Baobab Groupe a sa société Holding à Paris, où se trouve son Comité de Direction, et compte également un centre de services partagés à Dakar. Ces deux entités regroupent les fonctions stratégiques et supports pour le groupe, qui est composé de 9 filiales à l’étranger.
Responsabilités
Infrastructure informatique :
- Effectuer la planification de la capacité des besoins en infrastructure informatique des succursales. Assurez-vous que tout cela est budgétisé et correctement exécuté tout en alignant cette vision avec le responsable informatique du pays pour validation.
- Garantir la sécurité du réseau et en collaboration avec le comité de sécurité et le chef de la sécurité, superviser le déploiement de la vidéosurveillance sur le réseau
- Collaborer avec les achats sur les achats d’équipements informatiques
- Propre processus d’ouverture de succursale et s’assurer que toutes les succursales sont ouvertes en temps opportun après la succursale
- Normes et autres principes directeurs locaux tout en mettant en relation les ressources nécessaires avec le responsable informatique du pays pour les validations.
- En collaboration avec les homologues du groupe et les responsables régionaux du support informatique, s’assurer que les pare-feu, le matériel et les équipements réseau sont correctement configurés.
- Assurez-vous que tous les outils de surveillance contiennent les éléments/informations de configuration corrects (tels que les adresses IP des périphériques réseau de la succursale, les caméras, les applications professionnelles) et fournissez un rapport précis.
- Assurez-vous que la conception du réseau et la mise en œuvre sont effectuées conformément à la norme pour les bureaux existants et nouveaux. Tenir des registres de toutes les topologies de réseau pour toutes les solutions/réseaux informatiques à l’échelle de l’entreprise
- Mettre à jour les inventaires relatifs au réseau et au système informatique et assurer l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des ressources de l’entreprise.
- Maintenez tous les appareils Windows à jour, gérés et signalés. (Aucune mise à jour Windows de plus de 10 jours, Aucune mise à jour antivirus de plus de 3 jours, 100% des PC sous gestion et licences valides).
- Assurez-vous que les appareils mobiles sont signalés sur MDM.
Assistance informatique régionale :
- Fournir une assistance de 2e niveau pour toute l’assistance quotidienne pour toutes les activités d’exploitation informatique dans tous
- Régions du pays et escalades de l’équipe de gestion des services informatiques.
- Superviser les agents de support informatique régionaux et s’assurer que toutes les anomalies sont résolues dans les 48 heures avec une visite pour la continuité des activités. Aucun billet ne doit rester sans surveillance dans les 4 heures ouvrables.
- Le rapport quotidien/hebdomadaire doit être partagé avec le responsable informatique du pays pour s’assurer qu’une prise en compte appropriée de la direction est requise le cas échéant.
- Superviser l’infrastructure informatique telle que les imprimantes, les scanners, l’onduleur
- S’assurer que le programme de maintenance de l’infrastructure de la succursale est exécuté sans faute.
Gestion des candidatures :
- Assurez-vous que les utilisateurs sont configurés sur différentes plates-formes informatiques telles que Gsuite, la plate-forme du bureau de crédit, etc.
- La soumission des dossiers du bureau de crédit aux bureaux doit être correcte et opportune
L’administration du réseau:
- Superviser la mise en œuvre et la stabilité du service Internet sur le réseau
- Gérer les droits et privilèges de la plate-forme de dossiers partagés et les utilisateurs.
- Développer un processus de gestion des identités et assurer une mise en œuvre précise de la gestion des comptes d’utilisateurs dans les 48 heures (par exemple, Gsuite, Global Connect, Sage, Centreon, etc.) avec des enregistrements correctement conservés.
- Implémentez un centre d’exploitation réseau fonctionnel dans chaque région et utilisez Cisco Meraki, Thousandseye, Optitune et Team Viewer pour gérer les applications professionnelles, le réseau et les alertes de sécurité avec une priorité élevée avant que les utilisateurs ne commencent à se plaindre.
- Maintenir et gérer les serveurs, par exemple SAGE et conserver des enregistrements de toutes les licences logicielles (version installée, dates d’installation, dates des modifications apportées) et engager l’équipe Group Infra si nécessaire.
Expérience d’éducation
- Diplôme universitaire en informatique, génie électronique, électronique informatique ou équivalent.
- Bonne connaissance de l’application SAGE et du système bancaire central, par exemple T24
- Au moins 4 ans d’expérience en administration système et réseau, maintenance ou équivalent
- Certificat Microsoft MCSE (souhaitable)
- Connaissance ou certificat UEWA/CWNA.
Compétences requises :
- Bonne connaissance de Windows OS, Sage, bases de données et réseaux (LAN, WAN) et Reporting
- Capacité à travailler en équipe avec des délais courts
- Capacité à se familiariser avec un nouveau système
- Avoir démontré être entreprenant et proactif
- Connaissance du fonctionnement de la microfinance
- Compétences en gestion du personnel et des utilisateurs.
Méthode d’application
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leurs candidatures à: [email protected] & copie: [email protected] en utilisant le titre du poste comme objet du courrier.
