Bénin : Open SI recrute un responsable UX/UI

CADRE GÉNÉRAL :

Open SI, établissement de paiement et entreprise de transformation digitale axé sur l’urbanisation et la construction de systèmes d’informations, de développement de plateformes d’expérience client, de solutions de paiements digitaux et délivrance de services publics aux citoyens recrute :

• Poste: Responsable UX/UI
• Hiérarchie : Rattaché(e) au Directeur de l’expérience client
• Localisation : Cotonou, Bénin 

DESCRIPTION DU POSTE 

Le/la Responsable UX/UI définit et pilote la stratégie de design global de Open SI, en veillant à l’alignement entre excellence UX/UI, accessibilité, cohérence visuelle et objectifs métiers. Il/elle garantit que chaque point de contact utilisateur offre une expérience inclusive, intuitive et sécurisée, adaptée aux réalités des utilisateurs, notamment ceux peu habitués au numérique. Il/elle impulse une culture centrée utilisateur au sein des équipes produit et techniques.

MISSIONS 

1. Supervision de l’équipe de design

• Diriger et inspirer une équipe pluridisciplinaire de designers (UX/UI, graphic designer, motion designers) pour créer des solutions innovantes, attractives et intuitives.
• Mettre en place un environnement de travail stimulant qui favorise la créativité, l’apprentissage continu et l’engagement des designers.
• Évaluer régulièrement les compétences et besoins de l’équipe pour anticiper les évolutions métier.

2.  Stratégie de design

• Élaborer des directives de conception alignées avec les  objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Porter la vision design auprès de la direction générale et des parties prenantes pour renforcer l’engagement en faveur de l’excellence de l’expérience client.

3. Collaboration interdisciplinaire

• Travailler étroitement avec les équipes produit, marketing, technique et conformité pour aligner les efforts de design avec les projets.
• Garantir la cohérence entre l’expérience utilisateur, les besoins métiers et les contraintes techniques

4. Recherche et innovation

• Analyser les tendances du marché et les meilleures pratiques UX dans les secteurs dans lesquels évolue l’entreprise.
• Intégrer les technologies émergentes (IA, chatbots, interfaces vocales) pour améliorer l’expérience utilisateur dans des contextes de connectivité limitée.
• Piloter des études utilisateurs terrain pour valider les hypothèses de design et adapter les solutions aux réalités locales.

5. Gestion de projet

• Surveiller le progrès des projets design, assurer le respect des délais , et garantir la qualité des livrables.
• Produire des rapports réguliers sur la performance UX (taux de complétion, NPS, temps de transaction) pour orienter les décisions stratégiques.

PROFIL DU CANDIDAT 

1. Formation 

• Diplôme de niveau Bac+5 dans une discipline liée à l’expérience utilisateur et à la conception digitale : design UX/UI, communication visuelle, multimédia, arts appliqués, génie informatique.

2. Expérience 

• Minimum 5 à 7 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Expérience avérée dans la conception de produits digitaux dans les secteurs de la finance ou de services publics numériques

3. Qualités requises 

• Vision stratégique alliée à une obsession pour le détail et l’expérience utilisateur.
• Capacité à traduire des contraintes complexes en interfaces simples.
• Empathie forte et aptitude à concevoir pour des publics diversifiés.
• Leadership inspirant, capacité à faire adhérer des équipes techniques et métiers à la culture design.
• Rigueur, autonomie et résilience dans un environnement en forte croissance.

4. Compétences requises 

• Maîtrise de Figma et Adobe Creative Suite.
• Connaissance des bonnes pratiques WCAG et design inclusif.
• Capacité à travailler en français et anglais..
• Compréhension des enjeux du numérique en Afrique de l’Ouest et du paysage fintech béninois.
• Notions de développement front-end (HTML/CSS) appréciées pour la collaboration technique.

Vous répondez à tous les critères cités, et êtes à la recherche de nouvelles opportunités.

N’hésitez plus, rejoignez notre équipe. Envoyez vos CV à [email protected]

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