Au sein du département de développement de Baobab Services dont les clients sont des filiales de Baobab en Afrique et en Chine, vous testerez des solutions logicielles sur une variété de projets impliquant à la fois le système bancaire et d’autres systèmes tiers dans un environnement hautement collaboratif et en évolution continue.
Nous sommes une entreprise sociale engagée dans l’accès à l’énergie et au numérique en Afrique. Nous rendons accessibles à tous des produits innovants qui répondent aux besoins des populations locales et leur permettent de changer leur vie. Baobab+ est disponible au Sénégal, au Mali, à Madagascar et en Côte d’Ivoire. Baobab+ fait partie du groupe Baobab, un groupe de finance numérique spécialisé dans l’inclusion financière.
Responsabilités
Gestion des infrastructures et exploitation du réseau :
- Effectuer la planification des capacités pour les besoins en infrastructure informatique dans toutes les succursales, en veillant à l’alignement du budget avec le responsable informatique du pays.
- Garantir la sécurité du réseau, en collaborant avec le comité de sécurité et le responsable de la sécurité pour superviser le déploiement de la vidéosurveillance dans les succursales.
- Gérez l’installation du pare-feu et établissez des politiques d’accès Internet à l’échelle de l’entreprise.
- Assurez-vous que la conception et la mise en œuvre du réseau respectent les normes de l’entreprise pour les succursales existantes et nouvelles.
- Maintenir à jour la documentation de la topologie du réseau pour toutes les solutions informatiques.
- Gérez l’infrastructure cloud (AWS, Azure ou GCP) et déployez des architectures tolérantes aux pannes.
- Superviser les configurations du pare-feu, du matériel et de l’équipement réseau avec le service informatique du groupe et l’équipe informatique locale.
- Surveillez les ressources cloud pour optimiser les performances et les coûts. Déployez des outils de surveillance et d’alerte (par exemple, AWS CloudWatch, Detectify) pour suivre les performances de l’infrastructure.
- Déployez et gérez des outils de surveillance réseau pour garantir une disponibilité élevée et une détection proactive des problèmes.
- Mettre en œuvre une politique de sauvegarde quotidienne/mensuelle pour éviter la perte de données.
- Créez et surveillez le pipeline CI/CD dans l’environnement cloud avec des contrôles de sécurité appropriés.
- Développer et appliquer la politique de contingence informatique de l’entreprise pour assurer la continuité des activités.
Assurez-vous que les appareils Windows sont mis à jour, gérés et surveillés :
- Aucune mise à jour Windows datant de plus de 10 jours.
- Aucune mise à jour antivirus datant de plus de 3 jours.
- 100% des PC sous gestion avec licences valides.
- Assurez-vous que les appareils mobiles sont gérés via la gestion des appareils mobiles (MDM).
Assistance informatique régionale et dépannage :
- Fournir un support de 2e niveau pour toutes les opérations informatiques dans toutes les succursales régionales.
- Superviser les agents de soutien informatique régionaux, en veillant à la résolution des problèmes dans les 48 heures.
- Assurez-vous que tous les tickets informatiques sont traités dans les 4 heures ouvrables.
- Assurer le déploiement et la fonctionnalité des outils de surveillance du réseau pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sans fil, de sécurité et de commutation.
- Prise en charge des réseaux LAN, VLAN, WLAN, VPN, DHCP, Radius Server et AWS dans toute l’entreprise.
- Assurez-vous que le programme de maintenance de l’infrastructure de la succursale est exécuté sans faute.
Gestion des applications et des identités :
- Développer et appliquer un processus de gestion des identités, garantissant une gestion précise des comptes utilisateurs dans les 48 heures.
- Superviser la gestion de l’accès aux dossiers partagés et appliquer les meilleures pratiques de sécurité.
Gestion de projet et approvisionnement informatique :
- Diriger des projets d’infrastructure informatique, en garantissant une livraison dans les délais, dans le respect du périmètre et du budget.
- Gérer les processus d’approvisionnement informatique, en analysant les besoins en matériel et en réseau tout en optimisant les coûts d’achat.
Responsabilités en matière de rapports :
- Soumettez des rapports sur les comptes d’utilisateurs créés, suspendus ou supprimés pour tous les services avant le 5 de chaque mois.
- Envoyez des rapports de maintenance informatique à la direction commerciale et informatique dans les 48 heures suivant leur exécution.
Fournir un rapport mensuel de gestion des actifs informatiques, détaillant :
- Nouveaux achats, amortissements, actifs mis hors service et défectueux.
- Recommandations pour la gestion des actifs et les mises à niveau.
Qualifications et expérience
- Baccalauréat en informatique, en génie informatique, en génie électronique ou dans un domaine connexe.
- Expérience dans la direction d’une équipe sur plusieurs sites et volonté de se salir les mains.
- Plus de 8 ans d’expérience en infrastructure informatique, administration système et réseau et gestion du cloud.
- Expérience pratique avec :
- LAN, WAN, VLAN, VPN, sécurité pare-feu, réseaux sans fil et infrastructure cloud (AWS, Azure, GCP).
- Protocoles réseau : TCP/IP, gestion de réseau de couche 2 et 3.
- Solutions de gestion des identités et des accès (IAM).
- Expérience dans la gestion des ressources cloud et la conformité en matière de sécurité.
- Maîtrise de l’automatisation et de l’infrastructure en tant que code (IaC) à l’aide d’outils tels que Terraform, Ansible.
- Solide connaissance des applications SAGE et des principaux systèmes bancaires (par exemple, T24).
- La connaissance des normes informatiques telles que PCI-DSS, ISO 27001 et ISO 22301 est un avantage supplémentaire.
- Connaissance du système de gestion du changement
- Solides compétences en gestion du personnel et des utilisateurs.
Certifications préférées :
- Microsoft MCSE (souhaitable)
- Cisco CCNA ou CMNA (obligatoire)
- Certifications AWS, Azure ou GCP (préférées)
- Connaissances ou certification UEWA/CWNA (préféré).
Méthode d’application
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à : [email protected] cc : [email protected] en utilisant le titre du poste comme objet de l’e-mail.
