MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, présente dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième plus grand opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Description de l’emploi
Chez MTN BÉNIN, nous sommes une organisation axée sur des objectifs et des valeurs.
Chez MTN BÉNIN, nous pensons que comprendre les besoins et les aspirations de nos employés est essentiel pour créer des expériences qui vous enchantent au travail, chaque jour. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous maintiennent ancrés et nous poussent à aller dans la bonne direction. Plus important encore, elles nous maintiennent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.
En tant qu’organisation, nous considérons qu’il est de notre mission de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos employés peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et génère finalement des résultats significatifs. Un lieu de travail qui repose sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre philosophie de leadership et de gestion de travailler en partenariat avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes dans le but de réaliser nos objectifs communs.
Nous sommes ravis que vous nous envisagiez comme partenaire de carrière pour laisser votre empreinte dans le monde. Nous attendons votre candidature avec impatience !
Agissant en tant que conseiller expert dans le domaine de la gestion des risques de fraude, le Senior Manager Forensics Services est chargé de gérer le cadre de gestion des risques de fraude en termes de prévention de la fraude, de détection de la fraude, d’enquêtes sur la fraude, y compris la criminalistique numérique et la criminalistique de la fraude. Ce rôle fournit des conseils d’expert au GM Internal Audit & Forensics Services sur les questions stratégiques et des contributions sur le développement et l’amélioration continue du cadre de gestion des risques de fraude au sein de MTN Bénin.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales chez MTN Bénin
- Peut-être tenu de travailler des heures prolongées
- Travaillez n’importe où et à tout moment
- Voyages locaux
- Voyage international
- Le permis de conduire.
Gestion et reporting continus des risques et de la conformité :
- Mettre en œuvre et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques au sein de vos activités.
- Promouvoir une prise de décision fondée sur les risques. Assurer une remontée efficace des risques clés, des manquements à la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (politiques, processus et procédures).
Responsabilités
Le rôle de responsable principal des services judiciaires sera responsable de l’atteinte des objectifs suivants :
Stratégie
- Élaborer une stratégie de gestion des risques de fraude et son exécution
- Diriger la création de la stratégie d’enquêtes sur les fraudes conformément aux objectifs divisionnaires généraux du secteur au sein des services d’audit interne et de criminalistique
- Assurer l’alignement efficace de la stratégie d’enquêtes sur les fraudes en fournissant une orientation, une structure, des plans d’affaires et un soutien
- Sensibiliser et piloter la mise en œuvre d’une stratégie de gestion des risques de fraude au sein du Groupe et des Opcos
- Améliorer en permanence un cadre de reporting solide sur la stratégie de gestion des risques de fraude dans l’ensemble des Opcos afin de surveiller efficacement les risques de fraude
- Développer et piloter des cadres d’enquête sur la fraude, des politiques, des procédures et des contrôles de surveillance et d’atténuation appropriés à usage interne dans l’ensemble des OpCo de MTN.
Réunions ad hoc, opérationnelles et tactiques
- Organiser/participer à des réunions ad hoc et opérationnelles
- Participer et apporter sa contribution aux réunions tactiques
- Rapport au niveau processus et fonctionnel.
Escalades
- Gérer et résoudre les escalades qui ont un impact sur le chemin critique de la prestation de services
- Escalader les problèmes qui entraîneront des répercussions importantes sur le temps, la portée, les employés/clients ou les coûts s’ils ne sont pas résolus
- Gérer et fournir des solutions aux problèmes qui nécessitent une résolution formelle.
Opérationnel pour les entreprises de consommation
- Organiser et gérer les réunions sur l’état d’avancement du projet
- Examiner et identifier les principaux risques, problèmes et dépendances et définir des mesures d’atténuation
- Gérer les budgets
- Approuver/prendre des décisions concernant les changements opérationnels.
Affaires commerciales et consommateurs Tactiques
- Fournir des contributions à l’examen de tous les projets lancés
- Examiner les principaux risques, problèmes et dépendances et définir des mesures d’atténuation
- Gérer le budget.
Performances
- Évaluer les performances par rapport aux indicateurs clés de performance convenus et au respect des SLA
- Créer et surveiller un plan d’amélioration continue
- Évaluer les performances des équipes.
Rapports
- Rapport mensuel à la direction concernant les progrès réalisés au sein de la sous-division et conformément aux paramètres de mesure définis par l’organisation
- Rapport ponctuel sur des projets spécifiques, selon les besoins.
Budgets
- Gérer les budgets des sous-divisions en fonction des objectifs commerciaux
- Gérer les budgets des projets ou des initiatives en fonction des objectifs commerciaux
Prestation opérationnelle
- Veiller à ce que les enquêtes sur les fraudes soient menées conformément aux normes et méthodologies internes et avec une qualité garantie, en identifiant et en développant des améliorations qui contribuent à un processus d’enquête et d’investigation sur les fraudes plus robuste ;
- Produire/compiler des rapports de haut niveau sur les enquêtes sur les risques de fraude, les incidents très médiatisés, avec des recommandations, des conseils, des analyses des tendances et des meilleures pratiques, afin de conseiller la direction sur la manière d’atténuer les risques ;
- Veiller à ce que l’élaboration de supports de formation internes sur la prévention et la détection des fraudes soit mise à jour pour tenir compte des tendances internes en matière de risques de fraude ;
- Élaborer et piloter les processus d’enquête pour garantir que les fraudes potentielles et identifiées sont correctement sondées ; et recommander des outils et des méthodes supplémentaires qui pourraient être déployés pour lutter contre les violations de la gestion des fraudes ;
- Tenir à jour le registre des incidents de fraude du Groupe, afin d’identifier les tendances et les incidents de haut niveau ;
- Superviser l’intégration des systèmes, des contrôles et des processus d’enquête sur les fraudes dans le cadre des enquêtes sur les fraudes ;
- Examiner les rapports d’analyse sur les incidents de fraude dans l’ensemble de l’entreprise, interpréter les tendances et les cas récurrents, le niveau de risque et l’impact de ces cas en fonction de la stratégie des services d’audit interne et d’investigation judiciaire, en veillant à ce que les recommandations qui amélioreront l’efficacité des contrôles internes réduisent le risque de fraude dans l’ensemble de l’entreprise ;
- Fournir une expertise à la direction pour le développement et l’amélioration de la stratégie et du cadre d’enquête interne sur la fraude, alignés sur les meilleures pratiques, ce qui se traduira par des contrôles plus stricts et plus robustes, avec une réduction significative des risques.
Qualifications
- 4 ans de baccalauréat en commerce/baccalauréat en sciences avec diplôme d’études supérieures (avec distinction/maîtrise)
- Qualification professionnelle en Risques et Enquêtes de Fraude
- Diplôme d’études supérieures : CA
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste de direction en gestion des risques de fraude, avec au moins 3 ans en télécommunications/TIC et une expérience en gestion de personnel
- La compréhension des marchés émergents est avantageuse
- Avoir travaillé dans diverses cultures et régions géographiques est un avantage.
Compétences
- Gestion des risques
- Recherche et développement
- Créativité
- Politiquement astucieux
- L’accent sur la qualité
- Traitement de l’information
- Gestion de projet
- Amélioration des performances
- Planification et budgétisation.
Comportementale
- Penseur conceptuel, solutionneur de problèmes, moteur d’amélioration
- Champion de la culture et du changement, responsable du personnel de soutien, responsable des relations
- Obtention de résultats, astucieux sur le plan opérationnel.
