Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, joue un rôle de premier plan dans la protection des personnes contraintes de fuir les guerres et les persécutions à travers le monde. Il leur fournit une aide vitale, notamment un abri, de la nourriture et de l’eau, afin de garantir leur sécurité, leurs droits et leur dignité.
POSTE 1 : Conseiller adjoint du personnel
Termes de référence
1. Contexte général
Le/La conseiller(ère) adjoint(e) joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre de la stratégie du HCR en matière de bien-être du personnel dans la région désignée. Ce poste est indispensable à l’avancement du projet de gestion des risques psychosociaux (GRP), au renforcement des systèmes de soutien psychosocial sur le terrain grâce à une gestion efficace des risques et à la réalisation du mandat plus large de l’Unité du bien-être psychosocial. Sous la supervision du/de la conseiller(ère) adjoint(e) – responsable régional(e) et en étroite collaboration avec les points focaux de l’Unité du bien-être psychosocial (UBP), les collègues du siège à Genève et à Budapest, ainsi que les équipes opérationnelles sur le terrain, le/la titulaire du poste assure la coordination, le suivi et l’évaluation efficaces de l’approche GRP. Le/La conseiller(ère) adjoint(e) contribue activement à l’élaboration, au déploiement et au suivi des activités de gestion des risques psychosociaux dans toute la région. Ses responsabilités comprennent l’appui aux opérations nationales pour la mise en place de groupes d’action, la fourniture d’orientations techniques, la facilitation de l’accès aux ressources et la garantie de la conformité aux normes mondiales de GRP. Ce rôle englobe également l’analyse des données, la documentation, la recherche et l’élaboration de supports de communication et de formation. De plus, le conseiller adjoint du personnel assiste les conseillers du personnel en effectuant des recherches sur les sujets pertinents et sert de point de contact pour les activités liées à la gestion des risques psychosociaux. Une collaboration étroite avec les autres sections concernées, telles que les ressources humaines, le service médical, la santé et la sécurité au travail (SST) et la gestion des risques, est attendue, ainsi qu’une participation au développement continu du projet PSRM au niveau mondial.
2. Objectif et portée de la mission
: – Agir en tant que principal point de contact régional pour le déploiement et la mise en œuvre du projet PSRM en Afrique de l’Ouest et centrale.
– Appuyer les opérations sur le terrain dans la mise en place et le maintien des groupes d’action PSRM, en veillant à leur bon fonctionnement et au suivi.
– Fournir un appui technique aux opérations, faciliter l’accès aux outils, aux informations et à la formation, et assurer la mise en œuvre cohérente des processus PSRM.
– Assurer la liaison avec les points focaux de l’unité de gestion du personnel (UGP) et les collègues du siège afin de garantir la cohérence et l’alignement avec les normes et les évolutions mondiales en matière de PSRM.
– Recueillir, organiser et analyser les données relatives aux activités PSRM, aux indicateurs de bien-être du personnel et aux tendances sur le terrain.
– Concevoir et mettre à jour divers supports pédagogiques et promotionnels, notamment du contenu intranet, des brochures, des présentations et des guides.
– Contribuer à la préparation et à l’animation de formations, d’activités de sensibilisation, d’ateliers et de séances d’information.
– Participer à l’élaboration de stratégies de communication interne favorisant le bien-être et l’engagement du personnel en matière de gestion des risques psychosociaux.
– Documenter les processus, les enseignements tirés et les meilleures pratiques liés au projet PSRM et aux initiatives de bien-être.
– Préparer des modèles, des outils standardisés et des rapports à l’usage des équipes PWU régionales et mondiales.
– Participer aux groupes de travail ou aux équipes de projet mondiaux relatifs à l’évolution du cadre PSRM. –
Participer à la mise en œuvre des stratégies de santé mentale dans la région.
– Accomplir toute autre tâche connexe requise.
3. Suivi et contrôle des progrès
• Appuyer toutes les opérations nationales de la région dans la mise en place et l’opérationnalisation des groupes d’action PSRM, en veillant à la documentation de leur création et de la planification initiale des actions.
• Appuyer le travail des groupes d’action en organisant des réunions mensuelles, en fournissant des comptes rendus et en assurant le suivi des actions.
• Suivre l’avancement de tous les groupes d’action et fournir un appui technique sous la supervision du conseiller du personnel.
• Élaborer la documentation de processus, les modèles et les notes d’orientation pour chaque pays.
• Produire du matériel de formation et de promotion sur la gestion des risques psychosociaux.
• Soumettre les rapports trimestriels du projet de gestion des risques psychosociaux.
• Contribuer aux activités mondiales de développement de la gestion des risques psychosociaux.
• S’assurer de la satisfaction des opérations sur le terrain quant au soutien apporté .
• Aider les bureaux de pays n’ayant pas encore déployé le projet de gestion des risques psychosociaux à comprendre et à préparer son déploiement lors du prochain cycle.
• Appuyer l’expansion, l’adoption et l’intégration des principes de la gestion des risques psychosociaux dans les stratégies de soutien psychosocial de toutes les autres opérations de la région.
4. Qualifications et expérience
3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle ; ou 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de deuxième cycle ; ou 1 an d’expérience pertinente avec un doctorat
. a. Formation
Licence ou master en psychologie, santé et sécurité au travail, sciences sociales, santé publique, psychologie organisationnelle ou dans un autre domaine pertinent.
b. Expérience professionnelle :
Expérience préalable en soutien psychosocial, bien-être du personnel, programmes de santé mentale, programmes de santé et sécurité au travail, coordination de projets ou domaines connexes.
Une expérience en analyse de données, en formation ou en production de matériel pédagogique est un atout.
Une expérience préalable au sein d’organisations internationales, dans des contextes humanitaires ou d’urgence est souhaitable.
C. Compétences clés :
Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
Capacité à mener des analyses de données et à rédiger des rapports structurés.
Excellentes aptitudes organisationnelles et de coordination.
Capacité à travailler en collaboration dans des environnements multiculturels.
Maîtrise de la suite Microsoft Office, des outils de rédaction de rapports et des outils de communication numérique.
La connaissance des cadres de gestion des risques psychosociaux est un atout.
d. Exigences linguistiques :
français et anglais
Agent de moyens de subsistance et d’inclusion économique
Agent adjoint de santé publique
