Description du poste :
Type d’établissement : Hôtel AYELAWADJE
Rattachement : Direction de l’hôtel
Lieu du poste : Porto-Novo, Benin
1-Missions principales
– Accueil et Réception: Assurer le check-in / check-out, la gestion des réservations (téléphone, mail, plateforme) et la facturation.
– Supervision du Nettoyage: Coordonner le travail des agents de propreté pour garantir l’hygiène des chambres et des parties communes selon les normes une étoile
– Gestion Commerciale: Optimiser le taux d’occupation et les relations avec les agences, les entreprises etc.).
– Qualité et Satisfaction: Veiller au confort de base- wifi, propreté, accueil) et répondre aux réclamations client.
2-Responsabilités opérationnelles
– Contrôler quotidiennement l’état des chambres avant la remise des clés.
– Gérer les stocks de linge, de produit d’entretien et d’accueil.
– Etablir le planning du personnel d’étage et de la réception
3-Profil Recherché
– Diplôme : Diplôme Technique d’hôtellerie
– Expérience: Une expérience de deux (02) en réception, d’assistant gouvernant ou gouvernant, de chef d’hébergement ou responsable d’hébergement.
– Maitrise d’un logiciel de gestion et des outils bureautiques.
– Langue: Français courant et base d’anglais recommandée pour la clientèle touristique.
– Savoir-être: Polyvalence extrême, sens du service, rigueur et excellente présentation.
4-Condition du poste
Contrat : CDD
Horaires : Variable
Rémunération : xof 100 000 brut
5-Dépôt de candidatures
Délai : 22 mars 2026
Adresse : [email protected]
Info : [email protected]
NB : Ne payez jamais pour un recrutement. Soyez vigilant, informez un proche avant tout entretien.
