Chez MTN BENIN, nous sommes une organisation axée sur un objectif et des valeurs. Chez MTN BENIN, nous pensons que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous enchantent au travail, chaque jour. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, elles nous permettent de rester honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN. En tant qu’organisation, nous considérons qu’il est de notre mission de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos employés peuvent être eux-mêmes, s’épanouir de manière positive et exploiter leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail qui repose sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous ! Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre éthique de leadership et de gestion de nouer des partenariats significatifs avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes dans le but de réaliser nos objectifs communs. Nous sommes ravis que vous nous envisagiez comme partenaire de carrière pour laisser votre empreinte dans le monde. Nous attendons votre candidature avec impatience !
En général, et sous la supervision directe du SM Planning, Analytics et BI, le titulaire du poste est responsable du soutien actif au développement, à la mise en œuvre, à la livraison et au maintien d’un cadre durable qui fournit à l’ensemble de l’organisation des informations et des renseignements commerciaux, clients et commerciaux cohérents et utiles. Conseiller la direction sur la planification et les risques et opportunités liés au marché.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales chez MTN Bénin ; peut être amené à travailler des heures prolongées
- Travaillez n’importe où et à tout moment
- Voyages locaux
- Voyage international
- Permis de conduire.
Gestion et reporting continus des risques et de la conformité
- Mettre en œuvre et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques au sein de vos activités.
- Promouvoir une prise de décision fondée sur les risques. Assurer une remontée efficace des risques clés, des manquements à la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (politiques, processus et procédures).
Responsabilités
- Fournir un leadership et des conseils à l’équipe BI et Planification dans les domaines suivants :
- Développer et surveiller des mesures pour mesurer les indicateurs de performance clés et l’analyse des écarts
- Développer et gérer des tableaux de bord centralisés pour soutenir la prise de décision des fonctions commerciales. Le tableau de bord doit regrouper des données provenant de plusieurs sources telles que (mais sans s’y limiter) BIB, DaaS (CDM), salle des machines, cartes réseau, EVA, etc.
- Repenser les systèmes et procédures opérationnels BI pour atteindre l’excellence opérationnelle
- Support opérationnel aux services commerciaux
- Développer des stratégies et des initiatives de Business Intelligence pour atteindre les objectifs en alignement avec la stratégie d’entreprise de MTN et en réponse aux événements ou aux changements ayant un impact sur les activités du département
- Fournir une orientation stratégique à l’équipe BI sur la planification et l’analyse des activités (dans des domaines tels que la méthodologie, le dimensionnement du marché, l’élasticité des prix, l’utilisation des clients, la gestion des produits, etc.) et assurer la supervision des prévisions mensuelles (abonnés, part, ARPU, revenus, marge brute, etc.).
- Développer et diriger la mise en œuvre d’un cadre robuste, stratégique et basé sur l’IA pour la Business Intelligence au sein de MTN Bénin
- Développer et consolider le plan d’affaires de MTN Bénin, y compris les visions à court et à long terme, en identifiant les principaux moteurs de profits durables et en favorisant la réalisation des objectifs/cibles
- Assurer l’intégrité des informations financières en se conformant aux règles commerciales correctes et déterminer l’impact financier de tout nouveau / modification de produits / promotions et / ou de toute autre activité (programmes de marketing et / ou de développement et développement) nécessitant une étude d’impact de faisabilité financière
- Favoriser une compréhension à l’échelle de l’entreprise de la clientèle de MTN Bénin au sein de l’entreprise grâce à la création et à la maintenance de connaissances et de rapports clients détaillés, précis et à jour sur :
- Profil de l’abonné (utilisation, comportement, ARPU, etc.) par géographie, produit, etc.
- Statistiques géographiques/régionales
- Fournir des rapports continus et ponctuels sur les « indicateurs de santé » essentiels de l’entreprise Évaluation du produit / de l’activité / de la promotion (régime tarifaire), y compris l’évaluation avant et après le lancement
- Identifier les domaines dans lesquels la valeur peut être ajoutée/exploitée davantage, les domaines dans lesquels la valeur est détruite et les domaines dans lesquels la valeur est latente, et agir en conséquence
- Comprendre et appliquer des techniques d’analyse/de recherche, par exemple pour proposer une micro-segmentation et des campagnes
- Géomarketing et gestion SIG – priorisation des micro-marchés et support de gestion des ressources réseau
- Profil de l’abonné (utilisation, comportement, ARPU, etc.) par géographie, produit, etc.
- Statistiques géographiques/régionales
- Fournir des rapports continus et ponctuels sur les « indicateurs de santé » essentiels de l’entreprise Évaluation du produit / de l’activité / de la promotion (régime tarifaire), y compris l’évaluation avant et après le lancement
- Identifier les domaines dans lesquels la valeur peut être ajoutée/exploitée davantage, les domaines dans lesquels la valeur est détruite et les domaines dans lesquels la valeur est latente, et agir en conséquence
- Comprendre et appliquer des techniques d’analyse/de recherche, par exemple pour proposer une micro-segmentation et des campagnes
- Géomarketing et gestion SIG – priorisation des micro-marchés et support de gestion des ressources réseau.
STRATÉGIE ET DÉVELOPPEMENT
- Construisez et gérez une équipe performante en offrant un leadership, une clarté des rôles, une formation et un développement de carrière
- Offrir un développement de carrière aux subordonnés directs (conseil, coaching, identification des domaines de performance clés, planification de carrière et définition d’objectifs) ;
- Assurer des canaux de communication ouverts avec le personnel et mettre en œuvre des interventions de gestion du changement si nécessaire
- Identifier les ressources, le personnel et le financement nécessaires pour atteindre les objectifs de l’équipe
- Créer un environnement et une culture propices à la performance de l’équipe, conformément à la norme mondiale sur les talents, au système d’exploitation culturel et aux valeurs de MTN
- Fournir une définition des rôles, des responsabilités, des objectifs individuels et des objectifs de performance pour les subordonnés directs ;
- Définissez des indicateurs clés de performance et fournissez un retour d’information régulier sur les performances grâce à un programme d’évaluation des performances bien défini et mis en œuvre.
- Développer et mettre en œuvre un plan de formation afin de bâtir et développer les compétences au sein de l’équipe.
Qualifications
Licence en Statistiques/Mathématiques/Informatique/Exploration de données/Science des données/Prévisions de marché
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle pertinente/similaire dans le domaine des télécommunications/FMCG/dans une entreprise mondiale/multinationale avec :
- Expérience dans la planification, l’analyse et la gestion de divers projets dans un environnement commercial en évolution rapide
- Bonne maîtrise des compétences en statistiques appliquées, telles que les distributions, les tests statistiques, la régression
- Expérience dans la création de valeur client et la gestion de campagnes
- Expérience dans l’application des techniques d’IA et de ML pour résoudre des problèmes réels et générer des informations exploitables et un impact commercial
- J’ai travaillé dans des cultures et/ou des zones géographiques diverses
- Expérience avec les outils de programmation et de visualisation, tels que Power BI, Excel, Tableau
- Compétences en communication et en relations interpersonnelles et capacité à comprendre rapidement les problèmes de l’entreprise.
À propos de nous
MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, présente dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième plus grand opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Avec plus de 17 510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants dotés d’un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, où le travail acharné est attendu et où la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages sociaux et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble du secteur des télécommunications.
