MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, présente dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN comptait 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Chez MTN Cameroun, nous sommes une organisation guidée par une mission et des valeurs.
Chez MTN Cameroun, nous sommes convaincus que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour leur offrir une expérience professionnelle enrichissante au quotidien. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de la famille Y’ello est écouté, compris et encouragé à s’épanouir pleinement. Nos valeurs nous guident et nous permettent d’avancer dans la bonne direction. Surtout, elles nous garantissent l’intégrité. Ce n’est pas une simple affirmation, c’est inscrit dans notre ADN.
En tant qu’organisation, notre mission est de créer un environnement de travail stimulant et enrichissant, où chacun peut s’épanouir, rayonner de positivité et déployer tout son potentiel. Un lieu de travail qui favorise la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, au final, génère des résultats concrets. Un lieu de travail fondé sur les relations humaines et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est l’expérience que nous souhaitons vous faire vivre avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une simple promesse d’entreprise. Notre philosophie de leadership et de gestion repose sur un véritable partenariat avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes, dans une vision commune visant à atteindre nos objectifs partagés.
Nos valeurs, que nous appelons « LIVE Y’ello », sont la pierre angulaire de notre culture.
Diriger avec soin
Faire preuve d’intégrité
Collaborer avec Agilité
Servir avec respect
Agir avec inclusion
Responsabilités
- Développer une stratégie de commercialisation axée sur le commerce de détail pour les partenaires assignés sur le territoire.
- Déployer des initiatives (visibilité, merchandising, produits, fidélisation, promotion) pour augmenter les revenus sur tous les points de vente du territoire assigné.
- Comprendre les lois et réglementations relatives aux opérations commerciales au Cameroun et au secteur des télécommunications et fournir des conseils aux partenaires de distribution lorsque cela est nécessaire.
- Gérer les performances des points de vente, des partenaires et des grossistes sur le territoire et développer des initiatives pour garantir l’atteinte des objectifs.
- Mettre en œuvre les initiatives et les programmes relatifs aux canaux de distribution (PDV, vente au détail et vente en gros) sur le territoire.
- Garantir la disponibilité des produits aux points de vente, au détail et en gros au sein de la chaîne de distribution.
- Garantir l’atteinte de tous les indicateurs clés de performance (KPI) des ventes sur le territoire assigné (augmentation brute, chargement, ventes réalisées, disponibilité des stocks, MoMo RGS, MoMo RGM, chiffre d’affaires MoMo, HVC POS, POS et suivi rapproché des kiosques…)
- S’assurer que le partenaire de distribution respecte les normes mises en place par S&D en termes de : organisation interne, capacité financière, logistique, magasins, statut et suivi des DSM, etc.
- Exécution du calendrier des activités et des activités de marketing commercial / Planification et mise en œuvre opérationnelles
- Assurer le leadership de la marque et la gestion du commerce de détail
- Soutien au lancement de la proposition de valeur du point de vue des opérations de vente.
- Consolider les données d’entrée pour la planification et la mise en œuvre des supports de merchandising et de visibilité.
- Élaborer un plan d’action/des tactiques à court terme pour aider les points de vente et les distributeurs à atteindre les objectifs fixés et à surmonter les difficultés rencontrées dans leurs opérations.
- Favoriser l’adoption d’une approche axée sur le commerce de détail et les données, ou d’autres campagnes ou services pertinents, par les points de vente et les partenaires.
- Effectuer les tâches ponctuelles qui pourront vous être déléguées de temps à autre.
- Génère des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels sur les tendances des indicateurs clés de performance (KPI) quantitatifs et qualitatifs sur le territoire.
- rapports d’intelligence de marché sur l’activité des concurrents
- Superviser la distribution des articles promotionnels dans les territoires qui lui sont assignés.
- Surveillez l’état des enseignes extérieures/de magasins et signalez tout besoin d’entretien.
- Exécuter, surveiller et rendre compte de la visibilité de la marque MTN et rendre compte du déploiement et des activités de la concurrence.
- Identifier sur son territoire les corridors de recrutement des utilisateurs de MFS et mettre en place un plan opérationnel pour les piloter.
- Fournir au personnel des partenaires une formation efficace et opportune sur les produits et systèmes MFS.
- S’assurer que les agents mobiles sont visibles, bien habillés et équipés conformément aux normes de marketing commercial de MFS
- Organiser des sessions de formation sur les nouveaux produits et services pour les partenaires et les ambassadeurs de la marque ;
- Assurer la disponibilité des produits en stock (EVD, E-float, etc.) au niveau des partenaires, des DSM et des points de vente ;
- Participer à la mise en œuvre des projets MFS sur le territoire assigné
- Proposer des améliorations aux procédures d’activation sur le terrain du MFS
Qualifications
Éducation:
- Diplôme universitaire de niveau bac+3 minimum en vente, distribution, marketing ou administration des affaires et domaine connexe
- Maîtrise de l’anglais et de la langue du pays souhaitée
Expérience professionnelle :
- Expérience minimale de 2 ans dans les ventes, le marketing commercial et le merchandising ;
- L’expérience en matière de supervision d’autres personnes est un atout (y compris les parties prenantes tierces ) .
- Expérience de travail au sein d’une organisation de taille moyenne
- Expérience en matière de budgétisation et de planification de la demande
Entraînement:
- Planification de la vente au détail et de la distribution
- Gestion de la relation client
- Principes du marketing commercial
- Gestion des risques commerciaux/de la fraude
- réglementation locale des services financiers mobiles
Connaissance:
- environnement local
- Connaissance des produits
- Planification et organisation
- Suivi et reporting des ventes
- Sens du marketing et des ventes
- Planification des ventes et gestion des opportunités
- Prévisions des ventes
- efficacité des ressources
- Compréhension de l’environnement local des services financiers mobiles
Compétences:
- Esprit analytique
- Résolveur de problèmes
- Créateur de valeur opérationnelle
- Champion de la culture et du changement
- Gestionnaire d’équipe solidaire
- Gestionnaire de relations
- Performance exceptionnelle
- Opérationnellement perspicace
Qualités comportementales :
- Gestionnaire de relations
- Gère le temps
- Dirige les gens
- Souci du détail
- Orienté numérique.
