Chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), nous sommes une organisation guidée par un objectif et des valeurs. Chez MTN Nigeria, nous sommes convaincus que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour leur offrir une expérience professionnelle enrichissante au quotidien. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de la famille Y’ello est écouté, compris et encouragé à s’épanouir pleinement.
Description de l’emploi
Relève du : Responsable des ventes EB aux grandes et moyennes entreprises du Sud-Ouest
Division : Entreprises.
Mission :
- Fournir des conseils professionnels en matière de gestion de comptes pour la création et le maintien d’une stratégie et d’un plan de vente de solutions d’entreprise qui généreront de la valeur pour les actionnaires.
- Diriger les efforts de vente aux entreprises pour les comptes clients attribués, dans le cadre de plans de développement de comptes convenus qui répondent aux objectifs opérationnels en matière de revenus, de rentabilité et de satisfaction client.
Description :
- Accroître la part de marché de MTN en atteignant les objectifs fixés grâce à l’acquisition de nouveaux comptes ainsi qu’au développement et à la maintenance des comptes existants.
- Assurer le suivi du processus de vente, de la génération de prospects à la facturation.
- Recherchez de nouveaux clients et créez quotidiennement davantage d’opportunités commerciales auprès des clients existants afin d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.
- Effectuer des recherches sur les clients potentiels et leur revenu disponible à l’aide du système d’exploration de données.
- Effectuer une analyse continue du secteur concerné afin d’identifier de nouvelles perspectives ou opportunités pour le département des ventes aux entreprises.
- Préparer et présenter tous les rapports de vente aux entreprises (hebdomadaires et mensuels), la documentation contractuelle et les rapports d’activité conformément aux normes de qualité de MTN.
- Effectuer une analyse continue du secteur concerné, afin d’identifier de nouvelles perspectives ou opportunités pour le service des ventes aux entreprises.
- Consignez toutes les demandes de service, les questions et les réclamations des clients, et procédez à des escalades et à des dépannages si nécessaire.
- Acquérir une connaissance approfondie de l’environnement opérationnel des clients, de leurs moteurs de croissance, de leurs ambitions, de leurs enjeux, de leurs problèmes et des obstacles rencontrés afin de développer et de mettre en œuvre des solutions répondant à leurs besoins stratégiques.
- Entretenir d’excellentes relations de partenariat avec les clients, fondées sur la confiance et une compréhension approfondie de leurs activités.
Éducation :
Premier diplôme dans une discipline connexe
Expérience de travail au sein d’une organisation de taille moyenne.
Expérience :
3 à 7 ans d’expérience, incluant
Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation ; avec expérience en encadrement d’équipe.
Expérience de travail au sein d’une organisation de taille moyenne.
Expérience en audit interne.
