Brussels Airlines, qui fait partie du groupe Lufthansa, est la compagnie aérienne nationale belge dont le siège social se trouve à l’aéroport de Bruxelles.
Objectif du poste
En tant que General Manager Sales, vous êtes responsable de la gestion globale de nos activités au Cameroun, y compris les équipes commerciales, la sécurité, les équipes d’opérations au sol, les finances et les RH. Avec les ambitieux plans de croissance d’année en année, votre priorité absolue est le développement ultérieur des activités commerciales du groupe Lufthansa et de nos JV.
Vous planifiez, définissez, coordonnez et dirigez les stratégies commerciales et les initiatives de développement commercial. Vous êtes le représentant de Brussels Airlines et du groupe Lufthansa à Douala et à Yaoundé et vous établirez et développerez des relations solides avec les parties prenantes concernées, telles que les autorités locales, la direction de l’aéroport, les agences de voyages, les organisations internationales et les principaux acteurs économiques.
En étroite collaboration avec le GM Afrique Centrale, vous dirigez et motivez votre équipe avec votre mentalité de chasseur, votre enthousiasme et votre approche positive. Vous avez un rôle clé dans le développement des talents incroyables au sein de votre équipe en vous concentrant sur une mentalité de premier ordre.
Vos tâches
Développement des affaires et gestion de compte
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- Établir, exécuter et suivre les objectifs de vente annuels et les cibles KPI en ligne avec le budget assigné et l’ambition du Groupe LH et de nos partenaires JV.
- Identifier les opportunités de revenus/coûts en coopération avec le GM Afrique centrale et développer des initiatives efficaces pour exploiter ces opportunités dans tous les segments concernés.
- Négocier et finaliser les contrats commerciaux avec les agences de voyages, les entreprises, les groupes et le MICE tant à Douala qu’à Yaoundé.
Pilotage et suivi
- Surveiller et analyser de près les performances des revenus de tous les canaux de vente et évaluer et définir les mesures correctives appropriées pour améliorer les performances.
- Coordonner les sujets du Groupe LH et des partenaires JV avec toutes les interfaces pertinentes et assurer l’exécution locale des exigences commerciales.
- Piloter les activités de promotion des ventes et de service client en fonction de plans d’action définis.
Représentation et information
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- Vous êtes le représentant légal de Brussels Airlines (via PoA) et vous représenterez le Groupe LH au Cameroun.
- Assurer la circulation interne de l’information et la coopération avec les interfaces et les parties prenantes concernées.
- Participer à d’autres tâches assignées.
Gestion des personnes
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- Sélectionner, diriger, guider et motiver nos formidables équipes à Douala et Yaoundé.
- Planification du personnel et optimisation des équipes conformément aux budgets convenus.
- Développer l’équipe et favoriser les talents en appliquant les outils de gestion de la performance disponibles.
Orientation processus
- Responsable de l’exécution des processus dans le cadre de vos tâches de responsabilité.
- Recueillir et contribuer activement aux idées d’amélioration des processus.
Spécificités locales/régionales
- En tant que directeur général des ventes, vous êtes en charge à la fois de Douala et de Yaoundé.
Votre profil
- Titulaire d’un diplôme de licence/master avec au moins 8 ans d’expérience commerciale.
- Une vaste expérience dans la vente est indispensable ; des connaissances en RH, en droit et en finances dans un contexte africain sont un plus.
- Expérience / capacité à gérer et inspirer votre équipe.
- Des connaissances en matière de transport aérien et de voyages sont un atout. Leadership / compétences analytiques / compétences de négociation / compétences en communication / créativité / orientation vers les résultats. Compétences linguistiques :
- La maîtrise courante de l’anglais et du français (écrit et parlé) est indispensable.
