100 %.
Gestion des performances – Garantir des performances optimales de tous les systèmes Cloud, Unix et de stockage.
Gouvernance informatique – Respect des politiques, procédures et SLA définis par l’équipe de gestion des services pour la gestion des changements, des incidents et des problèmes dans l’environnement de production.
Gestion des capacités – Assurer une capacité adéquate de l’infrastructure du système backend pour répondre à la croissance/aux besoins de l’entreprise.
Gestion de la continuité des activités – Garantie zéro perte de données en cas de sinistre.
• Satisfaction client : veiller à ce que tous les clients du Groupe soient bien servis et satisfaits des services fournis par l’équipe d’infrastructure informatique.
• Efficacité des projets : mener à bien les projets en respectant les délais et les normes techniques.
S’assurer qu’un ensemble de normes, de processus et de procédures appropriés de classe mondiale soit défini, approuvé et adopté pour toutes les solutions d’entreprise basées sur le cloud, Unix/Linux et le stockage.
Consolider les serveurs, les systèmes de stockage et les systèmes de bases de données tels que définis dans la stratégie informatique.
• Rapports : rapidité, exactitude et pertinence.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
: • Installer, configurer, administrer, optimiser et paramétrer des systèmes et plateformes complexes (Cloud, Unix/Linux, Stockage) et leurs composants afin de garantir une haute disponibilité et des performances optimales.
• Effectuer des tâches techniques spécifiques à la plateforme, notamment les mises à niveau du système d’exploitation, l’installation et
la configuration de divers logiciels, ainsi que l’installation de correctifs.
• Résoudre avec précision les problèmes opérationnels complexes.
• Développer, configurer et maintenir les comptes utilisateurs/groupes, les procédures d’amélioration des processus, les scripts, l’automatisation des tâches, la surveillance du système, la gestion du système de fichiers et le plan de reprise d’activité pour l’infrastructure UNIX de l’organisation.
• Effectuer des tâches liées à PowerHA et aux autres produits de réplication et de continuité d’activité, notamment l’application de correctifs, les contrôles d’intégrité, les audits et les corrections, les modifications de configuration et le traitement des changements de rôle.
• Garantir le respect de tous les SLA/OLA attribués à l’équipe.
• Gérer les escalades, les problèmes et les difficultés rencontrés par l’équipe.
• S’assurer que toutes les activités liées à la gestion du personnel sont traitées et remontées aux niveaux supérieurs.
• Collaborer étroitement avec le responsable d’unité pour élaborer des politiques, appliquer les processus et mettre en œuvre la stratégie convenue.
• Fournir des conseils et un accompagnement techniques sur des projets complexes aux collègues, à la direction et aux clients internes ; pouvoir assurer la direction technique de nouveaux projets informatiques.
• Collaborer avec les autres unités opérationnelles et les parties prenantes pour mener à bien les tâches et résoudre les problèmes.
• Effectuer toute autre tâche assignée.
PROFIL DE POSTE
Qualifications
Licence en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, obtenue auprès d’un établissement accrédité par un organisme d’accréditation reconnu au niveau national.
Certification(s) dans des spécialisations TIC connexes – par exemple : AIX, ITIL, Linux, OCP, certification IBM, AWS, Azure, GCP, administrateur certifié Kubernetes, expert certifié Red Hat ou autre certification Linux d’entreprise.
Un master en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, obtenu auprès d’un établissement accrédité par un organisme d’accréditation reconnu au niveau national, sera un atout.
Expérience :
Expérience en gestion d’exploitation Unix/Cloud.
Plus de 5 ans d’expérience dans le domaine informatique, dont 4 ans en tant qu’administrateur système.
4 à 5 ans d’expérience en administration de systèmes Unix en environnement de production (24h/24 et 7j/7)
. Maîtrise du dimensionnement, des performances et de la haute disponibilité du stockage.
Expérience du support des systèmes IBM Power / IBM AIX.
Connaissance des concepts et de l’administration du stockage IBM/AIX/Hitachi
. Expérience de la console de gestion matérielle (HMC) et du partitionnement logique
. Expérience du système d’exploitation Red Hat Linux
. Expérience des environnements de cloud public tels qu’AWS, Azure, GCP et IBM Cloud
. Expérience des plateformes de conteneurisation/orchestration telles que Docker et Kubernetes
. Expérience des outils de gestion de configuration tels qu’Ansible, Puppet ou Chef
. Connaissance des réseaux TCP/IP
. Expérience confirmée en supervision, support et gestion de systèmes complexes.
• Compréhension du clustering et autres technologies de haute disponibilité/tolérance aux pannes
• Excellente maîtrise de la documentation et de la rédaction de rapports techniques et autres, avec la suite MS Office et Visio.
Qualités requises :
• Leadership
• Sens du service client et excellentes aptitudes à la communication et à la présentation
• Souci du détail
• Capacité à gérer la pression
• Créativité
• Esprit pratique et analytique
• Persévérance
• Esprit logique développé
• Autonomie
• Proactivité et orientation résultats
• Exécution rigoureuse des tâches et respect des normes attendues
« Ecobank s’engage à offrir l’égalité des chances à tous et à promouvoir un environnement de travail inclusif et diversifié. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de nationalité, d’origine ethnique, de sexe, d’âge, de classe sociale, de religion, de convictions ou de handicap, dans le respect total des lois et réglementations locales en vigueur dans les pays où Ecobank exerce ses activités. »
POSTE 2 : Administrateur de base de données senior
